この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご好評頂きありがとうございます。お客様のお声に満足することの無いよう、これからも努めて参ります。

お部屋に関しまして、ご不便お掛けしてしまい、申し訳ございません。当ホテルは築年数も経過しておりますが、ソフト面の方などでお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中、口コミへのご投稿頂き、誠にありがとうございました。

根井

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きありがとうございました。


次回お客様がご来館された際より良いサービスが提供出来ますよう日々精進して参ります。
感染症への恐れもございますのでご自愛くださいませ。

お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　坂口

この度はホテルエリアワン宮崎へのご宿泊誠にありがとうございました。
宮崎はご満足頂けましたでしょうか？
また宮崎にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
只今レストラン会場にて15:00～20:00の間フリーカフェを行っております。こちらも次回ご宿泊の機会がございましたらご利用頂ければと思います。

暑くなって参りましたので熱中症などにはお気を付けくださいませ。

最後になりますがお忙しい中の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　黒木

この度は、ホテルエリアワン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度のご滞在でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フリードリンク、アメニティに関しての説明不足によりご利用頂けなかった事お詫び申し上げます。今後このようなことが無いようご案内致します。
また、お部屋の設備に関しましてもご不便をお掛け致しました。
今回頂いたご指摘を貴重なご意見として受け止め改善を致します。
最後になりますがお忙しい所の口コミ投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　芝吹

6/16追記
現在、フリードリンクなどのサービスにつきましてご案内を実施するように致しております。
ウォシュレットにつきましては故障分は交換をしております。シャワーヘッドも全室交換しております。またご機会がございましたら是非とも宜しくお願い致します。

宿泊課　黒木

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ニシタチ通りまでは徒歩5分ほどで着くことが出来ると案内しておりますが、お店の場所によりましては5分以上かかってしまうこともあるかと存じます。
お疲れの所ご足労をお掛け致しました。
お風呂に関しましては全てのお部屋がユニットバスとなっております。ご理解頂けますと有り難く存じます。
また、スタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を下さり恐縮でございます。大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ともお客様には快適に過ごして頂けるようなサービスを提供できますよう、お客様のご意見を参考に日々邁進して参ります。

この度はお忙しい中でのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

宿泊課　高橋

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂き、ありがとうございます。

当ホテルはお部屋の方はリニューアルさせて頂きましたが、確かに築年数は経っており、まだまだ改善、修繕待ちの所があります。本部と相談しながら、少しずつ改善させて頂いておりますが、なかなか難しい所もあり、お客様にご迷惑お掛け致します。

ご朝食はご好評いただいており、お客様からもおいしく頂けたとの言葉で安心致しました。レストランに関しましても、今後よりよくご利用して頂けるよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

建物の古さをカバー出来るよう、スタッフ一同接客や清掃に力を入れておりますので、これからもご宿泊ご検討頂けると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

宿泊課　吉田

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。2度目のご利用とのことで、当ホテルをリピートして頂き誠に嬉しく思います。

しかしながら、2度目のご宿泊時は別なお部屋のお客様の話し声によりごゆっくり宿泊できなかったとのことでこちらもスタッフの配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。今回の事に関してはフロントでも何か行動を起こすべきだったと反省しております。

対策として各フロアに騒音に対する配慮をお願いする張り紙を張ること。又、夜間の見回りを行って参ります。
快適なご宿泊を提供できなかったことにとても悔しい思いと残念な気持ちであります。
今後は2度とこのような事を招かない様にして参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き有り難うございました。

宿泊課　田村

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
せっかく当ホテル選んで頂いたにも関わらず、ご滞在中はお寛ぎ頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご快適にお泊り頂けますよう、今後の課題として検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、有難うございました。
冷え込む季節となって参りましたので、ご自愛くださいませ。

宿泊課　菅

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉や、朝食に満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、当ホテルの清掃スタッフによりお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
大きな話し声、喫煙に関しましては清掃スタッフとはいえサービス業としてありえない行為かと思います。これは清掃スタッフの認識不足、配慮の無さにより発生したものであり清掃責任者含め深く反省致しております。
スタッフ全員に再度きつく指導して参り、この様な事を二度と起こさないようしていきます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

宿泊課　原田

この度はお仕事のご利用でホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご宿泊につきまして朝食が美味しかったと有り難いお言葉を頂けましたのにこちらの不手際により満足頂けなかったようで大変申し訳なく思います。
まず当ホテルのユニットバスは少々狭くなっておりましてご宿泊者様には大変ご迷惑をお掛けしております。その上今回はシャワートイレも使えなかったとの事で度重なる御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。
シャワートイレにつきましては早急に確認させて頂き修理を行わせて頂く予定を立てております。
今回お客様に貴重なお言葉頂けましたこと、誠に感謝しております。頂戴したご意見は紳士に受け止め、より良いホテルへ成長していく為に一つ一つ反省や見直しをしていきながら今後の業務に努めて参りたいと思います。

お仕事でお疲れの中、クチコミにご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
又、ご宿泊の機会が御座いましたらお客様を心からお迎えしたいと思います。


宿泊課　田村

この度は当ホテルエリアワン宮崎をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お仕事でお忙しい中ご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

お休み中に大変ご迷惑お掛け致しました、モーター音につきましてですが、屋上にありますボイラーが、燃焼時に発生する稼働音でございました。
ボイラー横で聞きますとかなりの騒音でございますので、お客様はじめ、７階フロアのお客様にはご迷惑をお掛けしたことと存じます。
ゆっくりお休み頂くことをお手伝いすべき宿泊施設として、お休み時にご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後の課題と致しまして、騒音対策等考えて参りたいと存じます。

