先週、お世話になりました。宿泊前に何度かメールで問い合わせをしましたが、お忙しい中、翌日の朝にはお返事を頂きました。とても丁寧な対応で、予約の時点からとても良い印象を受けました。客室内はとても清潔で、スタッフの方々の応対も期待以上でした。私個人としては、入り口がわかりにくいとは思いませんでした。深夜でもすぐにわかります。近くにコンビニもあるし、立地良し、サービス良しです。今後もお世話になると思います。ありがとうございました。

11月16日から2泊しました。場所も良く、部屋も綺麗で広々としていて快適でした。が、フロントスタッフには何かと待たされて残念でした。他のワシントンホテルのフロントスタッフは連携が取れていて、不快になるような待たされかたをした記憶が無いのですが、そこが改善されればいいのではないでしょうか。

2003.11.14より一泊しました。
駅に直結した新しいホテルで、快適でした。
また、フロントの和田さんには、サービスにない事（書類のプリントアウト）まで快く対応して頂き、ありがとうございました。また機会があれば宿泊させて頂きます。

11月6日から1泊でしたが、やはり駅直結という立地は最高です。翌朝早い時間の新幹線だったので便利でした。フロントの対応もよく、部屋はも明るく清潔でした。

朝食が、1000円の内容とはとても思えない貧相なメニューでした。

１０月１２日に一泊しました。清潔でよかったです。ひとつ気付いたことがあります。山形市出身の私でさえ、夜遅くなると、セントラルビルが、ロックされてどこから入ってよいか、戸惑いました。当日は同じビル内の地下で映画を観て23：30ころになったのですが、地下からホテルへ戻る通路がわかりにくかったです。要所要所には、照明をつけておいた方がよいのでは？これは、ビルの管理会社におねがいすべきことなんでしょうが。

とにかく駅の真上なので、便利。シングルを利用したのですが、部屋はシングルとしては、普通の空間でした。ただベッドが広くてゆっくり休めました。なにより、フロントの人が温かい感じのひとばかり。掃除も行き届き清潔でした。食事は朝などは、駅のスカイラークでもいいかも。しかし、夜はホテル隣接のレストランで夜景を見ながらゆっくり東北の街を眺めるのもいいかも。静かでよいホテルでした。

9月10日から2泊させていただきました。予約の時点で禁煙希望のところ喫煙で申し込んでしまい、電話で変更を依頼しましたが電話の対応がとても良かったです。初めての利用でホテルにどこから入ったら良いのかわからず戸惑いました。部屋は明るく、広く、清潔で良かったです。フロントの方の対応も親切で朝食の変更も快く受けていただけました。2日とも朝食を頂きましたが、和食レストランは眺めも良く静かでゆっくりした気分になれました。ただ、そこの従業員の方が厨房で従業員同士話したり、電話で業務の話をする声が大きく気になりました。レストランが静かだったので余計聞こえたのかもしれませんが客である私がいないかのように普通に話していました。挨拶やサービスが良かったのに残念です。ちょっと気になったのが　この1点だけですので、これからも山形へ出張の時には是非利用したいと思いました。

９月第２週に２泊宿泊しました。期待通りの眺めを部屋から見ることができ、また、ベッドの広さ、部屋の清潔さも満足でした。また、駅から直結なので、重い荷物を持っていても、階段を利用することなく楽に移動できました。ひとつだけ苦言を呈するとすれば、宿泊確認の際の対応です。到着時刻が遅くなりそうだったので前日に連絡しようと電話をしたところ、「何のご確認でしょうか」、「お名前よろしかったですか」と。声から察してお若いかただと思いますが、「ご宿泊の確認でございますか」「まずお名前をおねがいいたします」程度の対応ができるよう、言葉遣いも含めたスタッフトレーニングを徹底していただきたく存じます。高校生のアルバイトかと疑ってしまいました。当日のフロントの方の対応は丁寧でよかったのですが。

以前より山形に出張の際はこちらを利用させて頂いてますが、やっぱり七日町のワシントンに比べて2000円も割高にしてはトイレットペーパーが硬すぎる！
同じビルに映画館があるのにＰＲも割り引きも無いのはさみしいかぎりですよ。

