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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.72
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.42
  • 食事3.14
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月24日 12:18:27

月に1度ぐらい利用しています。なかなか快適で気に入っています。ただ、12時までの無料のチェックアウト延長はなくなってしまったのでしょうか。今回利用するつもりでとまったのですが。。。

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山形駅西口ワシントンホテル 2003年03月24日 15:02:34

いつも、ご利用いただき誠に有難うございます。さて、お問い合わせの件でございますが、旅の窓口から、ご予約頂きましたお客様は、12時のチェックアウトで、ご利用頂けます。フロント係りの者も、ご案内せず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。    山形駅西口ワシントンホテル フロント 後藤

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月19日 18:33:40

部屋自体は全く問題なく快適に過ごせました。
チェックイン時に後から来た2人を先に手続して
先に待っていた私は一番後回しになったのが
気がかりでした。

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山形駅西口ワシントンホテル 2003年02月20日 13:28:49

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。また、お客様にたいしては、大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなミスがないよう、スタッフ一同注意してまいります。
 また山形にお越しの際は、ご利用頂けますようお待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月21日 08:57:23

1/23-24に1泊で予約(#RY09949039)した者です。マウンテンビューは可能ですか?

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山形駅西口ワシントンホテル 2003年01月21日 11:16:06

この度は、山形駅西口ワシントンホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。お客様のご予約頂きましたお部屋は外側に面しましたお部屋ですので、月山(がっさん)のご覧頂けるお部屋をご用意致します。建物の構造上、ご希望にお答え出来かねるときは、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。フロント一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月15日 14:30:01

今回、初めて宿泊しました。とてもキレイで、オープンして間もないということもあり浴槽や備品等もキレイでした。客室がビルの上階に位置していることもあり、キレイな夜景もみれて、得した気分でした。今回は、セミダブルで¥10,000(二人で)という安いプランで泊まれ、また予約したいと思ったんですけどっ。期間限定及び曜日限定だったようです。このような安いプランをもっと増やして継続していただけたらな~!と思います。清掃する方には気づきにくいことだったので、しょうがなかったと思いますが、鏡台で使用するイスに以前宿泊した方がこぼされただろう“しょうゆ”のシミがありました。それと、ベットの板の部分もなにか液体がついたような汚れもありました。でも、そのほかはホントぴかぴかですごしやすかったです。

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山形駅西口ワシントンホテル 2003年01月15日 15:40:20

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難うございます。今回、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このご意見を社員一同で回覧させて頂き、このような事が無い様努力してまいります。
 また、山形にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月13日 18:28:39

1月11日からデラックスシングルで1泊しました。
この部屋には禁煙ルームの設定は無いとの事、もし臭いが気になる場合は係りが消臭に伺うとのお話で、入室しましたが、室内の方はそれ程気にならない(敏感な人は嫌がるかな・・)程度だったのですが、寝具が煙草臭いのは少し考え物でした。
それから、エアコンの音が大きいのにはビックリ!たまらず夜中にオフにしましたが、気密性が良いのでしょうね、室内の気温はさほど下がらないようでした。
あと、一つ気になったのですが、建物の構造上、外側に面していない部屋が有るみたいで、運が悪いと高層階でも外の景色は望めない場合が有りそうです。

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山形駅西口ワシントンホテル 2003年01月14日 17:28:40

ご宿泊ありがとうございました。
ご意見にあります通り、禁煙ルームはスタンダードシングルのみとなっており、デラックスシングルをご利用のお客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後寝具の臭いも定期的にチェックし、不快な臭いのないように対応させていただきます。エアコンの音も部屋によって大きさに差が無いか点検させていただきます。また、ご指摘のとおり当ホテルには構造上外の景色がご覧いただけない内側向きのシングルもございますが、旅の窓口をご利用のお客様には全室外側のお部屋をお使いいただいておりますのでご安心くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月10日 22:23:34

RY09799968 で予約しました。 禁煙ルームをお願いします。

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山形駅西口ワシントンホテル 2003年01月11日 00:15:04

ご予約ありがとうございます。ご希望の通り、同料金で禁煙ルームをご用意させていただきます。お待ちしております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月07日 23:03:00

12月29日に友人と3人で一泊しました。駅からも直結で迷わず行けるし、特に寒さ厳しいこの時期は大助かり。新しくて綺麗・眺めが良い・スタッフの感じも良いうえ、ベッドがセミダブルというのがまた嬉しかったです。十数年ぶりに会う同窓会の為、相当盛り上がり?帰りが大変遅くなってしまい、フロントの方には大変申し訳なく思っています。今度利用する時はその日のうちに帰るようにしたいと思います。なお、同行の二人も大変満足しており、予約した私も感謝されました。本当に有難うございました。

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山形駅西口ワシントンホテル 2003年01月08日 14:07:09

お褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。これを励みに、さらにお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力してまいります。ありがとうございました。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月02日 23:55:40

12月に一泊しました。
高層ビルの上部にあるホテルだったので眺めもよかったし、駅や繁華街にも直結していて便利でした。
部屋も清潔でよかったです。

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山形駅西口ワシントンホテル 2003年01月06日 16:37:37

