この度はホテルエリアワン宮崎へのご宿泊誠にありがとうございました。Wi-Fiの繋がりが悪かったとの事大変失礼いたしました。
ご宿泊頂いた日ですが、光回線が寒さにより圧縮されホテル全体のネットが使用できませんでした。
翌日部品交換を行い復旧致しました。
しかしながらお客様にはご不便をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　黒木

この度はホテルエリアワン宮崎へのご宿泊誠にありがとうございました。しかしながら設備面に置きましてご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。コンセントがテーブル上に1か所、浴室電気スイッチ側に一か所となります為、ご希望のお客様へ延長コードの無料貸し出しを行っております。コンセント自体の増設につきましては今後の検討材料として社内で検討して参ります。

最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　黒木

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご朝食の件、ご家族の皆様にご満足いただき大変嬉しく存じます。
当ホテルではこだわりのビュッフェ形式を保ちつつ、出来る限りの新型コロナウイルス感染症対策を行っております。フロントの方でもパーテーション・消毒液の設置や検温を実施しております。ご安心頂き幸いでございます。
また無料アメニティの方もお喜び頂き恐縮でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの提供ができるよう、精進して参ります。

この度は口コミへのご投稿や高評価頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
冷え込みが厳しくなっておりますのでご自愛くださいませ。

宿泊課　高橋

この度は、ホテルエリアワン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
繁華街まで徒歩圏内である為、宮崎の美味しい料理をご堪能できたのであれば幸いでございます、

また、フリードリンサービスに関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
季節によって少しずつ内容も変更しておりますので次回ご利用頂ける際はぜひ違いを感じて頂ければと思います。
入浴剤無料サービスもございますのでぜひご利用くださいませ。

寒さの厳しい季節が近づいて参りました。
ご体調には十分ご自愛くださいませ。

最後になりますがご多忙の中、クチコミのご投稿、貴重なご意見をいただきありがとうございました。従業員一同、またお会いできることを心より楽しみにしております。

宿泊課　芝吹

この度は、ホテルエリアワン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
最寄りのコンビニまで徒歩約1分、また繁華街まで徒歩圏内である為、宮崎の料理や雰囲気を存分にお楽しみ頂けると思います。

また、当ホテルは季節に合わせたフリードリンクの無料サービスに力を入れております。
次回ご利用頂ける際はぜひドリンクサービスをお召し上がりくださいませ。

寒さの厳しい季節が近づいて参りました。
ご体調には十分ご自愛くださいませ。

最後になりますがご多忙の中、クチコミのご投稿、貴重なご意見をいただきありがとうございました。従業員一同、またお会いできることを心より楽しみにしております。

宿泊課　芝吹

この度は、ホテルエリアワン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は大変ご好評頂いており、宮崎の郷土料理をはじめ、日替わり定食など豊富なメニューをご用意しております。
次回ご利用頂ける際はぜひ朝食をお召し上がりくださいませ。

日中も冷え込む季節がやってまいりました。
ご体調には十分ご自愛くださいませ。

最後になりますがご多忙の中、クチコミのご投稿、貴重なご意見をいただきありがとうございました。従業員一同、またお会いできることを心より楽しみにしております。

宿泊課　芝吹

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントにてご提供している、入浴剤やフリードリンクサービスについてお喜びいただけて何よりでございます。
お客様にご満足いただくにはどうしたら良いかと試行錯誤した結果が現在の形ですので、安心いたしました。

またレストラン側が洗濯機と乾燥機を使用したことで、お客様がご利用いただけなかったこと、大変失礼いたしました。
どうしてもレストラン側でも洗濯機と乾燥機を使用する必要があり、今回のご意見で使用する時間をずらすことも検討いたしましたが、どの時間帯でもご利用希望のお客様がいらっしゃるため、難しいと判断いたしました。ご希望に添えず、誠に申し訳ございません。

今後も当ホテルをご利用いただけ、同じ状況が発生した場合は遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。可能な限り途中で中断するなどお客様がすぐご利用いただけるよう努力いたします。

最後になりますがご多忙の中、クチコミのご投稿、貴重なご意見をいただきありがとうございました。従業員一同、またお会いできることを心より楽しみにしております。

宿泊課　山村

この度はホテルエリアワン宮崎へのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
コンセントにつきましては、机の上と浴室電気スイッチの下に設置がございます。数も少ない為、無料で延長コードの貸し出しなどもしておりますので、またご機会ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。

急激に冷え込んで参りましたのでご体調崩されませぬようご自愛ください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　黒木

この度はホテルエリアワン宮崎へのご宿泊誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェへのお褒めのお言葉ありがとうございます。宮崎名物のチキン南蛮等ご満足頂けましたでしょうか？
駐車場に関しましてはご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ホテルの駐車場ご利用の際には駐車場の利用証をお渡ししてご案内させて頂いております。先着順でのご案内であり、違法駐車やご滞在の方の駐車場に誤って停めないようにこういった形をとらせて頂いております。ご了承下さいませ。

お忙しい所貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
朝晩冷え込みますので、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　黒木

この度はホテルエリアワン宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室についてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。また物干しスタンド、シャンプー類についてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

