満足できました。部屋も広くくつろげました。食事も満足でしたが途中待たされる時がありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お食事は子供も同じ料理でしたが美味しいと言ってバクバク食べていました。
個室なのも良かったです。
お部屋は広かったのですが、カメムシが何匹かいて子供は怖がっていました。
大量発生しているので仕方ないのかもしれません。
館内は少し複雑で迷うかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉が良かったです。特に混浴露天風呂は期待通りで家族で入ることができて思い出になりました。タオルとバスタオルが各浴室にあり毎回新しいものが使えて良かったです。食事は一品料理で注文した「のどぐろ塩焼き」と朝食の「のどぐろの干物」が美味しかったです。部屋を案内してくれた方が、かなりお歳を召されており、説明や質問に対する回答が今ひとつでしたが、全体的に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めて宿泊させていだきました。

料理も美味しかったです。

特にお世話は最高でした。
混浴大露天風呂は混浴ということで人の目も気になるので入るつもりはなかったのですが、せっかくここに来たのなら…と行ってみると人も少なく（3組ほど）のんびりゆったりできました。

夜2回、朝1回温泉に浸かり、日頃の疲れがとれ、いい休日となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月4日に宿泊しました。料理は大変満足しましたが、大露天風呂のライトアップがなく残念！！
ベランダから庭園が見えたのに、手すりや床が埃だらけだったのも残念。
洗面所の電気がもう少し明るければよかった。
機会があればまた利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夜は静かでゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

庭園風呂および内風呂も広くて良かったです。食事は量も味もちょうどいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とっても良かったです。
スタッフはどこでもいつでも気持ち良い挨拶してくださり、丁寧な対応です。
美味しい食事でした。　出雲そばはちょっと残念な感じでぶちぶち千切れました。　豚しゃぶの出汁や朝食の薬膳がゆなどお出汁がいい味です。
宍道湖のシジミ味噌汁美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

小さい子供がいたので親切で個室食にしていただいたので助かりました、全体的にサービスも食事もよくいい旅館でしたが、夕食の飲み物の会計が、梅酒のソーダ割りをお願いしたのに、なぜか梅酒900円と単品ソーダ300円になっていて合計1200円でした、間違いでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

玉造温泉では老舗の宿らしいですが、接客や中居さんの対応も良かったです。大浴場に貸切風呂、それに売りの大露天風呂は圧巻でした。
夕食朝食はどれも味付けがよく、大変満足出来ました。
何処に行ってもそうですが、温泉街の活気は昔のように賑やかではないですね。さみしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

部屋にゴキブリが出たことと、その対処をお願いした従業員さんの応対で全てが台無しになりました。
ゴキブリが出ること自体は自然が相手なのでやむを得ないこととしても、こちらを慮る発言が一言も無かったのはどうなのかなと。
内線をかけると「分かりました、伺います」、部屋に来ると「どちらに出ましたか」、処理が終わると「駆除が終わりましたので失礼します」
処理していただけたのはありがたいですが、ゴキブリに遭遇して不快な思いをしている訳ですから、一言ぐらい申し訳ないという旨の発言が欲しかったです。
他にも、夕食時にご飯が必要なときには押してくださいと言われたベルが鳴らなかったので指摘しましたが、次の日の朝食も鳴らないベルがそのままだったのには辟易としました。
良かった点もあったはずですが、結局は悪い印象しか残らない宿泊となり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

旅館の雰囲気は良かったです
他のお客様はいるのに静かで
くつろげました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月16日に1泊宿泊しました。車で行ったのですが、一方通行があったせいか、近くまで来てナビがうまい具合に作動せず、宿に電話しました。直ぐに迎えに来てくれて無事に辿り着きました。
部屋は少し古さを感じるものの清潔感はありました。
ただ、いい部屋なのにトイレに無駄に沢山消臭スプレーが置いてあり、気になるのと、サニタリーボックスがかなり昭和感があります。
いい部屋なのだから、細かい所もオシャレに気遣ってほしいところです。
お湯は最高で肌がすべすべになりました。
トータルでは満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お掃除が行き届いていて気持ちよく過ごさせていただました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

同伴者が視覚障害者でしたが、料理の説明等丁寧にしていただけました。また、花火を見るために送迎もしていただけ、大変助かりました。本当に楽しく過ごさせていただきました。また、カニの季節に利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉は大変良かったです。
大露天風呂も立派でした。女性は入りにくいと思いました。
食事会場では人手不足なのでしょうか？会場に行っても誰も案内がなく
自分たちの部屋番号を探して勝手に席につきました。
また食事後もだれもいない中、引き上げる格好になりました。
少々残念でした。
ホテル自体ではないのですが、周辺の温泉街は結構さびれており
城崎温泉街のような賑わいがないのは寂しく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

母と、私たち夫婦、子ども2人の、三世代で伺いました。
施設の造りで、仕方ないですがエレベーターや階段での移動が割と大変でした。
料理はメインが弱いかな、揚げ物もなく、子どもも残念そうでした。
でも、夏休みで、お祭りもあり、楽しい旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お得プランでしたので、お料理がどんなかしらと思っていましたが、美味しくお腹いっぱいになりました。
あと、退職祝いの1品サービスありがとうございました。

残念だったのは、チェックインは、1人のスタッフしかしてなく、他のスタッフのかたから、こちらにどうぞの言葉が欲しかったです。
あと、お見送りがなく、寂しい気持ちに。よその旅館前で、お見送りをされているのをみて、ますますガッカリしました。
前にも口コミでみた気がします。立ってるだけのスタッフは、？　自分の役割しかしないのかしら？と思いました。
お風呂は主人がすごく気にいって２回めの宿泊です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とても得した気分で行けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

　日本一の混浴大露天風呂に入ってみたかったので利用しました。
まず部屋に案内していただいて、お茶を入れていれてくださるのが
今では珍しくなったサービスですね。
コロナ渦になってから、お茶は自分で、のところが多いですから。
私はすぐにお風呂に入りたかったのでお断りさせていただきましたが
ご年配の方などは喜ばれるのではないでしょうか。
　部屋は一般客室ですが、広く、きれいに清掃されていて快適でした。
歯ブラシ以外のアメニティも部屋に置いてあるというのも
これまた最近では珍しいですね。
フロント付近に置いてあって必要なものだけ自分で持って行く宿が増えているので。
　目的のお風呂ですが、混浴露天風呂はチェックイン時にすぐと
翌朝の９時頃に行ったら貸し切りで
そのほかの時間もそれほど混むこともなくのんびり入れました。
湯浴み着はしっかりしたもので安心ですが、お湯を含むと重かった！
あと、立ち上がると体にぴったり張り付くのでそのときだけは注意！！
男性用の紙製パンツは１サイズしかなかったので
体格のいい夫は、小さくて着心地が悪いと不満げでした。
　次に、館内の大浴場は、女性用は浴槽が内湯２露天２あって、
こちらも混むことがありませんでした。
翌朝入れ替わりでしたが、男性用の方が内湯１露天１で小さめでした。
３カ所のお風呂、タオルが用意されており
手ぶらで行けるのはよいのですが
なにしろ大きな宿で風呂に行くまでエレベーターや階段を使って
遠くてややこしいので
（特に、今回利用の玉泉閣館は１階までのエレベーターがない）
みなさん何度もは行かないから混まないのかなあと思いました。
どの客室の浴室も温泉が出ますし。
私は温泉大浴場好きなので、頑張って何度も入りましたが（笑）。
　食事はおいしかったし、スタッフの方々も大変感じ良く
よいお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月