この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便お掛けし大変申し訳ありません。
ご指摘の通り当ホテルは築年数が経過している関係で設備面での劣化が目立っております。
当ホテルでは定期的に設備の更新やメンテナンスを実施し、ご宿泊中にお不便をおかけすることが無いように努めております。
この度頂戴した投稿も今後の改善課題として検討させて頂きます。

また、接客サービスについてですが、お褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
少しずつではありますが満足のできる接客サービスの徹底とホテル設備の改修を行い皆様にご愛好頂けるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用がありますこと心よりお待ち申し上げております。

ホテル宿泊課　北川