リーズナブルの料金だつたのでやむを得ないのかもしれないが、食事については質、容器、盛り付けなどは申し分ないが
いささか量が少なく81歳の私にすら物足りなかった、宿泊ランクにより今少し質より量を考慮すべきではないか。
お客接待につては一部のベテラン従業員を除いては冷めた対応が目立ち残念だった、人材難で経験者不足でしかたがないのかもしれないが、
40年振りの宿泊だったが、庭園、大露天風呂は言うに及ばず設備全般以前と全く変わらずメンテナンスが隅々まで
行き届いており感動した。
当旅館とは関係ないが、「高速道路バス停」からの旅館までのアプローチのわかりにくさには閉口した。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大風呂がすごかったです。初めての混浴風呂でした。
また、おもてなしがすごく帰りの雨のなかもてきぱき対応いただきました。
部屋も広く、熟睡できました。
料理も個室でしたし、山塊のものも味が良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

旅館側のシステムトラブル？で寿の間から常盤の間に変更で良いかと問い合わせがありましたが、こちらは禁煙室の方が良かったので、問題ありませんでした。

スタッフの方々の対応や旅館自体の雰囲気は最高に良かったのでまた機会があれば宿泊したいです！

強いて言うなら、帰りも荷物を運ぶ台車があれば良かったかなと思います。(前もってお部屋の内線でフロントにお願いしておけば借りられたのでしょうか？)

お風呂は大浴場、混浴(湯浴み着あり。女性の湯浴み着はしっかりした生地ですが、男性のはよくあるエステ等で使う不織布の紙パンツでペラペラ生地でした)、お部屋の露天風呂どれも良かったです！お肌スベスベになりました。

静かで落ち着いた雰囲気のお宿でリフレッシュできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦で気持ちよく過ごせました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

フロントでもお食事処でもスタッフの対応・笑顔が素敵でした。
駅までのシャトルバスのドライバーさんにも観光情報を教えて頂き助かりまさした。
浴場も2タイプあり楽しめます。
夏で人のあまりいない時間帯は少し熱かったですが。
お部屋は広めの角部屋のお庭が見える部屋で、快適に探せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

お風呂良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

泉質は素晴らしい。肌はしっとりすべすべになります。さすが玉造温泉です。
部屋は庭園内にあり、室内の作りは古い建屋を現代風に改築されており趣きのある良い部屋でした。
部屋の露天風呂は岩作りの足湯付きの作りでゆったりでき風情がありますが、洗い場がやや狭く石鹸などが露天風呂の中に流れてしまう構造の為やや気になります。
また目隠しがやや甘く露天風呂で立っていたり位置が悪いと前方にある他の特別室の窓や少し離れてますが一部本館の窓から見えてしまいます(実際目が合った)。
部屋の露天風呂と洗面との間のドアに鍵が無く、洗面と部屋の間のドアに鍵があり、防犯の為鍵をかけると、夜間などに洗面を利用する度に都度鍵を開け締めする必要があり不便でした。
庭園内の高台にある特別室で室内からの風景は風情がありますが、庭園内を散策するルート上に位置する為、庭園内を散策する宿泊のお客さんが間近を通り、タイミングによっては目が合ったり部屋を出る時などに鉢合わせになったりで落ち着かない感じでした。もっと目隠しや部屋に入る際のアクセスルートなどを考慮するほうが良いかと思います。
案内係や受付係のスタッフさんは非常に親切で丁寧です。
さすが老舗旅館さんだと思いました。
夜遅くに離れた駐車場に荷物を取りに行くために車を出してくれたりと素晴らしい対応でした。
最後に夜の食事は大変美味しかったですが、お料理を出す時間がかかり過ぎ、最後は忙しいのかデザートをご飯や汁物などと一緒に持って来るのはちょっといかがなものかと。
朝ごはんは悪い印象が残りました。妻のシジミ汁に髪結いの様な白い輪ゴムが入っており最悪。
私も飲むのは止めました。
給餌係の仲居さんの１人に伝えましたがあまり悪びれた様子もなく『はいそうですか』程度の対応でその汁物を下げる事も替えも持ってこずそのまま。
その異物が何だったかの説明もなく対応としてはかなり不誠実感を感じました。
異物の件は１人に伝えるのではなく、大勢の料理担当の方がおられる厨房に直接持参し説明を受ける方が良かったかと思いました。
1つの出来事で他も台無しになる事もあるなあと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お得プランでしたので、お料理がどんなかしらと思っていましたが、美味しくお腹いっぱいになりました。
あと、退職祝いの1品サービスありがとうございました。

残念だったのは、チェックインは、1人のスタッフしかしてなく、他のスタッフのかたから、こちらにどうぞの言葉が欲しかったです。
あと、お見送りがなく、寂しい気持ちに。よその旅館前で、お見送りをされているのをみて、ますますガッカリしました。
前にも口コミでみた気がします。立ってるだけのスタッフは、？　自分の役割しかしないのかしら？と思いました。
お風呂は主人がすごく気にいって２回めの宿泊です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉の良さはもちろん、趣向を凝らした庭園が見事でしたし。従業員の方々の笑顔や気配りも素晴らしく、
居心地よかったです。
お食事も、健康に気を配った味付けで、旬の食材を使っていて、体に優しく、どれも美味しかったです。
今回は、クーポンを利用しての宿泊で、お部屋が旧館でしたが、景色も素晴らしく、広くて掃除も行き届き、気持ちよく過ごさせていただきました。
宿の歴史を守りながら、細部にわたって日ごろから出来る工夫や気配りをしていると感じました。
又、行きたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とても得した気分で行けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

