山形駅西口ワシントンホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

モニタープランの利用は2回目です。改善を期待していましたが、残念な点は何点かありました。長らく使用していない部屋だったのか、机の上にうっすら埃が・・・おしぼりで拭きました。スリッパにも埃が付着していて・・・おしぼりで拭きました。翌日早朝から空気清浄機が故障したようで水漏れ・変な音が鳴る為に交換して頂きました。前回と同様にバスルームはかなり臭いと感じました。全体的に清潔感に欠ける室内でした。「安いからなぁ」と思えば我慢できなくはありませんが、せめて、全室の臭いと埃の対応はすべきだと思います。勿論、マイナスな点ばかりではありませんので、また利用させていただきたいです。次回こそ問題が改善されていることを期待します！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年07月

山形駅西口ワシントンホテル 2013年08月16日 21:06:58: 　いつもモニタープランをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いさせてしましました事、深くお詫びし、より一層の指導に努めて参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【１日１室限定・素泊まり】もっとお客様のお声をお聞かせ下さい≪モニタープラン≫
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル禁煙。加湿空気清浄機・高速有線ＬＡＮ完備】

なお65026871さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

なお65026871さん [30代/男性] 2013年07月25日 19:32:48

部屋が臭かったので変えてもらいました。
Yシャツクリーニングは、方法の案内も無かったですし、こちらも忘れていたので、お願いしませんでした。もったいないことをしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年06月

山形駅西口ワシントンホテル 2013年07月30日 17:24:38: この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　こちらの案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のなきよう努めて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり・Yシャツクリーニングサービス・平日連泊限定】☆ビジネス応援プラン☆
ご利用のお部屋: 【ビル内側禁煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】

投稿者さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年07月08日 17:55:53

２６．２平方メートルのエグゼクティブツインを予約したのに当初これより狭い部屋に案内され、フロントに電話で「ネットの写真にあるソファーがなく部屋も狭い」と伝えたところ「ツインは部屋によってソファーが異なる」と言い逃れしようとしたこと、目ざまし時計が９分遅れていたことの２点については翌朝支配人に伝えました。
ほかにもベトベトするビニールのスリッパや２０Ｆ廊下カーペットの大きなシミ等の欠点が目立ち、かつてビジネスホテルのリーダー的存在だった時代を知るものとして大変残念です。
狭い部屋が苦手なので最近は近隣のＲホテルを利用することが多かったのですが、エグゼクティブツインが今回程度の価格で提供されるなら立地は良いのでまた利用を考えます。上記の２点についてぜひ改善を望みます。
また眺望は良いのに常に空いている和食堂については、品質と価格を見直さないと宿泊客にとってもホテルにとってもマイナスの存在になると思うので検討をお勧めします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年07月

山形駅西口ワシントンホテル 2013年07月09日 13:04:24: 　この度はお客様に多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
　貴重な御意見をいただき、改善したく進めてまいります。今後とも御愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【１日限定５室・素泊まり】ワンランク上のビジネスプラン！≪広々したお部屋でお寛ぎ下さい≫
ご利用のお部屋: 【エグゼクティヴツイン禁煙シングルユース。ゆったり広々】

投稿者さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年12月10日 08:39:05

何事においてすべて普通。これが一番大切なことであろう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年12月

山形駅西口ワシントンホテル 2012年12月12日 09:07:27: いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、普通でなく良かったと思っていただけますよう、努めて参ります。
　またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 特定日限定につきお得！！室数・限定の格安シングルプランです♪【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【室数限定！禁煙ビル内側シングル（景色はご覧いただけません）】

投稿者さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年08月18日 14:18:22

入浴剤付でよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年07月

山形駅西口ワシントンホテル 2012年08月18日 17:33:45: 　いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきました内側シングルは、高層階の客室でも構造上、景色をご覧いただけないタイプでございますので、お詫びの気持ちとして、入浴剤をご準備しております。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】ポイントしっかり！楽天ポイント１０倍シングルプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋: 【ビル内側喫煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】

投稿者さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年02月25日 17:19:28

昨年12月に同プランで2泊し、この度は2回目の利用になります。部屋の広さ、ベットの大きさ、加湿器には満足ですが、前回に続き清潔感に欠ける点がいくつかありました。前回の書き込みからも改善して頂けていない点に加え、丸テーブルがベタベタと汚れていた点、冊子や案内物もぺたぺたしていて不快だった点、予約の際に「前回寒かったので毛布化上掛けを貸してください」とコメント欄に記載したものの部屋に準備して貰えなかった点が残念でした。また、チェックインの時にフロントに一人しか係りの方がいなかったのですが、先客の方への対応にかかりきりで、一言もないまま5分くらい待っていました。お忙しいのは判りますが「いらっしゃいませ」も「少々お待ちください」もなく待たされたのは初めてですので驚きました。以上の理由から恐らくリピートは無しかと思います。楽しみにしていた宿泊だっただけに残念です・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年02月

