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ホテルエリアワン宮崎（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
急遽、宿が必要になり当日予約で格安、大人数で宿泊可能だったので利用させて頂きました。チェックインの予定がずれる事を連絡すると快く対応して頂けました！団体部屋〔和室〕に宿泊でしたが、お風呂はユニットバスで狭く築年数が古いのでそれなりな感じでした。室内は畳がスレていて、畳のカスが服につく。布団はペタンコなせんべい布団で布団ひくのはセルフ！壁紙は汚れ、剥がれあり。禁煙フロアーなのにエレベーターホールからすでにタバコ臭い。お風呂も食事もスーパー銭湯で済ませてから、本当に寝るためだけの宿泊だったのでまあいいかなと我慢でした。加湿器の貸し出しがあるけれどカルキが固まり不衛生で使用辞めました。スタッフの対応は良いのに勿体無いなぁとおもいました！
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この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。当ホテルの和室のお部屋についてですが、3年前にリニューアル致しましたがまだ古さが残る部分も御座います。日々のチェックで不備等がないか確認はしておりますが、お客様に満足いく宿泊を提供することができず誠に残念に思います。又、貸出品につきましてもお手入れがしっかりできておらず反省しております。お客様のおっしゃる通り、スタッフの対応が良くても清潔さに欠けていては心地よい宿泊も提供できるはずがありません。古さもちょっとした工夫で変えられるかもしれません。もう一度業務を見直していきたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。宿泊課 田村
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投稿者さんの ホテルエリアワン宮崎（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
急遽、宿が必要になり当日予約で格安、大人数で宿泊可能だったので利用させて頂きました。
チェックインの予定がずれる事を連絡すると快く対応して頂けました！
団体部屋〔和室〕に宿泊でしたが、お風呂はユニットバスで狭く築年数が古いのでそれなりな感じでした。
室内は畳がスレていて、畳のカスが服につく。
布団はペタンコなせんべい布団で布団ひくのはセルフ！
壁紙は汚れ、剥がれあり。
禁煙フロアーなのにエレベーターホールからすでにタバコ臭い。
お風呂も食事もスーパー銭湯で済ませてから、本当に寝るためだけの宿泊だったのでまあいいかなと我慢でした。
加湿器の貸し出しがあるけれどカルキが固まり不衛生で使用辞めました。
スタッフの対応は良いのに勿体無いなぁとおもいました！
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この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルの和室のお部屋についてですが、3年前にリニューアル致しましたがまだ古さが残る部分も御座います。日々のチェックで不備等がないか確認はしておりますが、お客様に満足いく宿泊を提供することができず誠に残念に思います。
又、貸出品につきましてもお手入れがしっかりできておらず反省しております。
お客様のおっしゃる通り、スタッフの対応が良くても清潔さに欠けていては心地よい宿泊も提供できるはずがありません。古さもちょっとした工夫で変えられるかもしれません。もう一度業務を見直していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。
宿泊課 田村