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おさとう5130さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- おさとう5130さん [30代/男性] 2023年11月30日 13:40:41
-
ビジネスで利用させていただきました。
結論は、立地最高、部屋イマイチ です。
立地は山形駅から雨に当たらず徒歩数分で最高でした。
ただ、部屋が狭いのと、掃除が行き届いていない印象でした。いくらシングルでも荷物を広げられないような狭さです。
また加湿器に水を補充しようとした際、移動させたらその下にほこりなのかゴミなのかわかりませんが、床が汚かったです。テーブルの上にも髪の毛は落ちているし、ベッドもなんだかシーツに細かい黒い繊維がちらほら…
このまま寝ていいのか不安になりました。
なお水回りはきれいでした。
朝ごはんは隣接のお店で、ほぼ朝定食です。十分と言えば十分ですが、山形に来て山形らしいものが無いのは少し寂しかったです。
今回はたまたま値引きがあったので、我慢できましたが、値引き前の値段で再度泊まるかというとわかりません。
立地は最高なんだけどな…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2024年01月08日 13:47:46
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。メイク担当者には、入念に清掃、チェックするよう、指導してまいります。
サービス改善、顧客満足に繋がる様に努めてまいります。ご意見いただきありがとうございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 11:29:25
-
まず、駐車場が分かりにくい！
部屋のテレビ裏や鏡のヘリとか
目につかない用な所にホコリが蓄積している もう少し全体的に掃除してもらいたいと思う
せっかくの宿泊なのですから
気持ち良く泊まりたい！
朝食もお膳なのでがっかり
しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年11月23日 16:45:33
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場について、エレベータの乗り降りがあり、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、清掃について不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者に隅々まで清掃するよう、指導してまいります。
朝食についてですが、現在コロナウイルス感染症対策のため、定食形式で提供しております。ご意見いただきありがとうございます。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月30日 21:39:56
-
部屋のベッドカバーにシミが目立って怖かったです。
ご飯は冷えていて値段の割に高いなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年11月23日 16:22:29
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベッドカバーにしみがあったとのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者に伝え、改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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mako-akiさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- mako-akiさん [50代/男性] 2022年05月26日 17:43:49
-
立地は抜群に良い。部屋もきちんと清掃がされており清潔感あり、広さも十分満足できる。
改善して欲しいのが、
ベッド周りにコンセント又はUSB充電を設けて欲しい。今や必需設備かと思う。
大きなマイナスは２点。
先ずは駐車場利用に関して。宿泊利用で料金徴収もしているのに、滞在中の入出庫が出来ないのはあり得ない。「ホテルではなく施設の駐車場なので」との説明を受けたが、その施設内にホテル営業している訳で、施設と協議すべきなのでは。
次に朝食が酷すぎる。
ご飯と味噌汁以外全てが冷えきっている。作りおきかもしれないが、提供前に温めるとか出来るはず。これでよくお金を取れるとビックリさせられた。
同業者として愕然としました。
今後の改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年07月10日 11:01:51
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場についてですが、駐車割引券を販売しておりますが、何度も使える券ではなく、一回きりの券となっております。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、朝食についてですが、冷めていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食レストラン担当者との会議にお客様のご意見を伝え、改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 09:49:07
-
駅近にあり、駐車場も隣接していて、使い勝手は悪くないホテルです。高層ビルの上階にあり、眺めも良く高級感はありました。
しかしながら朝食が和食のプレートメニュー1点のみで、選択肢が全くありません。さらに内容が前日に宿泊したかみのやま温泉の旅館と全く同じ。魚の酒類、肉団子まで同じなのには唖然としました。
予約時に定食になるとのインフォメーションはありましたが、せめて和食、洋食のチョイスくらいあるだろうと思い込んだのが間違いでした。2連泊された他の方の口コミを見ると、2日とも同じだったとの書き込みもあり、少々情けなくなりました。
もう少し宿泊客のことを考えてほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年07月09日 14:02:00
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食のメニューについてですが、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現在、コロナウィルス感染症対策のため、定食形式で提供しております。メニューのバリエーションが多くなる様、レストラン担当者と話し合いをすすめてまいります。
ご意見いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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sabrroniさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- sabrroniさん [50代/男性] 2021年12月31日 01:03:17
-
何度か宿泊していますが、今回の部屋（2119）wifiが不安定でメール送信、ホームページの閲覧もできない状態でした。フロントに言うのも面倒なのでデザリング通信しました。部屋によってか時間なのかわかりませんが早急に改善してほしい。こんな状態ではテレワークなんてこのホテルでは無理です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年02月01日 18:26:11
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中Wi-Fiが不安定だったとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
Wi-Fi環境の点検をし、改善方法を探ってまいります。ご意見いただき誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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やまや０９０９さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- やまや０９０９さん [60代/女性] 2021年10月21日 19:35:34
-
リーズナブルでしたが、エアコンを28度に設定しても冷風がくるだけ、２時間くらい我慢してフロントに確認すると、館内一斉に調整してるので、毛布なら貸しますとの返答。
