この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、客室のウォシュレット不調によりご迷惑をお掛け致しました。
設置年数もだいぶ経過しており、動作不良が発生する箇所も増えて参りました。現在少しずつではございますが新品への交換を進めております。何卒ご了承くださいませ。

また、朝食の件についてですが、再度朝食スタッフにも確認したところ、調理～配膳に至るまでの箇所に爪楊枝の設置、ご準備は一切しておりません。お客様にお渡しする割り箸内に入っておりますが、着席後の開封を想定しております。同様の事案が発生しませんよう検討して参ります。

充電器のお忘れ物についてですが、清掃時に見つからなかったこと、日頃より清掃後にフロントスタッフによる確認を実施しておりますがその際にも見当たりませんでした。また、お問い合わせいただいた際にはほかのお客様がご入室されておりましたので、すぐに確認はできませんでした。本日再度客室内全てお探ししましたが見つかりませんでしたので、何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　黒木