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ホテルエリアワン宮崎（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
雨で地元に帰れるか分からず、2泊のところを1泊に変更したいとお願いしたら、天候不良によるキャンセルならキャンセル料は要らないよ＆もし帰れなくなったら部屋は余ってるから止まっていいよとの神対応でした。電車の時間をプリントアウトして頂いたり、本当に有難かったです。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きありがとうございました。今回の場合は、天候不良によるものではなく、台風が接近していた事と、九州豪雨の影響もあり、キャンセル料は免除させて頂きました。当ホテルでは台風などの影響で交通機関に影響がでた場合はキャンセル料を免除させて頂くこともあります。また、延泊になった場合はお部屋に空きがございましたらお客様自身でご予約して頂くようご案内させて頂いております。場合によっては上記とは異なる事もございますがご了承くださいませ。これからもお客様により良いサービス提供ができるよう精進してまいります。お忙しい中でのクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。宿泊課 堀
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投稿者さんの ホテルエリアワン宮崎（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
雨で地元に帰れるか分からず、2泊のところを1泊に変更したいとお願いしたら、天候不良によるキャンセルならキャンセル料は要らないよ＆もし帰れなくなったら部屋は余ってるから止まっていいよとの神対応でした。
電車の時間をプリントアウトして頂いたり、本当に有難かったです。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
今回の場合は、天候不良によるものではなく、台風が接近していた事と、九州豪雨の影響もあり、キャンセル料は免除させて頂きました。
当ホテルでは台風などの影響で交通機関に影響がでた場合はキャンセル料を免除させて頂くこともあります。また、延泊になった場合はお部屋に空きがございましたらお客様自身でご予約して頂くようご案内させて頂いております。
場合によっては上記とは異なる事もございますがご了承くださいませ。
これからもお客様により良いサービス提供ができるよう精進してまいります。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
宿泊課 堀