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ホテルエリアワン宮崎（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-12-10 19:28:55
5.0
投稿日：2021-07-30 10:48:48
4.0
投稿日：2011-07-12 16:09:06
総合3
ekobunntaさんの ホテルエリアワン宮崎（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
12月4日に宿泊。 フロントの対応はわかりやすく、丁寧で気持ち良かった。
部屋はトイレバスルームの扉が下にズレて上がり框の床をこすってギリギリ音を立てながら占める状況で気持ち悪かった。ベッドの枕元にある時計や空調ボタン？壊れていてボタンが外れたままの、これは壊れていますというのをわざとわかるようにしてあるのかなと思いました。 フロントの対応とは反対に印象が悪い状況で利用は今回限りにしたいと思いました。
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この度は、ホテルエリアワン宮崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉ありがとうござます。
これからも丁寧で、明快な接客を心掛けて参ります。
お部屋の設備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
扉に関しまして、パッキンが故障しており不具合があったものと考えられます。お客様に対してご不便をおかけしてしまいました事お詫び申し上げます。
また、ベッド周りの設備に関しましても少しずつ改善をしている中で、手の届いてない部分でございました。多大なるご迷惑をおかけしました事重ねて謝罪申し上げます。
日中でも寒さを感じることが増えてきております。
体調など崩されませぬようご自愛ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 竹原
12/11追記
本日浴室ドアの修繕完了致しました。ご指摘誠にありがとうございました。
宿泊課 黒木