いつもご利用いただきましてまことにありがとうございます。励ましのお言葉をいただき、私どもスタッフ一同何よりのご褒美と感激しております。お客様のお望みに出来る限りお応えさせていただくことが私どもの仕事と考えております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。今後もみなさまにご満足いただける施設を目指し取り組んでまいります。次回もお越しいただけますようお待ちしております。

この度は私どもホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご投稿の通り、山形駅西口エリアは開発中という事もあり、山形駅東口エリアと比べますとかなりの差があるのが実情でございます。私どもでは、東口の飲食店のマップや冊子をフロントにてご準備しておりますので、次回お越しの際はぜひお声がけ頂ければと存じます。尚、提携のお店はございませんが、スタッフがお勧めできるお店もございますので宜しくお願い致します。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりのご投稿を拝見させて頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。今後も客室品質維持、サービスの向上と、常に努力を致します。今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご宿泊スタッフ一同お待ち申しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。複合ビルの中にホテルがあり、朝食は最上階の２４階展望レストラン「ひろぜん」にてお取りいただいておりますが、ご感想いただきましたように店舗面積上ビュッフェスタイルがとれずセットメニューとなっております。地元やまがたのお料理をふんだんにお出しするよう充実した内容を心掛けておりますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。ご意見まことにありがとうございました

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご感想にもございますように、当ホテルでは、お客様が自由にお部屋にお持ちいただける貸し出し用の加湿器、低反発枕、ズボンプレッサーを各フロアーに設置しております。今後もお客様のご要望にお応えできますよう施設の充実について考えてまいりたいと存じます。次回もお越しいただけますようお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿いただきましたように、私どもホテルはＪＲ山形駅に直結しておるビルに入居しておる為、立地は大変喜ばれております。また、お茶の件でございますが、次回お越しの際はぜひ、フロントにお声掛け下さいませ。ご準備致します。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様よりの貴重なご意見大変感謝しております。朝食の件でございますが、朝食を提供しておるレストランが小規模の為、定食スタイルで提供させていただいております。申し訳ございませんがご理解いただければ幸いでございます。今後も定食スタイルでご満足いただけるよう努力致します。またのご宿泊お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「使いやすい」とのお言葉大変うれしく拝見致しました。また、今後もご利用いただけるとのお言葉も大変感謝いたしております。今後もスタッフのサービスレベルの向上を目指し努力致します。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様より選ばれるよう、現状況に慢心せず、スタッフ一同レベルアップに努力致します。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後も館内案内を改善できるよう努力致します。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

この度は私どもホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、眺望、立地とお褒めいただきありがとうございます。ご投稿の中に、「挙動不審」な方とのことでしたが、客室にはホテル専用エレベーターに乗り換えの必要がありますので、大丈夫とは思いますが、尚一層の警備をビル管理会社にお願い致します。また、周辺の案内、マップ等フロントで取り揃えておりますので、ぜひ次回お越しの際は、お話下さいませ。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し大変感謝致します。ＬＡＮケーブルにつきましては検討致しますが、現在全室分のケーブルがございませんので、しばらく貸し出しというかたちになります。どうぞご理解の程宜しくお願い致します。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿ございましたコーヒーの件でございますが、この度、お部屋から外すことになりました。今後別の形でご準備できるか検討中でございます。また、レストランの件につきましてもレストラン責任者に話をし、メニュー等検討するよう話をしております。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様に選ばれるホテルであるよう努力致します。またのご宿泊お待ちしております。ありがとうございました。

携帯の電波状況が悪く、お帰りいただくこととなってしまい、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。その後私どもの方でも携帯電話にて電波状況を調べましたところ、電波レベルが３本立つところもありますが１本や２本のところが多く、全体に不安定という状況でした。早速ＮＴＴドコモ社に改善していただけるよう要望を出しております。まずは現地調査をしてからとのことで、改善が可能かどうか現時点ではわかっておりませんが、お客様が大変お困りであると言う事をホテルとして切に伝えてまいりたいと存じます。このたびは本当に申し訳ございませんでした。

当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。これからもみなさまに喜んでいただけるサービスと施設の充実を目指し、取り組んで参りたいと存じます。またのお越しをお待ちしております。

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。エレベーターのお乗換えにつきましてはご不便をおかけいたしました。官民、また商業と事務所などの混在する複合施設のため、用途やセキュリティー上エレベーターが分割されており、ご意見いただきましたように現実にはお乗換えのご不便をおかけしているのが現状でございます。目的に合わせてどのエレベーターに乗ったらよいのか明確にわかるような表示をビルの管理部門にホテルとして提案中でございます。貴重なご意見まことにありがとうございました。次回もお越しいただけますようお待ちしております。

このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。夜間のビル出入口に関してのご案内不足があり、たいへんお客様にはご迷惑おかけいたしました。今後改善させていただきたいと存じます。ご意見まことにありがとうございました。

いつも私どものホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。お褒めのお言葉をちょうだいし、スタッフ一同大変うれしく拝見させていただきました。今後もみなさまによろこんでいただける施設づくりに努力してまいりたいと存じます。次回のお越しをお待ちしております。