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あしずり温泉郷 ホテル足摺園 クチコミ・感想・情報

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あしずり温泉郷 ホテル足摺園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.21
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.88
  • 食事4.42
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サービス2

シモ2409さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

シモ2409さん [50代/女性] 2022年07月23日 19:41:51

全体的に年配のスタッフばかりで
受付もたもた してました
お部屋の広さはよかったです
口コミを見てましたので
ある程度覚悟してましたから
お風呂は他で済ませて泊まりましたが、上の階に小さい子供の足音が深夜まで続き 寝つけ無かったです。食事は多かったのですが
味と食材が同じ様な物で残念でした。次は利用しないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
あしずり温泉郷 ホテル足摺園 2022年07月28日 14:43:52

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
行き届かない点がございましたようで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
かつおマイスターの作る当館の料理にもご満足頂けず大変残念です。

ご利用の宿泊プラン
≪海鮮会席≫ ファミリー歓迎♪大学生も歓迎♪ 3名様以上で1部屋ご利用がお得!
ご利用のお部屋
【和室3名~6名様利用】

サービス2

投稿者さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月19日 15:07:53

古いホテルプラス湿気がかなりありじめじめしたホテルです
料理がおいしかったから我慢が出来たけど…もう二度と泊まりたく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
≪海鮮会席≫ ファミリー歓迎♪大学生も歓迎♪ 3名様以上で1部屋ご利用がお得!
ご利用のお部屋
【和室3名~6名様利用】

サービス2

投稿者さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 14:48:02

4月27日に家族旅行で利用しました。観光地に近く立地が良かったです。建物は古さを感じましたが食事は夕朝共にボリュームがすごく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク限定】 ◆四国最南端へ行こう!オリジナル皿鉢料理プラン◆ 
ご利用のお部屋
【【 海 側 】 和 室】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月16日 16:38:31

朝食は洋食があれば良かったです
部屋とか古いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
『和み会席』 旬のおいしさが何よりのおもてなし プラン
ご利用のお部屋
【【 海 側 】 和 室】

サービス2

投稿者さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 14:16:16

夕食なし、22:00頃のチェックインであったので少しぞんざいに扱われた気がした。
あまり期待はしていませんでした。
食事は周りにコンビニもなく選択がないのであれば、食事の予約はできなくとも
何か軽いものでも用意してほしかった。もちろん有料で構いません。

チェックアウト時の印象がよかったので気持ちよく帰れました。

無料の温泉も週末なんだから露天を開放してほしかった。
有料温泉は夜間予約が取れず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
あしずり温泉郷 ホテル足摺園 2018年02月06日 13:08:36

この度は、当館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご到着の際には、とても不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりお声を頂戴いたしまして、早速担当スタッフには今後気を付けるように申し伝えました。
深くお詫び申し上げます。

今後、このような事がないように精一杯努めて参りたいと思います。

有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】お一人様・・・素泊まり プラン♪
ご利用のお部屋
【【 海 側 】 和 室】

サービス2

投稿者さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月06日 11:05:39

海の近くなので、食事がいいと思ってたけど そうでもなく、お風呂は故障して入れない所も多く すごく断念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
グッと近くなりました 高知自動車道 延伸記念 皿鉢料理プラン
ご利用のお部屋
【【 海 側 】 和 室】

サービス2

むかで508さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

むかで508さん [60代/男性] 2012年05月23日 00:31:56

料理はボリュームもあり大変おいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
『皿鉢料理』+『清水サバ』 海を食す宿 プラン
ご利用のお部屋
【【 海 側 】 和 室】

サービス2

投稿者さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月28日 12:27:17

夜に入る展望風呂はお湯もぬるめなので寒かったです。

食事はサバのお刺身がとてもおいしかったです!ただ、配膳の方が一人しかおらずお酒の注文が重なったりして手が足りてませんでした。

夕食に行って忘れ物をしたので部屋に取りに戻ったら、外まで聞こえる大きな声で喋りながら布団を敷いていました。

足摺岬まではすぐなので立地は良いです。
テレビ地デジじゃなかったです。

朝のコーヒーはおいしいです。
あとフロントの男性(若い方)はとても対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
大河ドラマ 「龍馬伝」 放送記念 第一部 プラン
ご利用のお部屋
【 海側 和室】

