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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.66
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.31
  • 食事3.16

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-02-27 20:31:32

女性用のアメニティがほぼ皆無。
残念過ぎる。女性には、おすすめできません。
ウォシュレット付きなのに2部屋とも使えず。
枕も種類あっても、同じようなものばかり。
同伴者と階数が違うとエレベーターが面倒。階段も使えない。
朝食も、お弁当なのは仕方ないが冷たく、脂が固まっておいしくない料理が気になった。せめて少しでも温めて置いてほしい。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
山形駅西口ワシントンホテル 2021-03-01 08:55:36

山形駅西口ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。ご指摘にあった客室の不備に関しまして、すぐに点検に入らせて頂きます。また、ご朝食に関してレストラン責任者とご意見を共有し、以後このような事が無いよう改善を図って参ります。階段につきましてはビルの防犯上22時で電子ロックがかかってしまうため、ご移動の際にはお手数ですが、客室専用エレベーターをお使い頂ければと思います。この度は御忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。また、数々のご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】