この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。駐車場からフロントへのアクセス表示物の改善は今後継続的に実施してまいります。次回もお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。

当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘の通り、たくさんの施設が同居する複合ビルの中に当ホテルも入っております。ビル内の構造も複雑で、駐車場付設のエレベーターはフロント直通ではなくビル１階または２階で別のエレベーターにお乗換えが必要となっております。現在、表示物の改善をビル側に申し入れております。また、駐車場料金につきましても駐車場管理会社との契約となっており、７５０円の契約料金をどうしてもいただくようになります。ご不便をおかけいたしておりますが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。またお越しいただきますようお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、改善につなげて参りたいと思います。特に、スタッフの接客レベルにつきましてはもっともっと向上できるように訓練してまいります。また山形にお越しの際は、ご利用いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。今後もお客様に喜んでいただけるホテルをめざし努力してまいります。次回も山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。このたびは朝食内容についてのご指摘をいただきました。今後レストラン担当とボリュームやメニュー内容につきまして改善、向上させていただきたいと存じます。今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、ポイントカードのご説明不足のご指摘をいただきまして大変失礼いたしました。早速でございますが、フロントでご説明いたしましたポイントカードは、｛ワシントンカード｝というものでございます。このカードは、全国のワシントンホテルチェーンでポイントをお貯めいただき、１０００ポイントで現金１万円をお返ししておるカードでございます。ご利用金額１００円で１ポイントを加算させていただくカードになっております。今後、お部屋にもカードの説明を配置するよう検討させていただきます。また、お越しの際はスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。今後もお客様からお選びいただけるホテルをめざし努力してまいります。また山形のお越しの際は、スタッフ一同お待ち申しあげております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当ホテルは山形駅直結の24階建て複合ビル「霞城セントラル」の中にあり、ご感想にありますようにコンビニやレストラン、映画館、郵便局、銀行、科学館などさまざまな施設が一体となっております。ビジネスでお越しいただくお客様方はお時間が限られていると思いますが、余裕のある方はチェックイン後に映画鑑賞なんていかがでしょうか。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご指摘いただきました駐車場からフロントまでのアクセスにつきましては、他の方からもいただいており現在ビルの管理会社に申し入れをしております。出来るだけ早く改善できるように重ねて要望してまいります。今後も当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、今後改善させて頂きたくご検討させていただきます。また山形にお越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。当ホテルでは他のお部屋タイプのプランはもちろん、趣向を凝らした皆様に楽しんでいただける特典つきのプランなどたくさんございますので、次回お試しいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。客室が１９階～２１階にございますので、山形市街の夜景がご覧いただけたことと思います。ご宿泊当日は宮城を中心とする地震があった日とのことでご心配されたことと存じます。ビルはもちろん耐震構造となっておりますが、上層階ほどやはり大きく揺れを感じます。またお越しいただけますようお待ちしております。

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。ご満足いただけるご宿泊をご提供できたようで、私どもも本当にうれしく思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。駐車場がわかりにくいという点につきましては、少しずつではございますが改善をさせていただいており、今後も継続してまいります。機会がございましたら、またご利用いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お喜びいただきまして、私どもも本当にうれしくご意見拝見いたしました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびのご宿泊誠にありがとうございました。今回ご利用いただきましたお部屋タイプは、ご意見にございますようにビル内部の吹き抜けに面したお部屋のため、外の景色がご覧いただけません。お泊りのお客様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解くださいませ。外側のお部屋につきましても、さまざまなプランをご提供しておりますので今後もご利用いただければ幸いに存じます。率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。花笠祭りはいかがでございましたか？今年も３日間熱いパレードがくりひろげられ、盛況のうちに幕を閉じました。またお越しいただけますようお待ちしております。ご指摘いただきました、携帯からの予約画面におけるホテル電話番号の表示は確認させていただきます。ご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みになっております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ビル内のご案内がわかりにくく、当日はご不便をおかけいたしました。ご指摘いただきました駐車場からフロントまでの案内表示につきましては、現在ビル管理会社に改善要請をしており、検討がなされております。わたくしどもといたしましても、ご予約のお電話などでできるかぎり事前案内をさせていただきたいと思っております。またお越しいただきますようお待ちしております。

この度のご宿泊に際し、私どもの不手際によりお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。ご予約内容の事前確認による客室整備の徹底、またチェックイン時のフロント担当者の対応に関し再教育を実施し今後このようなことの無いようにしてまいります。誠に申し訳ございませんでした。