東京でも10月中旬に冷房はないです。
他の人は誰も寒くなかったのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年11月03日 16:27:48
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の空調についてですが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルは複合ビルの中にホテルが入っておりまして、館内一斉の空調切り替えとなっております。何卒ご了承下さいます様、お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 20:31:32
-
女性用のアメニティがほぼ皆無。
残念過ぎる。女性には、おすすめできません。
ウォシュレット付きなのに２部屋とも使えず。
枕も種類あっても、同じようなものばかり。
同伴者と階数が違うとエレベーターが面倒。階段も使えない。
朝食も、お弁当なのは仕方ないが冷たく、脂が固まっておいしくない料理が気になった。せめて少しでも温めて置いてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年03月01日 08:55:36
-
山形駅西口ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。ご指摘にあった客室の不備に関しまして、すぐに点検に入らせて頂きます。また、ご朝食に関してレストラン責任者とご意見を共有し、以後このような事が無いよう改善を図って参ります。階段につきましてはビルの防犯上２２時で電子ロックがかかってしまうため、ご移動の際にはお手数ですが、客室専用エレベーターをお使い頂ければと思います。この度は御忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。また、数々のご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 14:43:11
-
チェックアウトの時に サプライズ的な大きな荷物が届いていて 私も知らなかったから困っていたのに
偉いさんかなんかしらないが 年配のホテルの方は 素知らぬ顔で サッサっと帰ってくださいみたいな態度で最後の最後にものすごく嫌な気分になりました。
受付の女の方と若い男の方は荷物預かりますとゆってくれてその場はなんとかなりましたが……- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年01月06日 14:46:26
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、スタッフの対応についてお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。スタッフには厳重に指導してまいりたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 09:38:59
-
便座に、黄色い水滴がついていてドン引き！またシャワーカーテンが臭くて辟易しました。掃除が行き届いていない印象です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年01月06日 12:37:47
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は清掃の不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者には、厳重に指導するとともに再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。またシャワーカーテンに臭いがしたとの事、全室チェックし、新しいもの交換させていただきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 06:14:33
-
1階にあるコンビニが24時間営業ではない。
部屋のWiFiがすごく遅い。各部屋にSSIDが割り当ててあり出力が大きいため、2.4GHzのチャネルに空きが無いことと、回線その物が細い様だ。
部屋からの眺めはとても良い。ので撮った写真は携帯回線で共有が吉- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年01月06日 11:08:21
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コンビニファミリーマートですが、現在、営業時間は6：00～23：00までとなっております。また、WiFiの回線が遅いということで、ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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テテポゥ2788さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- テテポゥ2788さん [60代/男性] 2016年07月19日 16:02:29
-
７月１７日に宿泊しました。何度も宿泊していますが、今回は窓がない（通路側しか見えない）部屋で、圧迫感があり、落ち着けませんでした。
朝食は、以前の和食形式から、中華のバイキングに代わっていましたが、品数・味ともに満足のいくもので、おいしかったです。
連休で宿泊代も割高になっているうえに、狭くて落ち着けない部屋であったので、損をした気分でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年08月16日 15:40:14
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は初めて内側タイプのお部屋をご利用いただき、落ち着かなかったとのコメント申し訳ございませんでした。圧迫感を感じないように努力して参ります。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。より一層お客様に喜んでいただけるようメニューの充実を図ってまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビル内側禁煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】
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カッコー天狗さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- カッコー天狗さん [60代/男性] 2016年06月20日 09:02:15
-
立地は駐車場直結なので、天候に左右されず満足でした。
夜景を期待して宿泊したのですが、椅子に座っての夜景に失望しました。
アルコールを飲みながらの夜景観賞は、静的な夜景のみであり、動的な夜景が鑑賞できませんでした。椅子の高さをどのくらいにしたら、どのような景色が鑑賞できるのかが、全く計算されていません。
そして、体重80㌔の私にはベッドが少し狭すぎました。よく調べなかった私の不注意ですが。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年07月08日 12:08:07
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この度のツインルームは若干狭いタイプとなっております。広めのエグゼティヴツインルームですとごゆっくりお過ごしいただけると思います。次回は是非広めのツインルームにてご宿泊いただければ幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン禁煙。空気清浄機付加湿器・WI-FI完備】
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kazupapa4672さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- kazupapa4672さん [50代/男性] 2015年12月16日 17:50:58
-
朝食が中華レストランってどうなんでしょうか。味噌汁の具が乾燥のものでガックリ。バイキングの質もイマイチで期待ハズレでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2015年12月21日 11:16:37
