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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.72
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.42
  • 食事3.14

サービス3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-12-11 18:16:29

駅直結であっても、体感的に「遠いな」と思えます
エレベーターのデジタル数字に一部欠けがあったのは、ここ最近エレベーター事故に絡んで通常以上に頻繁に丁寧な点検が行われていることを思うと、なんだかなぁという感じです

テレビが、メインスイッチのONOFFとチャンネルなどのコントロールでかなり違う場所に向けないとコントロールが効かなかったこと、ベッドのパネルにある照明やBGMの調整がなぜか一度室内のメインの明かりを消さなければ動かなかったのは私が運がよくなかったのでしょうか?

ビル内側の部屋へのサービスの入浴剤は、同じバブでも香りが2~3種の中から選べるほうが、より嬉しいと思います 無難な香りを選んでいらしゃるのかもしれませんが、香りという個人の好みが大きなものなので御一考願います

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
山形駅西口ワシントンホテル 2012-12-12 09:36:27

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。様々な貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
 山形駅と直結通路で繋がっており天候に左右される事なく徒歩2分となっておりますが、案内板等の不足により「遠い」と感じてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
 エレベーターの表示につきましては、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。しかしながら、エレベーターの作動につきましては毎月1回の定期点検を実施しておりますので、御安心くださいませ。
 また、客室テレビのスイッチですが、一部の客室で有料放送のカードリーダーの設置の関係でテレビ横の白いボックスが電源となっております。ご迷惑をおかけしております。順次交換作業を進めております。
 ベッドのパネルですが、お客様がご宿泊いただきましたお部屋の動作確認をいたしましたが、ご投稿いただきました事例は確認できませんでした。しかしながら、継続して確認、修理させていただきます。
 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております
 

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