　日本一の混浴大露天風呂に入ってみたかったので利用しました。
まず部屋に案内していただいて、お茶を入れていれてくださるのが
今では珍しくなったサービスですね。
コロナ渦になってから、お茶は自分で、のところが多いですから。
私はすぐにお風呂に入りたかったのでお断りさせていただきましたが
ご年配の方などは喜ばれるのではないでしょうか。
　部屋は一般客室ですが、広く、きれいに清掃されていて快適でした。
歯ブラシ以外のアメニティも部屋に置いてあるというのも
これまた最近では珍しいですね。
フロント付近に置いてあって必要なものだけ自分で持って行く宿が増えているので。
　目的のお風呂ですが、混浴露天風呂はチェックイン時にすぐと
翌朝の９時頃に行ったら貸し切りで
そのほかの時間もそれほど混むこともなくのんびり入れました。
湯浴み着はしっかりしたもので安心ですが、お湯を含むと重かった！
あと、立ち上がると体にぴったり張り付くのでそのときだけは注意！！
男性用の紙製パンツは１サイズしかなかったので
体格のいい夫は、小さくて着心地が悪いと不満げでした。
　次に、館内の大浴場は、女性用は浴槽が内湯２露天２あって、
こちらも混むことがありませんでした。
翌朝入れ替わりでしたが、男性用の方が内湯１露天１で小さめでした。
３カ所のお風呂、タオルが用意されており
手ぶらで行けるのはよいのですが
なにしろ大きな宿で風呂に行くまでエレベーターや階段を使って
遠くてややこしいので
（特に、今回利用の玉泉閣館は１階までのエレベーターがない）
みなさん何度もは行かないから混まないのかなあと思いました。
どの客室の浴室も温泉が出ますし。
私は温泉大浴場好きなので、頑張って何度も入りましたが（笑）。
　食事はおいしかったし、スタッフの方々も大変感じ良く
よいお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月6日に宿泊しました。雨のため旅行日程を変更したため急遽予約させていただきました。
前から気になっていた露天風呂付きのお部屋に泊まれて良かったです。
最後に素晴らしいお部屋！お風呂！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回、念願の混浴（湯浴み着あり）大露天温泉風呂目的で伺いました。
本当に大きな露天風呂で1辺20メートルの正方形くらいの大きさに感じ、
連休はずして宿泊だったのですが、多くて3,4組で快適に過ごせました。
また、途中でプロジェクションマッピングもあります。

女性は大露天いくまでに内風呂もありよかったです。
上記とは別に、男女別のお風呂があり快適に温泉を堪能しました。
こちらには打たせ湯もあり満足です。

混浴大露天温泉目当てですが、さすがは格式ある歴史の長い宿というサービスに感動しました。
普段、高級旅館の経験が乏しいのも関係あるかもしれません。
車のアテンド、サービス、お迎えから荷物の管理、部屋の案内など感動しっぱなしでした。
部屋の中にあった玉造温泉ならではのカゴバックがあったのも便利でした。

また、日本庭園にも感動しました。
中庭に傘の貸し出し、下駄の貸し出しもよかったです。
中庭は大変立派でうっとりします。休憩処もあり雰囲気よいです。
小さな洞窟があり、洞窟を抜けると昭和天皇宿泊棟があったのもよかったです。
こちらもきれいな庭園があります。

ごはんもおいしく、選べる一品のお肉がおいしかったです。
館内も清潔に感じました。売店も問題なしです。

玉造温泉のほぼ中央にある体感なので、玉造温泉内での移動しすいと思います。
格式ある老舗のよい旅館でした。

また玉造温泉に来る際は伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ホテルに入った瞬間から素敵な香りがします。部屋へ案内してくださるスタッフの方のご案内も大変丁寧でわかりやすかったです。
部屋に入ると木の香りとお香の香りが！なんとも優雅な気持ちになります。部屋の雰囲気は本当に最高でした。女３人での旅行でしたがテンション上がりっぱなしでした。お風呂がこれまたよかったです！色々な温泉地に行きましたがお湯が本当によくこんな暖かくなる温泉は初めてでした。
お値段以上の価値を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

5月9日に友達とお世話になりました。
今までで一番素晴らしいと思うことができる旅館でした。
前々日頃にアレルギーなど電話で確認もあり
お部屋もグレードアップして頂き
友達と2人で「最高！」っと何度言った事か
お掃除もサービスもお風呂もお料理も
また行きたいと心から思える旅館でした。
お部屋にお水、コーヒー他セットされていて痒いところに手が届く
素晴らしい旅館です。
ちょっぴり気になったことと言えば
お料理をもう少し熱々で出して頂けたらもっと嬉しいです。
是非またお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

新人の方が案内してくれましたが、丁寧で好印象でした。
部屋も広く、こんなにおもてなしされたのは初めてでした。
混浴風呂は明るい時間に行くと、女性はなかなか入りづらかったですが、夜はとても良い！夜がおすすめです。
館内は建て増し？で複雑になっていますが、覚えると迷路のようで面白いです。
ごはんもおいしかったです！
プライスレス！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月