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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.72
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.42
  • 食事3.19
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 13:40:57

アクセスがよく、眺望も素晴らしかったです。また宿泊したいと思います。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年10月18日 12:03:14

当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。ご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思っております。まだまだ至らない点も多いと感じておりますので、これからも常にお客様にとって心からお喜びいただける施設であるよう今後も改善、向上を続けてまいります。またのご来館スタッフ一同お待ち申しあげております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月16日 20:21:50

チェックインの際、ワシントンカードのポイントを交換し使おうとしたら、今回は使えないと言われた。すぐ使えるようにしてもらいたい。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年10月17日 13:47:23

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご意見いただきましたワシントンカードのポイント利用でございますが、ご案内の通り現行の規則では500ポイント達成時の5,000円宿泊割引券は次回以降にしかご利用いただけないようになっております。このたびのご意見はお客様のご要望として本部に改善できないか提案させて頂きます。ご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月14日 14:36:27

値段が高いわりに、部屋、食事とも普通でした。
駐車場の料金が高く、不満が残ります。
立地上仕方のない料金設定かもしれませんが・・・。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年10月15日 15:36:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。いただきましたご意見を真摯にお受けし、お客様にもっともっとご満足いただけるホテルとなるよう各方面に関し改善して参りたいと存じます。ご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月04日 20:43:45

最寄駅から雨に塗れずに行けるのは良かった。
同じ日に、同じフロアで泊まった知人の部屋と比べると、アメニティグッズが違ったのが不満。
※入浴剤が無かったり、お茶の種類が違ったり。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年10月05日 17:00:17

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お部屋のアメニティにつきましては失礼申しあげました。当ホテルではレディースルームをご準備しておりますが、室数に限りがあり女性の方のご予約の先着順でお使いいただいております。今後はレディースルームの室数増も検討させていただきたいと考えております。ご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月30日 08:05:31

なかなかいい部屋でした。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月30日 13:40:39

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また山形にお越しの際はスタッフ一同お待ち申しあげております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 07:53:08

清潔感があり、とても気持ちがよかったです。
空調設備と外気の取り入れも出来たのがよかったです。
駅隣でありながら、リーズナブルな料金で大変満足しました。また、利用したいともいます。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月28日 12:01:06

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。ご満足いただけたというご感想をいただき、私どもも大変うれしく存じます。今後もお客様からお選びいただけるホテルをめざし努力してまいります。また山形のお越しの際は、スタッフ一同お待ち申しあげております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 21:26:31

初めての宿泊で車で行きました。ホテルの場所自体はわかりやすいのですが、1階がフロントではないので、駐車場がわからずビルの周囲を一周、やっと契約駐車場があることがわかり入庫しました。
フロントへの行き方も少しわかりにくかったです。
ホテル自体のサービス・設備は料金に見合って満足。
高層階で眺めもよく快適でした。
1階のコンビニも便利ですね。
次回も利用したいと思います。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月28日 12:06:23

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。駐車場からフロントへのアクセス表示物の改善は今後継続的に実施してまいります。次回もお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 16:34:42

 これは、ホテル自体の問題ではないかもしれませんが、建物の中の通路がわかりにくく迷路のようで駐車場からフロントへ行き着くまでにかなり時間がかかってしまいました。
 また、駐車場の料金もどうにかならないでしょうか。「宿泊者は無料」とはならないのでしょうか。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月22日 21:15:01

当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘の通り、たくさんの施設が同居する複合ビルの中に当ホテルも入っております。ビル内の構造も複雑で、駐車場付設のエレベーターはフロント直通ではなくビル1階または2階で別のエレベーターにお乗換えが必要となっております。現在、表示物の改善をビル側に申し入れております。また、駐車場料金につきましても駐車場管理会社との契約となっており、750円の契約料金をどうしてもいただくようになります。ご不便をおかけいたしておりますが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。またお越しいただきますようお待ちしております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 23:51:18

山形駅の真裏で立地は抜群、部屋も新しくキレイで見晴らしも良いです。接客は一般的なレベル。他ビジネスホテルに比べ部屋の大きさが狭いのが残念なところ。駐車場1泊料金で何度も出し入れ可能にしてもらえると更に嬉しいです。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月21日 15:57:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、改善につなげて参りたいと思います。特に、スタッフの接客レベルにつきましてはもっともっと向上できるように訓練してまいります。また山形にお越しの際は、ご利用いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 00:59:59

9月16日に宿泊しました。
ベットも大きく快適に過ごせました。
また利用させていただきます。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月21日 15:49:55

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。今後もお客様に喜んでいただけるホテルをめざし努力してまいります。次回も山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月12日 20:01:37

山形の常宿です。立地最高、部屋やベッドも良しく、とても機能的です。ただ朝食が他のワシントンホテルと比べるとやや物足りません。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月13日 17:34:05

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。このたびは朝食内容についてのご指摘をいただきました。今後レストラン担当とボリュームやメニュー内容につきまして改善、向上させていただきたいと存じます。今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月12日 19:18:54

