庭園露天風呂に入ってみたくて宿泊しました。
丁寧な案内があり、広い館内もスムーズに移動することができ快適なに過ごす事ができました。
混浴庭園露天風呂は、ゆっくり入浴できました。また　内風呂も混むこともなく快適でした。
食事ですが‥只今準備をしておりますのでお待ちください　と言われ待った挙げ句に冷めた天ぷらが出てきたのには、ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋も風呂も良かったが、食事は朝食の蜆の味噌汁は大変おいしかったが、前の週にとある料理屋で食べた会席料理に比べればやはりあまりおいしくなかったので、評価は3とした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

３世代６名で利用させて頂きました。
初日の到着が１８時を過ぎていたので夕食が２０時からの１番遅い時間に個室で頂きました。
遅い時間だったのでスタッフが少なかったのか料理が運ばれてくるのが遅く冷めていました。　
蕎麦も伸びていて残念でした。
お部屋は広くて綺麗で写真通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

フロントの方の対応は良かったのですが、食事の中居さんが酷かったです。
温泉の泉質は良かったのですが、施設の古さが目立ちました。
神在月価格だったので、なんだかもったいない選択だったなぁ、とおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族のお祝いで利用しました。
配膳の方の対応が酷すぎて嫌な気持ちになりました。最悪です。
配膳の時に担当の方の着物の袖がビールの飲み口の所に当たっていたので、あっ入るというと、入りました？で終了。全く謝らない。
荷物を置くところがなかったので地べたに置いているものは配膳の時に使用されてるワゴンで倒す、極めつけは自撮り棒にスマホを設置した三脚も倒す、、、全く謝らない。
これは本当にありえないです。
お祝いごとだったのでその場では何も言いませんでしたが腑が煮えくりかえりました。
お祝い事だと伝えていたので料理が一品増えたのはお心遣いに感謝します。まぁその時もその方はお祝いのお言葉もなかったですし期待もしてなかったですが。
お迎えの方などフロントの方の対応がよかっただけに残念です。
本当に家族旅行も何年かぶりだし
温泉も楽しみにしてましたし
一生に一度しかないお祝いに
とても高評価の宿を選んだのに
台無しでした。
もう選ぶことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

母と、私たち夫婦、子ども2人の、三世代で伺いました。
施設の造りで、仕方ないですがエレベーターや階段での移動が割と大変でした。
料理はメインが弱いかな、揚げ物もなく、子どもも残念そうでした。
でも、夏休みで、お祭りもあり、楽しい旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋からお風呂場まで2回エレベーターを乗り換えて使用しないと行けないので高齢の母は分かりづらいし迷ってお風呂場に一人でいけなかったみたいです
カメムシが部屋に居たことも
カメムシ対策もおねがいします。お風呂の温度が低くて
温泉から上がった時のポカポカ感がまったくなくて
一箇所は少し高めの温度設定をしていただければ良いかと
目的は温泉だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

