この度は、ホテルエリアワン宮崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず始めに、せっかく当ホテルをご利用いただきましたのに、お部屋のエアコンが効かなかった、また未使用のドライヤーに髪の毛が不着していたとの事でお客様に不愉快、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。暑い日が続く中で、このような事がおこりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

エアコンに関しましては早急に確認致します。
また、ドライヤーの髪の毛に関しましては、二度とこのような事が起こらない様、今一度清掃の指導を行い私共も点検を行いたいと存じます。今後もお客様の貴重なご意見を無駄にしないようスタッフ一同精一杯改善に努めさせて頂きます。
他にも、お気付きの点などございましたら、またご意見を頂けると幸いです。

また宮崎へお越しの際にはぜひホテルエリアワン宮崎をご利用下さいませ。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

宿泊課　谷口