従業員の方の対応も良く、満足できました。ただ、ポイントを貯めると特典があるというご説明をもう少し詳しくして頂くか、部屋に分かりやすい資料などを置いておいて頂けたらもっとよかったと思います。またぜひりようさせて頂きます。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月13日 06:13:21

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、ポイントカードのご説明不足のご指摘をいただきまして大変失礼いたしました。早速でございますが、フロントでご説明いたしましたポイントカードは、{ワシントンカード}というものでございます。このカードは、全国のワシントンホテルチェーンでポイントをお貯めいただき、1000ポイントで現金1万円をお返ししておるカードでございます。ご利用金額100円で1ポイントを加算させていただくカードになっております。今後、お部屋にもカードの説明を配置するよう検討させていただきます。また、お越しの際はスタッフ一同お待ち申しあげております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 23:16:33

以前山形での定宿にしていましたが、
今回は約2年ぶりの宿泊でした。
相変わらず清潔できれいな部屋でちゃんとLANも整っていて快適でした。
また近々行きますので宜しくお願いします。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月13日 06:02:50

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。今後もお客様からお選びいただけるホテルをめざし努力してまいります。また山形のお越しの際は、スタッフ一同お待ち申しあげております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月07日 10:38:24

8月30日に宿泊しました。
駅から屋根付き廊下で繋がっているので、雨の日でも気にならない立地ですね。1階にコンビにもあり、一通りの事はホテルの中で完結するので便利だと思いました。
次回も泊まります。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月07日 19:08:46

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当ホテルは山形駅直結の24階建て複合ビル「霞城セントラル」の中にあり、ご感想にありますようにコンビニやレストラン、映画館、郵便局、銀行、科学館などさまざまな施設が一体となっております。ビジネスでお越しいただくお客様方はお時間が限られていると思いますが、余裕のある方はチェックイン後に映画鑑賞なんていかがでしょうか。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月03日 16:39:30

立地が良く、山形出張時はいつも利用しています。
今回初めて車で行きましたが駐車場へのアクセスが若干わかりにくい事に気づきました。大きい荷物を持って階段を上り下りしてしまいました。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月05日 13:55:37

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご指摘いただきました駐車場からフロントまでのアクセスにつきましては、他の方からもいただいており現在ビルの管理会社に申し入れをしております。出来るだけ早く改善できるように重ねて要望してまいります。今後も当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月02日 21:37:39

部屋は若干狭かったですが、ベットは十分広く眺めも高層階のため非常に良かったです。
また近くにコンビニや24時間営業のスーパーもあって非常に便利でした。
ただ24階にフロントがあり、部屋に行くには下の階へ専用エレベーターで下るのですが、エレベーターを呼ぶボタンにロビーが最上階にあることが書かれていないため、一旦下の階に下りてしまい間違えてしまいました。できれば案内があればよいと思います。
総合的に見ればよいホテルと思います。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年09月03日 06:21:14

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、今後改善させて頂きたくご検討させていただきます。また山形にお越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月28日 22:30:03

8月26日に宿泊しました。
急遽27日も泊まることになり、26日の夜にお願いしたところ、すぐに対応していただき感謝しています。
部屋もきれいで、ベットも大きく、安く泊まれたこともあり満足できるホテルです。
今回はビルの内側で、景色の見えない部屋でしたが、次回利用することがあれば、景色の見える部屋に泊まりたいですね。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年08月29日 17:27:18

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。当ホテルでは他のお部屋タイプのプランはもちろん、趣向を凝らした皆様に楽しんでいただける特典つきのプランなどたくさんございますので、次回お試しいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月23日 13:27:37

 山形駅周辺にはあまり高い建物がなく、見晴らしのいいところといえばやはりここしかないということで宿泊を決めました。フロアの構造が変則的ではありますが、部屋もきれいで見晴らしも予想通りでとても良かったです。
 たまたま大きな地震がありましたが、さすがに建物が高いだけあり揺れも大きかったのには驚かされました。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年08月23日 19:31:33

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。客室が19階~21階にございますので、山形市街の夜景がご覧いただけたことと思います。ご宿泊当日は宮城を中心とする地震があった日とのことでご心配されたことと存じます。ビルはもちろん耐震構造となっておりますが、上層階ほどやはり大きく揺れを感じます。またお越しいただけますようお待ちしております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月21日 22:19:12

新しいということもあり、とてもきれいな施設です。
また、高層階のホテルの為に部屋からの夜景が最高でした。山形に行く機会があったら、必ずまた止まります。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年08月22日 10:11:44

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。ご満足いただけるご宿泊をご提供できたようで、私どもも本当にうれしく思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月20日 16:55:41

新しい建物のせいか、綺麗で設備も整っていました。非常に安価なので到着前は期待していませんでしたが・・予想に反してました。ただ、駐車場がわかりにくい。出庫の際車が見つけにくく、1分過ぎて超過料金かかりました。部屋は駅側で眺めが良く、気分良く過ごせました。

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山形駅西口ワシントンホテル 2005年08月22日 10:07:23

当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。駐車場がわかりにくいという点につきましては、少しずつではございますが改善をさせていただいており、今後も継続してまいります。機会がございましたら、またご利用いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

1584件中 1481~1500件表示

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