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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
今年に入って山形駅近くで比較的長期に宿泊した5つ目のホテルになります。4泊させていただいきましたが、立地並びに部屋の広さは満足でした。細かいところで気になるこは、部屋については、ベッド周りに電源がないこと、携帯電話を近くで充電できないことが不満です。また朝食は6時半から開始にするべきです。ビジネスで利用するにあたり必須条件だと思います。また後からコーヒーと言いますが、フロアに従業員がいないのでコーヒーなしで帰った人は私だけではないと思います。朝は皆忙しい事はご理解頂けてないような気がします。またクリーニングや宅急便の手配については、担当者の問題かもしれませんが、あまり要領が良いとは思いませんでした。シャツがクリーニングされていなかったことに関しては初めての経験でびっくりしました。その翌日にクリーニングが、戻ってきましたがボタンがありませんと書いてあるだけで直されておりませんでした。出張中のクリーニング、わざわざ出張中にクリーニングに出す意味がありません。。いずれもビジネスマンのニーズを理解すれば解決する問題だと思います。
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この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ベッド周りについてですが、設備責任者とサービス向上、電源工事を含め対応を検討致します。 朝食の件についてですが、契約レストランのため、現場責任者とご意見を共有し、お客様のニーズに応えられるよう、話し合いをすすめてまいります。 コーヒー、クリーニング、宅急便の手配など、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフへの指導を徹底してまいります。 また、ランドリーサービスについてですが、改めてランドリー業者に確認したところ、ボタンをつけるサービスは行っておりません、とのことでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
今年に入って山形駅近くで比較的長期に宿泊した5つ目のホテルになります。4泊させていただいきましたが、立地並びに部屋の広さは満足でした。細かいところで気になるこは、部屋については、ベッド周りに電源がないこと、携帯電話を近くで充電できないことが不満です。また朝食は6時半から開始にするべきです。ビジネスで利用するにあたり必須条件だと思います。また後からコーヒーと言いますが、フロアに従業員がいないのでコーヒーなしで帰った人は私だけではないと思います。朝は皆忙しい事はご理解頂けてないような気がします。またクリーニングや宅急便の手配については、担当者の問題かもしれませんが、あまり要領が良いとは思いませんでした。シャツがクリーニングされていなかったことに関しては初めての経験でびっくりしました。その翌日にクリーニングが、戻ってきましたがボタンがありませんと書いてあるだけで直されておりませんでした。出張中のクリーニング、わざわざ出張中にクリーニングに出す意味がありません。。いずれもビジネスマンのニーズを理解すれば解決する問題だと思います。
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この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベッド周りについてですが、設備責任者とサービス向上、電源工事を含め対応を検討致します。
朝食の件についてですが、契約レストランのため、現場責任者とご意見を共有し、お客様のニーズに応えられるよう、話し合いをすすめてまいります。
コーヒー、クリーニング、宅急便の手配など、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフへの指導を徹底してまいります。
また、ランドリーサービスについてですが、改めてランドリー業者に確認したところ、ボタンをつけるサービスは行っておりません、とのことでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。