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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.72
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.42
  • 食事3.14

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-03-06 18:44:26

夜景をながめながら、誕生日をお祝いしようと利用させて頂きました。私達のように、ロマンチックな気分を味わうにはとても素敵だと思います。部屋がもう少し広ければ…。残念な点が一つ、寝るときに着るパジャマ?に血がついていた事です。綺麗に洗濯はしてあるのでしょうが、見落とす位小さいものですが、あまり気持ちの良いものではありませんでした。あとは、部屋に行く時のエレベーターの乗り換えの時、仕事熱心なフロントの方々に注目されるのが嫌でした。でも、思い出に残る一日を過ごせたことに感謝いたします。また特別な日に利用させて頂きますね。ありがとうございました。

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山形駅西口ワシントンホテル 2007-03-06 22:58:16

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速でございますが、パジャマに血が付着していたのことで、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。パジャマはクリーニングから戻って来た物をベッドメイクがチェックしておりますが、この度は見逃してしまったものと思われます。ベッドメイクには今後このような事が無いよう指導させていただきます。また、エレベーターのお乗換えでは、どうしてもフロント前を通っていただく必要がある為、どうしてもこのようにお感じになられたのだと思われます。スタッフにはお出掛けのお客様にはご挨拶をする教育を致しておる為、ご理解いただきますようお願い致します。またのご宿泊スタッフ一同おまちしております。ご投稿ありがとうございました。