部屋にゴキブリが出たことと、その対処をお願いした従業員さんの応対で全てが台無しになりました。
ゴキブリが出ること自体は自然が相手なのでやむを得ないこととしても、こちらを慮る発言が一言も無かったのはどうなのかなと。
内線をかけると「分かりました、伺います」、部屋に来ると「どちらに出ましたか」、処理が終わると「駆除が終わりましたので失礼します」
処理していただけたのはありがたいですが、ゴキブリに遭遇して不快な思いをしている訳ですから、一言ぐらい申し訳ないという旨の発言が欲しかったです。
他にも、夕食時にご飯が必要なときには押してくださいと言われたベルが鳴らなかったので指摘しましたが、次の日の朝食も鳴らないベルがそのままだったのには辟易としました。
良かった点もあったはずですが、結局は悪い印象しか残らない宿泊となり残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月