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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.67
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.30
  • 食事3.16

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-18 23:16:07

2泊しました。チェックイン後部屋に入るとベッドに髪の毛…バスタブを覗くと髪の毛とアンダーヘアらしき毛が合わせて4本…気が動転してそれぞれ捨てたり水で流したりしてしまい、フロントに言うことも出来ず。チェックイン時間を少し超えてから来たにも関わらず、「部屋の清掃が終わっているか確認を取りたい」と内線電話をしていたこともあり、少し疑ってしまいます。
2日目に清掃に入っていただいた際は普通に綺麗になっていたので、一概には言えない…ですが第一印象が最悪でしたのでこの評価です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
山形駅西口ワシントンホテル 2023-03-06 17:52:01

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 この度は浴室の清掃に不備がありまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
 清掃担当者には厳重に指導致します。申し訳ございませんでした。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

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