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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.23
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.61
  • 食事4.02

総合2

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-30 16:11:03

チェックアウト時の精算で明細の説明や確認しないでクレジット決済をされた。すぐに内容を確認したところ夕食時の飲み物で頼んでないものまで記載されており余計な費用を支払うところでした。謝り方も誠意がなく不愉快な思いが残りました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017-10-21 15:46:58

この度は、当館のチェックアウト時に従業員のp対応によって、ご不快な思いをさせてしまい、申しわけございません。今後は、その場に応じた対応など意識して、お客様に接してまいります。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【残暑の休日】×【この時季の味わい】☆秋近づく露天庭園散策☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】