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきましてお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。１２月１日より朝食レストランの変更致しました。まだまだ至らぬところがありお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、早急な改善に向けレストランと協議を進めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食リニューアル記念プラン♪【朝食付】期間限定！お客様感謝価格にて・・・。
- ご利用のお部屋
- 【ビル内側喫煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】
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44544454さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 44544454さん [50代/女性] 2014年07月11日 15:15:05
-
部屋の広さの割にベッドが大きく、椅子が後ろにひけないほど狭かった。
シャワーキャップとヘアブラシはおいてあったが歯ブラシがなかった。
綿棒が入っていたと思われる袋の切れ端があった(綿棒はなかった)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年07月13日 10:25:58
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルではシングルルームすべてに140ｃｍ幅のダブルベッドを採用しております。部屋の構造上、狭く感じるお部屋もございます。申し訳ございません。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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sky747goさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- sky747goさん [40代/男性] 2013年02月18日 09:22:30
-
眺めで売っていたので周辺のホテルよりも値段が高くても期待してましたが、
窓の幅は狭く外側に窓枠の張り出しがすごくて左右の眺めは鉄格子の中から覗いているようでした。
このビルには無料で誰でも入れる展望台があるのでそこで5分も見たら十分な景色でした。
展望台の方が窓は広いし全ての方角が見れます。
駐車場は１泊750円と詳細情報に書いてありますが、１回で750円です。途中で出したらその券は無効になります。
途中で食事や買い物や観光に出る時は別に時間料金がかかります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2013年02月22日 20:07:26
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は西側に面したお部屋で天気が良ければ、月山が見える長閑な田園風景もご覧いただけたかと思います。お客様のおっしゃるとおりお部屋窓は区分けさせており、気になるお客様もいらっしゃります。構造上申し訳ございません。御了承下さいませ。
駐車場につきましては、最長24時間で750円となりますが、１回限りとなっております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 20:17:21
-
当日は結婚式の団体？が大勢なので嫌な予感。
案の定、フロントで鍵を受け取るのも後回しにされました。
確かに高層なので眺望は最高ですが、空調が弱く蒸し暑い夜。
近隣にホテルが林立なので次回は少し考えたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2012年09月20日 10:35:36
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お泊まりいただいた日は、お客様のおっしゃるとおり結婚式の参列者の団体様がお泊まりいただいておりまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後このような事のなきよう、気をつけて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 14:32:18
-
高層階なので窓からの夜景を期待していたのですが、私の部屋はビル中央の吹き抜けに面していて、カーテンを開けると窓のすぐ下はコンクリートの陸屋根に四方は壁。軽く刑務所な感じ…。
おそらく苦情を言った人がいるのだと思いますが、部屋のテレビの前には「窓からの眺めの悪い部屋で申し訳ありません。入浴剤をご用意しましたのでおくつろぎ下さい。」という札が。浴室を覗いたらバブがありました。私としてはこれでさらにガッカリ（苦笑）。
土曜の夜宿泊直前に予約して飛び込んだ安い部屋だったので「こんなものか」と諦めも付きましたが、それでもやはり残念な気分…。
余談ですが、ホテルの受付のある階（25階あたり）には展望スペースがあります。
でも、それ以外に不満はありません。ごく普通のビジネスホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2012年08月07日 13:54:18
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。今回は内側タイプのシングルを御予約いただきましたので、是非次回はスタンダードシングルで山形市内の景色をご堪能下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【室数限定！喫煙ビル内側シングル(景色がご覧いただけません）】
風呂3
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月25日 22:12:46
-
お部屋には全く文句ありません。清潔で満足しました。コーヒーカップがなかったのが若干不便でしたが許容範囲。
でも朝食は本当に酷かった。１０００円もするのにフロントで見た写真の一例とはあまりにもかけ離れていてびっくりでした。会場も「相席だからどうぞ」と言われるだけで案内もないし（どうぞ、って言われても困りました）、半券も回収してくれないし、お茶ひとつ出ず、セルフサービスの案内もなく、知らない男性と向かい合い、全く食べた気がしないまま急いで終わりました。こんな不愉快な朝食会場は初めてでした。少なくとも朝食は二度とこちらでは食べたくないです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆☆夏得！☆室数限定、今だけのお得なシングルプランです【食事なし】☆☆
シングル禁煙☆ビル内側タイプ☆（景色はご覧いただけません）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2011年07月25日 23:04:05
-
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなレストラン担当者には厳重に注意し、指導してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
山形駅西口ワシントンホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆夏得！☆室数限定、今だけのお得なシングルプランです【食事なし】☆☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙☆ビル内側タイプ☆（景色はご覧いただけません）】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
部屋はきれいですが、ネットが絶望的にダメです。
ネットが遅すぎて仕事が出来ません。
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この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
インターネットが繋がりにくかったとの事で、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご宿泊で利用されるお客様が多いと繋がりにくくなるということが多くなっております。
ネット環境が改善できるような、話し合いをし、今後の改善に繋げていきたいと存じます、
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。