サービス1

kurt1980さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

kurt1980さん [40代/男性] 2023年08月12日 12:59:01

海が見える眺望とありましたがベランダが邪魔して海は見えず。立上ってようやく海が少しだけ見える程度。あまりに酷いので当日キャンセルを申し出て楽天トラベルにも連絡。ホテル側はあくまで眺望を主張、キャンセル料100%取られました。楽天トラベル側もホテルの主張を聞くだけで何も役に立たないことがよくわかりました。二度と行くことはないでし周りにもしいたら止めます。
安いから、他が空いていないからを理由に泊まるのは避けたほうが無難。古く汚いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
あしずり温泉郷 ホテル足摺園 2023年08月14日 11:41:39

この度はお客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
≪ 朝食付 ≫ 夕食なし お気軽に のんびり観光 プラン♪
ご利用のお部屋
【【 海 側 】 和 室】

サービス1

投稿者さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月24日 17:02:05

夕食は満足でしたが、店員の対応、ホテルの清潔さ、設備などなど最悪でした。洗面所の水が詰まっていたり、シャワーが壊れていたり…。客室の掃除も行き届いておらず不潔でした。夜に部屋を移動されたり、朝早くに起こされたり、嫌な思い出になりました。もう二度と行く事はないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
あしずり温泉郷 ホテル足摺園 2022年03月25日 10:04:38

この度は当館をご利用下さりありがとうございました。またお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め改善に努めてまいります。是非、またのご来館をお待ちしております。重ねてこの度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
《夕食のみ》朝はゆっくり過ごしたい方へ♪ 朝食なしプラン【海鮮会席】
ご利用のお部屋
【【 海 側 】 和 室】

サービス1

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オレオ3さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

オレオ3さん [40代/女性] 2017年06月20日 15:56:28

温泉と料理を楽しみに予約をしましたが、部屋は古くさい臭いがし部屋のトイレはタイル張りのユニットで入口には段差があり押すドアを開けるとトイレスリッパがドアに引きずられて向こうへ行くという何ともおかしなトイレ位置で、大浴場というお風呂は小さく露天風呂は眺めは良いものの浴槽の縁は木が古くなりボロボロで浴槽の中に木くずが落ちていました。食事はレストランと呼べるのか?みたいな場所で浴場に行くのに前を通ったら予約時間関係なくテーブルの上に並べられた料理、時間に行くとコバエが料理に止まっていて仲井さんに言うと手でコバエをつまみ出し気がついたのか交換してきますと…初めから交換でしょ?他の宿泊客も食事が始まると旅館の上の方でしょうか常連客なんでしょう4組しか居ない部屋で3組に挨拶に回り、去って行くと仲井さんがこちらサービスですとテーブルに運ぶ、初めて泊まる私達には挨拶もサービスもない仕切りがあるとか個室ならやり取りは見えませんが全部が見渡せる部屋で凄く気分の悪い光景でした。朝食も汁物ってないのかな?ぐらい味噌汁が出るのも遅かったのに常連客には座るとご飯と味噌汁が出るという手際の良さクチコミには仲井さんが良くして下さりとあったのですが、食事中にお布団ひかせてもらいますの案内もなく食後戻るとひいてありました。予想は出来ますがなんともひどい仲井さんで最悪でした大型連休や常連でないと扱いが悪いんでしょうか?2度と行きたくないと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
あしずり温泉郷 ホテル足摺園 2018年02月06日 13:16:12

この度は、当館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

せっかくお越し頂きましたのに、度重なる失礼の数々、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

早速社内にてお客様のお声を伝えまして、話し合いをし、今後このような事がないように周知徹底して参りたいと思います。

貴重なご意見、本当に有難うございました。
心より、お礼申し上げます。

又の機会、こちらへお越しの際にはご利用頂ければ…と思います。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【注目(^^)/】 夕食口コミ4.0点☆伊勢海老・鮑・清水サバ…お愉しみ会席♪
ご利用のお部屋
【【 海 側 】 和 室】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月07日 21:54:58

