この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　フロントスタッフの対応について、お客様にご
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフには、挨拶、接客態度について見直し、教育してまいります。
　この度は、ご意見いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。