８月２５日に宿泊１泊宿泊しました。駅からも近いので便利ですが、１階からフロントへ向かうエレベーターの表示が分かりずらく、何回かうろうろしてしまいました。ホテルのバーでお酒を飲みたかったのですが、その日はあいにく休業でした。チェックインの際にフロントスタッフへ問い合わせたのですが、休業とか何も言っていませんでした。それに開店時間も分からない様子で、時間を確認しに行ったみたいでした。本日は休業と一言言っていただければ市内に行ったときに飲んで帰って来れたのに。かなり残念でした。内側の部屋に宿泊したのですが、とても綺麗でした。２ルーム予約したので、１ルームくらいは夜景が見える部屋になるのかな？と思ったのですが、２ルーム共内側の部屋で、ルームカテゴリーによって景色・料金が違うのであれば、事前に知りたかったです。

８／１４～３泊しました。
夏休みだったかも知れませんが、家族連れが多く、
廊下を走り回り、ドアを締める音が響いて
うるさかったです。部屋のテレビ下にある時計が
１０分遅れていたのに気付かず、もう少しで待ち
合わせに遅れる所でした。
景色の見える部屋をはじめて利用したのですが、
景色が見えない部屋より狭く感じました。
駅から近いので、又、山形へ行く際は利用しようと
思います。

ビルの高層階にあるホテルであることをここで知り、利用してみました。部屋からの眺望は素晴らしく満足しました。ただ、夜遅い時間に戻ったのですが、駐車場の方からはドアがしまっていてビル内に入れず、少し迷ってしまいました。今回は友人と利用しましたが、全員、満足していました。また山形に来る機会がありましたら利用したいです。

山形周辺の観光で２泊させていただきました。ホテルのビルは駅からも近く、コンビニや郵便局、観光案内所などもあり非常に便利でした。部屋からの眺めも最高です！

７月７日に一泊で利用させて頂きました。フロントの対応も良く、部屋もとても綺麗でした。セミダブルベッドでしょうか、ベッドも広く、枕もちょうど良くぐっすり眠れました。また、ビルの一階にコンビニもあり、部屋の冷蔵庫も活用させて頂きました。雨降りでしたが、駅から直結で濡れる事もなく、山形出張の際はまた利用させて頂きます。

ワシントンホテルグループは年に３～４回利用していますが、フロントの対応も良く気持ちよくホテルライフがおくれました。
ホテル内のレストランもちょっと値段は高めですけどもおいしかったし、落ち着いた雰囲気でリッチな気分が味わえます。それにながめもよくおすすめです。

朝食が朝８時からでは早い仕事に出られません。テレビもＣＮＮかＢＢＣをやっていない。フロントがトップフロアで部屋が下だからといって１階に行くのにいちいち上に上がって降りないといけないのは非常に手間である。フロント通るから安全に配慮してのことなんだろうけど、急いでいるといらつく。フロントの人当たりは非常によい。

サービス・フロントの対応は非常に良かったのですが、風呂に入っているときに３ｃｍ強のゴキブリ君が出現したのにはオドロキでした。日々予約で埋まっているでしょうから大変でしょうけど、害虫駆除はお願いします。

ビルの構造がややこしかった。案内表示が小さく、入口を探すのにちょっとだけ戸惑ってしまいました。まさかフロントが24階?にあるなんて思わなかったもので・・。それと、朝（9時過ぎかな）、シャワーを浴びてパンツ一枚でいたときに、掃除のおばさんが入ってきたのは焦りました。

同じビルに仕事の関係で宿泊しました。レストラン「ひろぜん」は、宿泊しないときでも何回か利用しております。地元の人には特に問題のないことなのかもしれませんが、もっとやまがたならでは郷土色を出しても良いのではないでしょうか？というのが外部からのきた感覚です。なお、部屋は、普通のワシントンホテルと同じですが、価格と立地のよさを考えると狭く、不満を感じます。ビジネスホテルなのは良くわかるのですが、もう一歩という気持ちになります。逆にいうとそれくらい眺めは良いということですし、全体としては山形という土地を考えるともう少し安くても良いとおもいますが、ほぼ満足です。