クチコミ

総合評価
3.80
3,060
5
339
4
630
3
197
2
61
1
33
部屋
3.72
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.90
朝食
3.98
夕食
-
温泉・お風呂
3.48
設備
3.60
清潔さ
3.74
クチコミのAI要約
横浜駅から地下街を通って濡れずにアクセスできる立地が好評です。広めの客室や、日本庭園を眺めながら楽しめる朝食ビュッフェも満足されているようです。また、無料のコーヒーやスープサービスもありがたいという声が多いです。なお、建物や設備に関しては年季を感じるという指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,057
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
scott61tw
50代/男性|73 件のクチコミ
価格と立地が良い、2回目の宿泊

2回目の宿泊。このホテルの利点は、価格と立地の良さです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
103
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あんみつ9569
50代/女性|12 件のクチコミ
改札直結で便利、また利用したいホテル

電車改札口から地下街を通り直行でき便利である。 古いホテルだがとくに問題はない。 横浜にくるときはまた使いたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
103
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ファミコン太郎
40代/男性|8 件のクチコミ
横浜駅地下道直結で雨の日も安心

横浜駅の地下道を通って目の前なので、雨の日でも傘なしで移動できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
キタ39
40代/男性|7 件のクチコミ
スタッフの丁寧さに癒されゆっくり過ごせた

スタッフの方も丁寧でゆっくり過ごす事ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
112
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
広めのツインルームとフリードリンクに満足

広めのツインルームに通していただき快適に過ごせました。古めではありますが掃除も行き届きとても満足です。フリードリンクのコーヒーもスープも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
118
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ラパ子
40代/女性|28 件のクチコミ

リピートです。子連れなのにうっかり喫煙ルームを予約していましたが、ホテル側の好意で急きょ変更いただきました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

146
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
にゃむにゃむチキン
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で清潔、スタッフも親切で満足

駅出口から直ぐなので迷わず到着できました。建物設備はやや古いですが清潔感があり、スタッフも親切で感じが良かったです。ウェルカムドリンク(セルフサーバー)もありこの安さで大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
152
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3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たけもん0914
50代/男性|1 件のクチコミ
フロントスタッフの対応に感謝、法事後も快適

横浜で法事のため家族で利用させていただきました。歴史を感じることができるような部屋の設備ですが、宿泊して疲れを癒すには充分でした。 印象的なのは、フロントスタッフさん達の対応の素晴らしさです。 法事を終えて礼服を着替えて帰宅したい旨を伝えると式場でホテル内のお着替え場所を快く使わせてもらいました。 忙しい中、宿泊者のニーズに的確に機敏に応えてくださった対応に感謝です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
22
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3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
やまだタロテリア
3 件のクチコミ
駅直結で便利、設備は古いが親切な対応

ジョイナスの12番出口からほぼ直結。朝の店舗の開店前は特にスムーズに駅まで移動できた。周辺のコンビニ、飲食店はホテルから2,3分。トイレ・バスなど設備は古く感じた。アメニティは自前必須。チェックイン時のフロントの女性がとても親切で、お安く泊まれたので文句はないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
32
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3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
kazunobu8880
70代/男性|135 件のクチコミ
年季入った建物、清潔な部屋と親切なフロント

田舎者ですので横浜駅の改札を出たとたんに迷いました。結局はいったん外に出て何とかたどり着きました。 建物は年季が入っていますがフロントのスタッフは感じよかったです。近くのコンビニの場所なども教えてもらいました。部屋や洗面所も清潔でした。ただ 廊下を歩くとき煙草の臭いが気になり、就寝時急に煙草の臭いがきつくなりました。せめて禁煙と喫煙はフロアーを替えられた方がいいと思います。朝にはなくなっていましたが。フロント横のコーヒーとスープのサービスは助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
33
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3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みゅう7194
50代/女性|4 件のクチコミ
横浜駅近く便利、荷物預かりも◎

横浜駅から近いのでとても便利でした♪ チェックイン、チェックアウト前後荷物を預かってくれるのでゆっくり観光も出来ました♪ 昔ながらのフロントにカギを預けるタイプなので、今回何度もホテルを出入りしたのでその都度カギを渡しに行くのは不便でしたがスタッフ皆さん対応が良いので、レトロ感を味わうのにはとても良いのかなと思いました。 また、横浜に行く機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
わるるさま
4 件のクチコミ

今回初めて宿泊させていただきました。JR横浜駅から徒歩5分〜10分くらいの立地にあり、地下街ジョイナスから雨に濡れることなくホテルに行けるので、横浜市近郊に用事・観光目的で利用するなら便利だと思います。 部屋は年式を感じますが綺麗に清掃されていました。 朝食に関して種類は少ないが時間帯にもよりますがゆったりと食べることが出来ました。 接客・サービスは事前に荷物を預かってもらえたし、携帯電話の充電器も貸していただいたので個人的に助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
89
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3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ネオジユンセ
50代/男性|4 件のクチコミ
立地と価格は良いが設備のチェックを

少し部屋や設備の損傷が気になるが、ロケーションと価格を考えると良いホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
9
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3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
パパニコロウ88256
40代/男性|8 件のクチコミ
お風呂の温度と部屋の埃が残念、朝食は美味

お風呂のお湯の温度が急に熱くなったり冷たくなったりして調節が難しかった。 値段の割に部屋は狭く、埃も溜まっており 残念だった。 朝食はとてもおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
49
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3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ペンギンK
30代/男性|1 件のクチコミ
建物古いが駅近で接客も良い

建物が古いこと大浴場が無いこと以外に不満は無かった。 横浜駅からも近いし接遇も良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
55
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3
その他
友達
2026年2月宿泊
Sh_01
20代/女性|2 件のクチコミ
お風呂のカビ臭さが気になった

お風呂のカビの匂いが気になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
61
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3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おまめ04
30代/女性|1 件のクチコミ
消毒液補充なし、清掃は行き届きレトロな雰囲気

2泊したが全日アルコール消毒の中身が補充されていなかったことが残念でした。 館内は年数を感じるが清掃が行き届いていてレトロな雰囲気で良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
64
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ttntt
1 件のクチコミ
お値段なり

アクセスはとてもよかったですが お値段が安いだけあって部屋や設備はそれなりでした。。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
99
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
しょうちゃん3.4
40代/男性|560 件のクチコミ
老舗の趣と庭園ビュッフェ満喫

横浜駅からホテルの目の前あたりまで地下街があって、雨でもほぼ濡れない感じで移動できる。部屋は老舗感があって所々に傷は残っているが、管理は丁寧にされていると感じたし、枕元にコンセントは無くても、延長コードが準備されていたのも良かった。日本庭園を見ながら食べるビュッフェ、パンやデザートまであるが、濃厚な玉子やカレーを楽しみ、あおさ海苔を入れられる味噌汁がおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
とあるサラリーマン出張さん
60代/男性|181 件のクチコミ
従業員の対応が素晴らしいホテル

今回はレジャーで泊まりました。お部屋は少し古いけど綺麗に整備されていて気持ちよいです。久しぶりに利用したのですが、従業員の方の対応がとてもよかったです。部屋のエアコンの音がうるさくてフロントに頼んだら、すぐに設備の担当が来てチェック。故障ではなかったですがフロントに相談のアドバイスもらい、フロントに相談したら快く部屋を変更してくれて快適に眠れました。駅からもそんなに遠くないですし、地下街からをそばまでいけるので雨の日も助かります。夜遅くなると地下街使えないので前の道を渡る場所が限られていて外出からの戻りだけは要注意ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

722
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