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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声
9月10日から2泊させていただきました。予約の時点で禁煙希望のところ喫煙で申し込んでしまい、電話で変更を依頼しましたが電話の対応がとても良かったです。初めての利用でホテルにどこから入ったら良いのかわからず戸惑いました。部屋は明るく、広く、清潔で良かったです。フロントの方の対応も親切で朝食の変更も快く受けていただけました。2日とも朝食を頂きましたが、和食レストランは眺めも良く静かでゆっくりした気分になれました。ただ、そこの従業員の方が厨房で従業員同士話したり、電話で業務の話をする声が大きく気になりました。レストランが静かだったので余計聞こえたのかもしれませんが客である私がいないかのように普通に話していました。挨拶やサービスが良かったのに残念です。ちょっと気になったのが この1点だけですので、これからも山形へ出張の時には是非利用したいと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。尚、お客様に対しては、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をスタッフ一同で回覧させて頂き、改善してまいるよう指導してまいります。 また、山形にお越しの際は,当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
9月10日から2泊させていただきました。予約の時点で禁煙希望のところ喫煙で申し込んでしまい、電話で変更を依頼しましたが電話の対応がとても良かったです。初めての利用でホテルにどこから入ったら良いのかわからず戸惑いました。部屋は明るく、広く、清潔で良かったです。フロントの方の対応も親切で朝食の変更も快く受けていただけました。2日とも朝食を頂きましたが、和食レストランは眺めも良く静かでゆっくりした気分になれました。ただ、そこの従業員の方が厨房で従業員同士話したり、電話で業務の話をする声が大きく気になりました。レストランが静かだったので余計聞こえたのかもしれませんが客である私がいないかのように普通に話していました。挨拶やサービスが良かったのに残念です。ちょっと気になったのが この1点だけですので、これからも山形へ出張の時には是非利用したいと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。尚、お客様に対しては、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をスタッフ一同で回覧させて頂き、改善してまいるよう指導してまいります。
また、山形にお越しの際は,当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。