この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルエリアワン宮崎を御利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはコンビニまで歩いて1、2分程ですが、繁華街の中にはありませんので、繁華街までは歩いてそれでも5分くらいです。
繁華街近くにありますので様々なご意見がありますが、ビジネス利用では不自由ないかと思います。

お部屋のカビの件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カビ取り清掃を定期的に行っておりますが、建物自体が年数あるため落ちない所もあります。今後、回数を増やすなど清掃面に気を付けていきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

宿泊課　原田

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

水場のお掃除が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
建物が古い分、清掃・接客になお一層力を入れ、最高のサービスが提供できます様、努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き有難うございました。

宿泊課　菅

　この度は、当ホテルへのご宿泊とさっそくのご投稿、心より感謝申し上げます。
　いつもご利用されているホテルに比べてご不満な点が多かったこと、不備・不便を感じさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。約４年前にリニューアルオープンして現在に至っておりますが、ユニットバスは古いままの設備であり、浴槽の狭さについてはたびたびご指摘をいただく箇所でございます。ましてカビが目につく状況だったことは誠に申し訳ございませんでした。古い浴室だから仕方ないと言えるものではありません。清掃スタッフとすぐに協議して、お客様のような不快な思いにさせてしまわぬ様に、清掃の徹底に務めます。
　将来、宮崎での宿泊の際に、当ホテルをご利用頂けましたら、古いなりに清掃の行き届いた浴室をご提供できるようにしっかり努力していきます。また定宿が満室だった際等には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。心よりご予約をお待ちしております。

宿泊課　フロント　田ノ上

この度は当ホテルエリアワン宮崎をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
朝食が充実していたとのお声を頂戴出来まして、朝食スタッフ共々嬉しく思っております。

キャンセル料のご請求につきましては、誠に勝手ながら、規約に基づいてご請求させて頂いております。
お仕事のご都合等ございますことは、私共も重々承知致しております。せっかくご予約頂いたお客様にご請求を申し上げます事は、私共も心苦しいところでございますが、どうかご理解頂けましたら幸いでございます。
お仕事やご予定の変更は、当日になってみなければ分からなかったり、なかなか予測のつかないものではございますが、また機会がございましたらご宿泊頂きたく存じます。
大変お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

宿泊課　岡山

この度はホテルエリアワン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
宮崎へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
また当ホテルの朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご滞在中は熟睡できなかったとの事で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごす事ができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

また1階フロントにございます、無料の飲み物等のご案内に関しましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
表記はしておりますが、もっと分かりやすく皆さまに気付いて頂ける様、是非今後の参考にさせて頂きたいと思います。

いつお越しいただいても、お泊り頂いた全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また宮崎へお越しの際にはぜひホテルエリアワン宮崎をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またお目にかかれます事を、心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中でご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン宮崎を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
また当ホテルは「宮崎元気券」の対象宿泊施設ではございまんので元気券のサービスをご利用することができず申し訳ございませんでした。
しかしながらフロントスタッフに対しての褒めのお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご宿泊ただいたすべてのお客様にご満足いただけるようなサービス、プラン内容を心がけて参りますのでまた宮崎に御旅行等ございましたら、当ホテルを御利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ホテルエリアワン宮崎　谷口

この度はホテルエリアワン宮崎を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にお寛ぎ頂くための客室にて、ご不快な気分にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見を元に客室及びユニットバスの消臭を実施致しました。
これからは全禁煙室の確認を行って参りたいと思います。
貴重な御意見、誠に有難うございました。
またご機会がございましたら、当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
ホテルエリアワン宮崎　薬丸