現在フロントにて入浴剤を無料サービスとして設置しているのですが、今回ご利用いただけましたでしょうか。もしご利用でなければ次回、ぜひご利用くださいませ。

またシャンプー類について、トレーの上で倒れてしまったとのこと、大変失礼いたしました。こちらについては対策を検討させていただきます。

最後になりますが、ご多忙のところお客様の声をご投稿いただき、ありがとうございました。またお会いできることを従業員一同心より楽しみにしております。

宿泊課　山村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地の件、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

今回のご滞在でフリードリンクコーナーや入浴剤コーナーはご利用いただけましたでしょうか。現在当ホテルではフロント前に上記コーナーの充実化を図り、少しでもお客様にご満足いただければと願っているところです。万一今回ご利用でなければ、次回ご宿泊の機会があればぜひご利用いただければと思います。

最後になりますが、ご多忙の中の口コミの投稿、誠にありがとうございました。またお客様に再度お会いできることを従業員一同、心より楽しみにしております。

宿泊課　山村

この度はホテルエリアワン宮崎へのご宿泊誠に有難うございました。
ご滞在中お部屋の匂いでご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことの無いよう、お部屋の確認を徹底させて頂きます。
他の点に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今回は素泊まりでのご宿泊との事で、もしまた機会がございましたら、当ホテル自慢のご朝食もお試しくださいませ。大変ご好評いただいておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。

梅雨時ですのでジメジメした暑い日々が続いておりますが、ご体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中の口コミへのご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　黒木

6/16追記
2021.4月より全館禁煙となり、よりご安心してご滞在頂けるかと思います。またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　黒木

いつも当ホテルエリアワン宮崎へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客・ホテルの立地、朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、今回ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
清掃会社へ厳しく指導し、今後サービス向上へ向け精進して参りたいと存じます。

今回ご利用頂きました和室でございますが、お客様へお渡しする鍵は施錠式でございます。
ユニットバスの横の扉は外から開かない様、オートロック式でございます。
チェックインの際、スタッフの案内不足によりご心配をお掛け致しました。
今後、しっかりとご案内出来ます様、スタッフ一同気を付けて参ります。

今回お褒め頂きました点につきましてはもっとお客様にご満足頂ける様精進し、
アドバイスを頂いた点に関しましては今後このようなことが起こらないよう日々改善して参ります。

この度は、お忙しい中ご貴重な意見をお聞かせ頂き有難うございました。

宿泊課　原田

この度はホテルエリアワン宮崎へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中快適に過ごせたようでなによりでございます。駅からは少し離れてしまいますが、その分繁華街近くの立地になっておりますので過ごしやすいかと思います。
お勧めできるホテルとの事でお褒めのお言葉頂き恐縮です。
海外の方にも多数当ホテルをご利用いただいております。
また宮崎にお越しの機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ冷え込みますので体調にお気をつけてご自愛くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　黒木

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂き、朝食スタッフも喜んでおります。お客様の一日の活力になっていること、嬉しく思います。
また、今回お支払の件でご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
スタッフの対応に感動して頂き、嬉しく思います。私たちはお客様に少しでもより良い接客ができるよう日々精進しております。
お客様のそのお言葉がこれからの励みになります。
また、本日からではありますが今回のことがあった場合でも対応できるよう手動で番号を入力する機能を導入致しました。
是非、また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。最後になりましたがお忙しい中、早速の口コミへのご投稿ありがとうございます。
季節の変わり目ですが、ご体調の方崩されませんよう御自愛くださいませ。

宿泊課　堀

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り繁華街までは徒歩で5分～10分の所にある為夕食には困らないかと思います。
朝食につきましてはお盆期間中だったということもあり、ありがたい事にたくさんのお客様に利用して頂いたのですが、お待たせしてしまって申し訳ございません。しかしながら朝食を気に入って頂けた様で朝食スタッフも含め喜んでおります。
スタッフについてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また宮崎にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂けると嬉しく思います。

最後になりましたがお忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
まだまだ暑い日が続いて参りますが熱中症には十分お気を付け下さいませ。

宿泊課　堀

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けたでしょうか。
当ホテル自慢の朝食をお褒め頂き誠に有難うございます。美味しい日替わりメニューもございまして、次回当ホテルにご宿泊の際にはぜひご賞味下さいませ。

お部屋とお風呂に関しましては、不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
施設が古い分、お客様がごゆっくりお休み頂けます様スタッフ一同工夫をしていく所存でございます。

最後になりますが、お忙しい中の口コミへのご投稿、誠に有り難うございました。

宿泊課　芝吹

いつもホテルエリアワン宮崎をご利用していただき、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただいておりますでしょうか。
これからもより良いサービス提供が出来ますよう精進して参りますので、是非またご利用くださいませ。
この度はお忙しい中でのクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　イデホ

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
ごゆっくりお休み頂けたでしょうか？
当ホテル自慢の朝食バイキングをお褒め頂き、キッチンスタッフ共々喜んでおります。
また接客がとても良かったとおっしゃって頂き大変嬉しく存じます。
そのお言葉でこれからより一層お客様に満足頂ける接客、サービスを頑張ろうと思える励みになります。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
段々と暖かくなってきましたが体調の方崩されませんよう御自愛くださいませ。

宿泊課　堀

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

チェックインが遅い時間であったとの事でしたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
お部屋のお値段につきましてはお日にちによって変動がございますが、お客様がご満足して下さり嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。今後ともより良いサービスが提供できますよう精進して参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
日中は暖かくなって参りましたが、朝晩の冷え込みが厳しい日もございます。
体調の方崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

宿泊課　高橋