この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確認しましたところ排水ノズルがズレており正常に排水が出来ていない為異臭が発生してしまいました。
今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。
この度は不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。