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ホテルエリアワン宮崎（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
プロ野球のキャンプへ行く為に昨年同様に複数名で利用しました。従業員の接客や立地、お食事（朝食）に関しては大満足ですが、２点ほど不満があります。お部屋は広くて使いやすいのですが、至る所ほこりだらけで棚に置いてあるタオルも一番下に置いてあるタオルは使いたくなかったです。お風呂に関しても、換気口がほこりだらけで、足元に敷いてるマットにほこりが落ちてるレベルです。空調機も正直見たくなかったぐらいですが、細かな部分も掃除をしていただきたいなと思いました。あと、昨年も同じことがありましたが、広々和室に関しては通常のドア以外に２つ扉があります。ユニットバスの真横にある扉ですが、出かけて帰ってくると鍵が開いたままのことがありました。宿泊者が利用する扉ではないので、こちらで鍵をあけることはないし、荷物もたくさん置いたまま出かけているで正直セキュリティが心配になりました。一度ならたまたまで済みますが、二度目となると次回の利用は考えます。清掃の際にしようしてる扉ならきちんと施錠確認をお願いします。
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いつも当ホテルエリアワン宮崎へご宿泊頂き、誠に有難うございます。フロントスタッフの接客・ホテルの立地、朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。しかしながら、今回ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。清掃会社へ厳しく指導し、今後サービス向上へ向け精進して参りたいと存じます。今回ご利用頂きました和室でございますが、お客様へお渡しする鍵は施錠式でございます。ユニットバスの横の扉は外から開かない様、オートロック式でございます。チェックインの際、スタッフの案内不足によりご心配をお掛け致しました。今後、しっかりとご案内出来ます様、スタッフ一同気を付けて参ります。今回お褒め頂きました点につきましてはもっとお客様にご満足頂ける様精進し、アドバイスを頂いた点に関しましては今後このようなことが起こらないよう日々改善して参ります。この度は、お忙しい中ご貴重な意見をお聞かせ頂き有難うございました。宿泊課 原田
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投稿者さんの ホテルエリアワン宮崎（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
プロ野球のキャンプへ行く為に昨年同様に複数名で利用しました。
従業員の接客や立地、お食事（朝食）に関しては大満足ですが、２点ほど不満があります。
お部屋は広くて使いやすいのですが、至る所ほこりだらけで棚に置いてあるタオルも一番下に置いてあるタオルは使いたくなかったです。
お風呂に関しても、換気口がほこりだらけで、足元に敷いてるマットにほこりが落ちてるレベルです。
空調機も正直見たくなかったぐらいですが、細かな部分も掃除をしていただきたいなと思いました。
あと、昨年も同じことがありましたが、広々和室に関しては通常のドア以外に２つ扉があります。
ユニットバスの真横にある扉ですが、出かけて帰ってくると鍵が開いたままのことがありました。
宿泊者が利用する扉ではないので、こちらで鍵をあけることはないし、荷物もたくさん置いたまま出かけているで正直セキュリティが心配になりました。
一度ならたまたまで済みますが、二度目となると次回の利用は考えます。
清掃の際にしようしてる扉ならきちんと施錠確認をお願いします。
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いつも当ホテルエリアワン宮崎へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客・ホテルの立地、朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、今回ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
清掃会社へ厳しく指導し、今後サービス向上へ向け精進して参りたいと存じます。
今回ご利用頂きました和室でございますが、お客様へお渡しする鍵は施錠式でございます。
ユニットバスの横の扉は外から開かない様、オートロック式でございます。
チェックインの際、スタッフの案内不足によりご心配をお掛け致しました。
今後、しっかりとご案内出来ます様、スタッフ一同気を付けて参ります。
今回お褒め頂きました点につきましてはもっとお客様にご満足頂ける様精進し、
アドバイスを頂いた点に関しましては今後このようなことが起こらないよう日々改善して参ります。
この度は、お忙しい中ご貴重な意見をお聞かせ頂き有難うございました。
宿泊課 原田