期待していたお料理が非常に雑でまずく、ほとんど手を付けずに残しました。夕食で唯一食べれたのがマンゴープリンでした。カツオでさえも新鮮ではなかったです。 
朝食も同様に雑で食欲は出ず、一番美味しかったのは味付けのりでした。
5階のお部屋でしたが、上の階のお部屋からの振動が強く、地震かと思う程でした。
上の階からのドアの開閉音、夜中にはトイレで用を足す音まで聞こえました。
お部屋の浴衣が破れていたのにも驚きました。
旅館が古いのは仕方ないにしても、従業員も長年務めているであろう年配の方が多く、サービス向上心を感じることができない旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
あしずり温泉郷 ホテル足摺園 2016年05月11日 11:29:10

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、貴重なご意見迄頂きまして重ねてお礼申し上げます。
頂きましたお声は、早速各担当部署に伝えまして
今後の課題とさせて頂きます。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【土佐の名物】 旬の山と海の幸 『オリジナル皿鉢(さわち)料理』 プラン
ご利用のお部屋
【【 山 側 】 和 室】

サービス1

投稿者さんの あしずり温泉郷 ホテル足摺園 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月15日 19:36:21

夕食の一品の鍋について。蓋を取って仲居さんが行った後見ると、緑色のグロテスクなものが幾つも入っています。呼んで「何の鍋ですか?」と聞くと、「寄せ鍋です」とだけ答えて行こうとするので、「あの緑の気味悪いものは何ですか?」と聞くと、「亀の手です」。「亀の手? いや、それは無理、さすがによう食べんわ」と言うと、「おいしいよ。食べてみて」と言われました。非常に気持ちが悪くて鍋ごと残したかったのですが、出された食事は残さない主義なので、意を決して食べることに。ただ、緑色の皮を齧るのはさすがに気持ち悪かったので、再度呼んで「どうやって食べるんですか?」と聞くと、「この爪のところをこうやって」と教えてくれました。正直、人差し指ぐらいの大きさの皮から出した中身の肉は、爪楊枝の先ほどの細いもので、味も何も感じず、気持ち悪いのを我慢して食べるほどのものだとは思えませんでした。それでも露天風呂もよかったし、フロントの方にもよくして頂いたので、本来は高評価を付けるつもりでした。
帰宅後、知人にこの話をしたところ、「亀の手は貝の一種だよ」と教えてもらい、愕然としました。魚介類に詳しい知人も、メジャーな貝ではないし教えないのは変だねと言っていました。私の反応から、本物の亀の手だと思い込んでいたのはわかったはずなのに、なぜ仲居さんは一言貝だと言ってくれなかったのか。わざと言わずに、私の反応を見て面白がっていたとしか思えません。こちらが尋ねるまで食べ方も教えなかったし、吐きそうになりながら我慢して食べたのは何だったのだろうと、今不愉快な気持ちでいっぱいです。
あの仲居さんには、客をもてなすという気持ちがまるでなかったのでしょう。親切なフロントの方には申し訳ないですが、嫌な思い出の残る宿泊となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
あしずり温泉郷 ホテル足摺園 2015年10月27日 12:50:38

この度は、当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、スタッフの言葉足らずな行動にて
大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様が、お食事中「カメノテ」と説明を受けて
間違われるのは、当然の事でございます。
名前の由来が、本当の「亀」の手に似ている貝なので、その名前がついたと言われています。
見た目は、とても「グロテスク」な感じですが
出汁がとてもよくでますし、磯の香も感じる事ができるので、地元では、お鍋やお味噌汁等に入れて、よく食べます。
この辺りの磯には、沢山いるのですが、根本の部分が、岩にガッチリくっついているので、採るのも大変な貝です。

ご説明をした際、一言「貝の仲間」と言う事をお伝えしていれば、不愉快な思いをせず地元の食材をお愉しみ頂けましたのに、私どもも大変残念に思います。
早速、担当部署に伝えまして、今後このような事がないように、努めて参りたいと思います。

有難うございました。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【黒潮の恵み】 旬の海と山の幸 美味満喫 『彩り会席』 料理プラン
ご利用のお部屋
【【 海 側 】 洋室 ツインルーム】

173件中 161~173件表示