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ホテルエリアワン宮崎(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン宮崎(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:992件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.67
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂2.90
  • 食事4.31

サービス3

投稿者さんの ホテルエリアワン宮崎(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-04-26 23:19:35

フロントの方はとても親切丁寧で申し分ないのですが、部屋の清掃は最悪です。テレビの裏はホコリだらけですよ。スリッパや、イスや引出しの中…全てホコリだらけ。1番びっくりしたのは、ゴミ箱の横の床には爪が落ちてました。
建物が古いのはしょうがないと思います。でも、フロントの方の対応や、清掃がきちんと出来てれば建物の古さは関係なく、満足して宿泊出来ます。
清掃は改善されて下さい。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルエリアワン宮崎(ホテルエリアワングループ) 2019-04-29 22:53:46

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

清掃関係のご指摘ありがとうございます。
そして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃に関しましては、本日より早急に改善・対策を行い、お部屋を清潔な状態にしていくよう心がけて参ります。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
今後ともより良いサービスが提供できますよう精進して参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
日中は暖かくなって参りましたが、朝晩の冷え込みが厳しい日もございます。
体調の方崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

宿泊課 来住

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