山形駅西口ワシントンホテル 2012年02月25日 19:11:48: この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、私の指導不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者およびフロントスタッフに厳重に注意致しますとともに私自身も初心に立ち返り、指導して参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　山形駅西口ワシントンホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 10周年記念！１日１０室限定！アニバーサーリーエグゼクティヴプラン♪
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブシングル禁煙。加湿器・高速ＬＡＮ接続等全室完備】

投稿者さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年02月15日 09:23:25

広く素敵なお部屋にとてもお得な値段で宿泊でき満足です
気になった点はお風呂のシャワーカーテンの下のほうが赤くなっていたことと
アメニティーがもっと充実していたらと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2012年02月

山形駅西口ワシントンホテル 2012年02月16日 17:20:57: この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回お泊まりいただきましたプランは好評でお客様に喜んでいただき嬉しく思っております。
シャワーカーテンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに交換させていただきました。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 10周年記念！１日１０室限定！アニバーサーリーエグゼクティヴプラン♪
ご利用のお部屋: 【広々としたエグゼクティブツイン喫煙。山形市内を一望】

投稿者さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年10月02日 19:04:39

普通のビジホ。ワシントンホテルっぽい。

でも立地は駅からスカイデッキで室内のまま直結するので雨でも心配なし。あと山形で唯一？の超高層なので景色は抜群。近くにマックスバリュという24時間営業のスーパーがあるのが便利。

ただホテル内にランドリー無し。周辺にも無し。長期滞在には向かないホテル。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年08月

山形駅西口ワシントンホテル 2011年10月03日 02:27:40: この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ホテル内ランドリーにつきましては、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
よりお客様に喜んでいただけるプランやサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【14日前】早期予約にてお得に泊まろう☆スーパー早割プラン☆【素泊まり】※最大50％オフ※
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル禁煙。加湿器・高速ＬＡＮ接続等全室完備】

投稿者さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年08月24日 19:37:41

フロントの男性の接遇レベルが低い。リッチモンドと比較して設備やアメニティが今一つ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年08月

山形駅西口ワシントンホテル 2011年08月28日 21:24:35: この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご意見を拝読させていただき、お客様にご満足頂けるお客様の立場にたったサービスを提供するよう日々精進して参ります。
また何かの折には当ホテルを是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 『出張応援』もらって得する♪QUOカード3000円付のシングルプランです【素泊り】
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル喫煙】

投稿者さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年05月18日 14:18:09

とてもすてきな部屋にお得な値段で泊まることが出来てとてもよかったのですが
トイレや壁の汚れ(そんなにひどいものではないのですが)が少し気になりました
そこ以外はとてもきれいだったのでもったいないです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2011年05月

山形駅西口ワシントンホテル 2011年05月18日 16:38:51: この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に掃除担当者に指導を致しました。今後このような事のないように指導してまいります。ご投稿ありがとうございました。
　またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【7日前】早割プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブツイン禁煙】

投稿者さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年03月23日 15:29:25

お外が見れる開放感のある部屋を提供していただき息がつまらず助かりました。ありがとうございました。
また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年03月

山形駅西口ワシントンホテル 2011年03月23日 22:18:38: この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お客様にご満足頂けたとのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。
またのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: リーズナブルカップルプラン♪【素泊まり】【2010年当館人気】
ご利用のお部屋: 【ビル内側ダブル禁煙】

＊にゃんちゃん＊さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

＊にゃんちゃん＊さん [40代/女性] 2010年11月09日 18:47:12

ビルの構造上致し方ないが，エレベーターが使いづらい。
部屋は経年変化が多少気になるけれど，眺望はとても良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年11月

山形駅西口ワシントンホテル 2010年11月09日 21:15:24: この度は山形ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。エレベーターにつきましては、複合ビルの関係上ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。客室専用のエレベーターは防犯上のことですので、ご理解下さいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: スーパー早割プラン！（２週間前のお得なプラン）
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙】

投稿者さんの山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年05月23日 17:06:03

お風呂がもう少し広ければよかったです。
あとズボンプレッサーが備え付けであればより便利かと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年05月

山形駅西口ワシントンホテル 2010年05月24日 04:51:41: この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。細かなところまでの配慮が行き届かず大変失礼致しました。今後もお得なプランや楽しい企画を提供していけるよう、頑張りたいと思っておりますので、当ホテルをよろしくお願い致します。