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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.72
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.42
  • 食事3.14

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2004-02-21 12:00:01

1.最終で山形駅に到着し霞城ビルのホテル表示板が暗くて見えなく凄く解かり辛い。(ホテル名に「西口」とあるが山形駅改札口付近に「西口」と表示されている箇所は何処にも無い。)2.山形駅から山形空港へのバス時刻表が古かった為、バスに乗り遅れた。次便迄3時間も空く為、タクシーで行く事になり朝から凄く不愉快で憤慨している。定期的には確認をしないのか?3.フロントの客に対する教育が悪い。

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山形駅西口ワシントンホテル 2004-02-21 13:49:27

この度はお客様に、大変不快なおもいをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。まず、霞城セントラルビルまでのホテルの表示がわかりずらく大変ご不便をおかけしました。尚、時刻表を古い物をお渡ししてしまいこちらもご不便おかけしました。表示につきましては、今後分りやすい表示をできるようがんばってまいります。社員教育につきましても徹底してまいるつもりでございます。お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。また、山形にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。