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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.32
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.57
  • 食事4.03
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総合1

チャンプさんさんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

チャンプさんさん [50代/男性] 2020年04月06日 16:39:36

部屋料理ならまだしもレストランでの食事なのに席に着いたときには初めから4品目程出されておりマグロなとは色が変わってた。まるで宴会料理。それにすき焼きの肉はびっくりするほど硬く羊肉と間違えるような味。虎魚は冷えて何の魚かも分からない始末蜆ご飯は辛かった。量も少なかった。
又追加で頼んだサザエのつぼ焼きはやはり冷めてて美味しくなく牛のステーキも大した事無かった。茶碗蒸しもこんなに不味い茶碗蒸しは初めてと言う味。
ただ1つ美味しかったのはかにの甲羅焼き。しかし固形燃料が小さくすぐ火が消えて温かくならない。大きな固形燃料を追加で貰ってやっと食べれました。
料理長はこのご飯食べてないと思います。でないと固形燃料の量は間違わないでしょう。
とにかくどれを取っても全部おいしくなかった。
又サービスも良くなく心付けのお礼も無ければ送りの挨拶もなく仲居さんは上からで嫌であった。
もう二度と泊まりに行くとこはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【創業152年記念】×【露天風呂庭園付特別客室】☆期間限定(1名様最大1万円以上オトク)☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【ベッドで快眠・露天風呂付離れ特別室】相生荘(禁煙室)】

総合1

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 11:09:17

食事内容。食事会場のサービス以外は満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2020年04月07日 20:01:19

この度は長楽園をご利用いただきありがとうございます。
今後はお食事においてもご満足いただけるよう従業員一同努めてまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅なひと時】×【源泉掛流し露天風呂付客室】☆出雲旬な食材厳選☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】山荘特別室「寿の間」エアウィーヴ使用】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 15:25:57

お祝い旅行にと、ツレの大好きな温泉にと思い、日本最大の混浴露天風呂と、部屋にも露天風呂がある部屋に宿泊しましたが、一人部屋代3万でしたが、料理がとんでもなく質の悪いものでした。カニもスカスカで香りもなく、茶碗蒸しは冷めていて、宍道湖の近くにありながら、地物は少なく、朝食に盛られたお米は前の日の残りのような、パサパサで硬い米でした。素泊まりで、混浴を楽しみ、料理は外に行くのが楽しめる宿だと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2020年04月07日 19:23:34

この度は長楽園にご宿泊いただきありがとうございます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め調理スタッフとの話し合いを進めてまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業152年記念】×【露天風呂庭園付特別客室】☆期間限定(1名様最大1万円以上オトク)☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【ベッドで快眠・露天風呂付離れ特別室】相生荘(禁煙室)】

総合1

ねこ・いぬさんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

ねこ・いぬさん [40代/男性] 2019年11月23日 18:26:19

これまで毎年の出雲大社への参詣のために利用していましたが、今年は最後に大変不愉快な思いをさせられ、今後こちらの宿を利用することはありません。食事も美味しく、客室担当の女性スタッフも親切に対応してもらいましたが、最後の会計の際の若い男性スタッフの対応は、これまで利用した旅館の中でも群を抜く悪さでした。会計時に、どこの旅館でもある食事処で頼んだ飲み物の詳細はなく、「食事処の利用料金です。」と二日間の一括した料金を示されるだけでなので、合っているのかわかりません。また、これはこちら側にも非がありますが、売店で土産を購入し、フロントに預けると、こちらから預けたことを言わないと持ってきてくれないようで、帰宅途中の午後3時半過ぎに「お土産を忘れているので、着払いで送ります。」と電話がかかってきます。午前中であれば、島根県内にいたのですがあまりに遅すぎ、もう県外に出ていました。これまで何度も宿泊し、いい宿だと思っていたので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2020年01月19日 17:34:41

いつもご利用ありがとうございます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め改めてスタッフの教育を徹底し、快適にご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF【地物食材】×【長楽園】☆四季を感じるネオ・スタンダード☆
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mind0045さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

mind0045さん [30代/男性] 2019年08月19日 21:23:41

宿泊プランには露天風呂付客室と書いてあり掲載されている写真も露天風呂でしたが、案内されたのは内風呂付きの離れでした。騙されました。2ベッドありましたが、布団で寝たいので布団を敷いてほしいと伝えると2枚目以降は3000円かかると言われました。ベッドがあったら絶対ベッドで寝るという決まりでもあるのでしょうか?他のレビューにはサービスで敷いてくれたと書いてあるのに。人によって態度が違うのでしょうか?支配人宛のアンケート用紙も記入しましたがなんの連絡もありません。お風呂場の掃除のスタッフのおばさんも怖かった。二度と泊まりません。子どもにもあまり優しくない旅館でした。食事も天ぷらは冷たくしじみ汁はぬるくてがっかりです。食事なしの子どもにはおしぼりも朝夕出ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2019年11月11日 20:48:06

この度は長楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
頂きました口コミを元にプラン表記、お食事のご提供について見直しを進めてまいります。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅なひと時】×【源泉掛流し露天風呂付客室】】☆メインは料理長お任せ7種の舟盛☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【ベッドで快眠・特別風呂付離れ特別室】和春亭(喫煙室)】

5件中 1~5件表示

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