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延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ) クチコミ・感想・情報

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延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.06
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.31
  • 食事3.88

総合3

楽々beat321さんの 延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ) のクチコミ

楽々beat321さん [50代/男性] 2019-11-21 18:16:36

 クルマの方はナビ通りに従えば、おそらくホテルの前に辿り着くでしょう。駐車場はホテルの方に確認した方が安心です。設備等は普通のレベルで、残念ながら大浴場の備えはありません。夕食の五ヶ瀬御膳は食し易く、大変美味しく頂けました(個人的に90点以上の出来です)。朝食のレベルは普通位でしょう。
 しかしながら、楽しみにしていた屋号の入った箸袋は使われておらず(KOSCOINNグループの方針なのでしょうか?、3年以上前から白地らしい…)、サイトの写真等を信じた小生には騙された感が強いです(悪意がなくても、エレベーター内の写真を含め、差し替えるべきです)。接客業に信用は大切です(→当然、評価は厳しい結果になります)。くどいようですが、大切なお金と時間を掛けています…また延岡に対する印象も悪くなります。
 パンフレットも残念ながらカラーコピー、マッチは申し出で何とか頂けました。夫婦で宿泊するには大変リーズナブルな価格です。
 こだわりの無い方には駐車場代はかかりますが、悪くないホテルだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ) 2019-12-17 12:21:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘事項につきましては順次対応していきたいと存じます。
料理長自慢の夕食に90点以上の出来とのお言葉を頂き従業員一同嬉しいと思うと同時に、励みのお言葉としてこれからも仕事を精進して参ります。

車は先着順でのご案内で車の車種により誘導場所が異なりお客様の到着時すぐ対応出来るようにしており、お風呂は大浴場はございませんがご希望であれば徒歩3分のところの大衆浴場をご案内致しておりますので、ご不明ご質問等がありましたら都度ご確認頂ければ幸いです。

ご多用の中での貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】大好評♪料理長の五ヶ瀬御膳プラン※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】
楽々beat321さん
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