また、テーブル上の配置につきましても、今一度見直して参ります。
お客様のおっしゃる通り、パソコン等使用することを考えますと、便の悪い配置になっていると私も思います。
電気をスタンドでなく壁付にするなど、お客様目線で考え、より快適なご宿泊環境をご準備することができますよう努めて参ります。
貴重なご意見を誠に有難うございます。

ご満足頂けました朝ごはんやフロント対応は、これからもより一層ご満足頂けますようにスタッフ一丸となって励み、欠けている点は1つずつ解決へ繋げていけますよう努力して参ります。
次回ご宿泊の際も、またご評価頂けますと幸いです。
これから寒さは厳しくなって参りますが、温かい飲み物や太陽の光が心地よい季節になります。
お身体をご自愛頂き、今冬も元気にお過ごしくださいませ。
また当ホテルにてお客様にお会いできますことを、心よりお待ち致しております。

宿泊課　　岡山

この度はホテルエリアワン宮崎を御利用頂きまして、誠に有難うございます。

朝食の関しまして、美味しいとのコメントを頂くことができ、料理長を含め、レストランスタッフ一同喜んでおりました。

これからもお客様一人一人のお喜び、ご満足頂けるよう、心を込めたサービス・プラン内容を心掛けて参ります。
また宮崎へお越しの際にはぜひホテルエリアワン宮崎を御利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同、お客様に、又お目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

宿泊課　野口

この度は、ホテルエリアワン宮崎を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

アメニティ（くし）の件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足して頂けるよう今後の検討材料とさせて頂きます。貴重な御意見、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　伊東

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルエリアワン宮崎を御利用頂きまして、誠に有難うございます。

ユニットバスにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、早急な対応は出来かねますが、今後の施設面課題として、検討していきたいと考えております。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

また宮崎にお越しの際には、当ホテルエリアワン宮崎をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


宿泊課　　岡山

この度は数あるホテルよりホテルエリアワン宮崎をお選び頂き誠に有難うございます

まず最初に、TVのチャンネル、DHCの件など設備の面に関しまして、不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
テレビに関しましては、宮崎県ではNHKが２チャンネル、テレビ宮崎（UMK)、宮崎放送（MRT）と全部で民間放送が4チャンネルしかございませんのでご了承頂ければ幸いでございす。しかしながらテレビ数に関しまして、お客様に行き届いたご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。

また、DHCに関しましてのご意見有難うございます。シャンプー、リンス、ボディシャンプー以外にもDHC商品を増やしていけるよう、ぜひ今後の参考にさせて頂きます。

他にも、お気付きの点などございましたら、またご意見を頂けると大変嬉しく思います。
今回のご指摘いただきました件に関しましては今後の課題と致しまして改善して参りたいと思います。
貴重なご意見をお聞かせ下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝ご飯がとても美味しいとのコメントをいただきまして、有難うございます。料理長を含め、レストランスタッフ一同喜んでおりました。

これからもお客様のお声を大切に、室内の設備、スタッフの応対も含めご満足いただけるよ努めてまいりますのでまた宮崎へお越しの際はぜひホテルエリアワン宮崎をご利用頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。


ホテルエリアワン宮崎　谷口

この度はホテルエリアワン宮崎に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
浴室に関しましてはすぐには修繕等は施せませんが、その他の面でご満足頂けます様サービス面などを精進して参りたいと思います。
冷汁に関しましては1度商品が無くなりますと一旦下げて作り直しを致しますので、少々お時間がかかります。
今後は朝食スタッフからの声掛けなど、お客様に対する心配りを行うようにして参りたいと思います。
駐車場はホテル駐車場の他に周辺にコインパーキングなどもございますので、お出が早いお客様などはそちらを案内することもございます。
今回はこちらの配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きましたお声を参考にして、よりお客様に喜んで頂けるホテル作りが出来ますように精進した参りたいと思いますので、また次回宮崎にお越しの際には当ホテルを御利用頂けたらと思います。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
ホテルエリアワン宮崎　薬丸

この度はホテルエリアワン宮崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食はご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
バスルームに関しましては、御不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後清掃を含め改善に全力を注いで行きたいと思います。
最後にお褒めのお言葉を頂き、有難うございました。
これからもお客様に喜ばれる接客を心掛けてスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
また宮崎にご旅行の際がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルエリアワン宮崎　薬丸

この度はホテルエリアワン宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

年末年始の貴重なお時間を当ホテルで過ごしてい頂いたにも関わらず、楽しみにされていたアメニティについてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、スタッフ一同で在庫管理を徹底して参ります。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食のお褒めの言葉誠に有難う御座います。
朝食含め、館内設備、アメニティについてもより一層お客様が快適に過ごせる空間作りを提供できる様、尽力して参ります。

最後になりますが、お忙しいところでの口コミ投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　笹本

この度はホテルエリアワン宮崎をご利用いただきありがとうございます。

宮崎県にお越しの際はご利用いただいているとの事で大変嬉しく思います。フロントスタッフの対応についても前向きなお言葉を頂戴し光栄です。

お部屋の清掃に関しましては、何度も不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
特に滞在中の清掃はお客様の私物もある為細心の注意を払って取り組んでおりますが、ご希望に添えぬ形となってしまい申し訳なく存じます。
今後もより一層隅々まで清掃に励みますが、備え付けのカップやタオル類などご希望でしたらいつでも交換いたしますので何時でもフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

ご宿泊頂いたにも関わらず残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿して下さり誠にありがとうございました。
今回のご意見を参考に、次回のご来館時はお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

宿泊課　生武

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
朝食の内容に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はビュッフェ形式となっており、日替わりメニューもございますので
次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のクチコミ投稿誠に有難うございます。
朝晩と寒暖差が激しい季節となってきたため、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
宿泊課　芝吹