この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご意見を拝読させていただき、お客様にご満足頂けるお客様の立場にたったサービスを提供するよう日々精進して参ります。
また何かの折には当ホテルを是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に掃除担当者に指導を致しました。今後このような事のないように指導してまいります。ご投稿ありがとうございました。
　またのお越しをお待ちしております。

この度は山形ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。エレベーターにつきましては、複合ビルの関係上ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。客室専用のエレベーターは防犯上のことですので、ご理解下さいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様からご指摘いただきました。駐車場からの案内についてですが、当ホテルでは設置できず、ビル管理会社との交渉をしています。一日も早い設置に交渉を続けて参ります。またのお越しをおまちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルは複合ビルとなっており、エレベータの乗り降りがございます。防犯上このような造りとなっております。何卒ご了承くださいます様、お願い致します。
　また、コーヒーが賞味期限だったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。このようなことが起きないよう、入念にチェックをさせていただきたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　この度は清掃の不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者には厳重に指導するとともに再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　トイレの便座ですが、暖かくすることができなくなっております。お客様には、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　Wi-Fiの通信が遅いとのこと、また、加湿器の音もうるさかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度はトイレのウォシュレットが故障したとのことで、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　ご滞在中ウォシュレットが作動しなかったということで、ご不便、ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受けまして、修理させていただきました。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　いつもモニタープランをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いさせてしましました事、深くお詫びし、より一層の指導に努めて参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも拘らず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　お部屋の冷暖房につきましては、当ビル「霞城セントラル」内一括切り替えになっており、ご宿泊いただいた日は、とても暖かくご迷惑をおかけしました。現在は冷房となっております。朝晩は涼しい日もございますので、毛布の貸し出しを行っておりますので、スタッフお気軽にお申し付けくださいませ。
　ご投稿ありがとうございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
今後もお得なプランや楽しい企画を提供していけるよう、頑張りたいと思っておりますので、当ホテルをよろしくお願い致します。
また何かの折には当ホテルを是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは霞城セントラルでの一括冷暖房となっており、季節の変わり目にはお客様には大変ご迷惑をおかけしております。現在は冷房に変わりました。
　また、朝食（洋食）のメニューに関しましては担当者に改善するように注意いたします。
　最後にスタッフをお褒めいただきありがとうございます。より一層のサービス向上に努めてます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。