結婚前の最後の旅行で伺いました。
特別室に宿泊。部屋や案内係りは良かったですが食事と食事を運ぶ中居は最悪でした。

料理は冷めて天ぷらはパサパサ。
アワビの炊き飯も自分たちで火を付け時間を計る。
中居はスタッフが少ないのか慌ただしく他のスタッフと会話しながら部屋から出る。

とにかく酷すぎた！

追加注文した蕎麦は冷たくなく不味い！

メニューの残り4品が運ばれてくる前にリタイヤしました。

温泉宿で小さい祭りがあったのでそちらで焼きそば、イカ焼きを買って食べました。出店の方が美味い。

接客も朝は最悪のスタッフしかおらんかった。

設備が良くてもスタッフがこれなら最悪。

2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

泉質は素晴らしい。肌はしっとりすべすべになります。さすが玉造温泉です。
部屋は庭園内にあり、室内の作りは古い建屋を現代風に改築されており趣きのある良い部屋でした。
部屋の露天風呂は岩作りの足湯付きの作りでゆったりでき風情がありますが、洗い場がやや狭く石鹸などが露天風呂の中に流れてしまう構造の為やや気になります。
また目隠しがやや甘く露天風呂で立っていたり位置が悪いと前方にある他の特別室の窓や少し離れてますが一部本館の窓から見えてしまいます(実際目が合った)。
部屋の露天風呂と洗面との間のドアに鍵が無く、洗面と部屋の間のドアに鍵があり、防犯の為鍵をかけると、夜間などに洗面を利用する度に都度鍵を開け締めする必要があり不便でした。
庭園内の高台にある特別室で室内からの風景は風情がありますが、庭園内を散策するルート上に位置する為、庭園内を散策する宿泊のお客さんが間近を通り、タイミングによっては目が合ったり部屋を出る時などに鉢合わせになったりで落ち着かない感じでした。もっと目隠しや部屋に入る際のアクセスルートなどを考慮するほうが良いかと思います。
案内係や受付係のスタッフさんは非常に親切で丁寧です。
さすが老舗旅館さんだと思いました。
夜遅くに離れた駐車場に荷物を取りに行くために車を出してくれたりと素晴らしい対応でした。
最後に夜の食事は大変美味しかったですが、お料理を出す時間がかかり過ぎ、最後は忙しいのかデザートをご飯や汁物などと一緒に持って来るのはちょっといかがなものかと。
朝ごはんは悪い印象が残りました。妻のシジミ汁に髪結いの様な白い輪ゴムが入っており最悪。
私も飲むのは止めました。
給餌係の仲居さんの１人に伝えましたがあまり悪びれた様子もなく『はいそうですか』程度の対応でその汁物を下げる事も替えも持ってこずそのまま。
その異物が何だったかの説明もなく対応としてはかなり不誠実感を感じました。
異物の件は１人に伝えるのではなく、大勢の料理担当の方がおられる厨房に直接持参し説明を受ける方が良かったかと思いました。
1つの出来事で他も台無しになる事もあるなあと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

素泊まりでも高級感溢れる宿を堪能できます。従業員の至れり尽くせり感が苦手な方は向いてないかも。
お風呂は最高です、温度もちょうどいい！タオルなど備品等、細かい気配りが行き届いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

温泉良かったです!
思ったより混浴露天風呂は広くなかったので、人が少なくてのんびりできました。
部屋の露天風呂は一番のんびりできました。
今回のお部屋は古民家のような古いお部屋でした。
次は違う部屋にも泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

３度目の宿泊でしたが、玉造エリアでは1番大好きなお宿です。
毎回大満足です。
今回はいつも宿泊する建物とは違い、お風呂からも少し遠い印象でしたが、そんなの気にならないくらいでした。
コロナ禍が明けた感じがあり、たくさんのお客さんでしたが、ゆっくり過ごすことが出来ました。
また来年もぜひ宿泊したいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

伝統のある昔ながらの温泉宿で、部屋が広く、お庭もとても綺麗でした。日本の反社会的な刺青と区別してタトゥーがあっても温泉に入ってOKというのは、とても良いことだと思いました。ただ、朝混浴の露天風呂に入ろうとした時に入浴着がなかったので、それだけが残念でした。
全体としては、とても満足のいく宿泊でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

到着が遅い時間だったにもかかわらず親切に対応していただきありがとうございました。広々とした露天風呂流石に快適でした。絶妙の温度で本当にゆったりできました。
次回はもっとゆっくり訪れ食事も食べて過ごしたいと思える良い宿でした。
島根に行った折にはぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

大露天風呂はこんなに大きな風呂があるんだと見聞を広めるのによいです。
広すぎて落ち着かなかったのでもう一つの温泉に行きましたがこちらもよかったです。
２つ選べるのは良いですね。
宿も広くきれいで大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

今回初めてお世話になりました。
行きたかった飲食店がありましたので素泊まりで利用させて頂きましたが館内、お部屋、風呂共清潔に行き届いており、またスタッフの方の親切丁寧な対応に大変満足しております。露天風呂は広くて、平日だった為か他の方も非常に少なく最高でした。
まだまだ島根県で行きたい所もあり、次も必ずこちらの旅館はリピートしたいと思う程良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月