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。山形駅と直結しておりますので雨や雪の日にもぬれずにチェックインしていただけます。サービス面でもご満足いただけますよう、これからも努力してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年12月27日 18:41:59

山形駅より遊歩道にて接続されていまして、悪天候であってもスムーズにチェックインできます。また、部屋も新しく、高層ホテルであり最高です。私はビジネスで泊まりましたが、カップル等にもお勧めです。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年12月28日 16:40:26

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。山形市内では最も高層のホテルとしてお客様よりご好評をいただいております。今後もサービス面での充実を図り、ご満足いただけるホテルとなるよう、日々努力してまいります。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年12月17日 21:16:48

今まで何度か山形に行っていますが、今回初めて利用させていただきました。タバコ嫌いの私にとって、禁煙ルームはありがたかったです。気持ちよく過ごせました。あと、これは私のわがままだと思いますが、バスルームに入浴剤やブラシ、ヘアバンドなどがあればよいと思いました。また、利用させていただきます。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年12月18日 09:36:05

この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。また、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。早速ではございますが、「入浴剤、ブラシ、ヘアバント」の客室備品の設定は今のところございません。今後当社内において検討させて頂きます。
 またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年12月16日 22:23:23

12月13日に1泊しました。当日は雪でしたが駅から全く濡れずにホテルに入れるのは助かりました。フロントが最上階の24階で客室がその下にあり、且つ部屋がビル4面に沿って配置されている(廊下を歩くと一周できる?)普通のホテルとは違う構造には少々戸惑いましたが(ビルの中に高校があるのにもビックリ)、設備サービスとも私が今まで利用したホテルの中では、五指に入るホテルでした。次回も是非利用したいと思います。翌朝の霧の山形市内の上に浮かんだ山形宮城県境の山々の眺めは非常に幻想的ですばらしかったです。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年12月18日 07:06:01

この度は、当ホテルのご利用誠に有難うございました。お客様のおっしゃる通りビルが複雑な構造になっており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことと存じます。
 またこれからも、スタッフ一同お客様に満足して頂けるホテルになるようがんばってまいります。
 またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月04日 22:43:44

今回が二度目の利用になりますが、方向音痴の私には駐車場にたどり着くのと、駐車場からフロントにたどり着くのに何度も迷子になってしまいました。部屋は綺麗で眺めもよく気に入っています。駅に近いし、食事、買い物等が便利です。またフロントの方が親切で市内の情報を詳しく教えてくれるので、助かりました。一つお願いしたいのは、バスルームにヘア-ブラシを用意していただけたらと思います。シャンプーしたあと困ってしまいました。自分で持って行けばよかったのですが...山形には大分なれましたし、山形駅西口ワシントンホテルの地理?にも詳しくなりましたので、次回も利用させていただきたいと思います。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年11月06日 14:04:39

ご意見有難うございます。複合ビルのため建物の構造がわかりにくく、ご利用のお客様には大変ご不便をおかけしており、申し訳ございません。ヘアーブラシについてですが、現在の客室備品の仕様上設定がございません。当社内において今後検討させていただきますが、当面はお持込にてご了承いただきますようお願い致します。次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月17日 16:05:27

予約受付番号 RY08509711
ホテル名 山形駅西口ワシントンホテル
部屋種 スタンダードシングル(s2)
チェックイン日時 2002-11-25 18:00
チェックアウト日 2002-11-26
予約受付日 2002-10-17
申込人数(1部屋あたり) 大人(1人) 子供(0人)
申込部屋数 1部屋

上記内容で予約したものですが禁煙ルームを希望したいので可能ならば禁煙ルームでお願いします。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年10月17日 20:24:00

ご連絡ありがとうございます。今回ご予約いただいた日は禁煙ルームがご用意できますので変更させていただきます。料金は同じでございます。ありがとうございました。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年09月27日 08:31:51

パーキングとエレベーターの出入り口が分かりずらかった。  

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年09月27日 10:37:57

ご意見をいただきましてありがとうございます。当ホテルは、山形駅西口の再開発ビル「霞城セントラル」の一部(19階~21階客室、24階フロント)を借り受けて営業させていただいているために、他施設、テナントとの混在によりホテル施設の案内が分かりにくいものになっているのが現状です。現在、ビル全体の運営委員会にお客様のご意見を掲出させていただき、よりわかりやすいビル内の案内を作成できないか提案をさせていただく準備を進めております。ご不便をお掛けいたしますがもうしばらくお待ちください。貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年09月03日 09:59:19

行ってきました。山形駅西口ワシントンホテル!
デラックスシングルでしたが、行ってビックリ。24階にフロントがあり
眺めは絶景。室内も落ち着いた雰囲気でゆっくり出来ました。
又、駅と直結なので仙台市や観光地へも便利です。夜遅くなっても安心
女性の一人旅に最適です。「ひろぜん」のレストランも季節を頂くお料理で大満足でした。ワシントンホテルの方々も親切でした。
また行きたいです。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年09月03日 18:59:13

お褒めのお言葉頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お泊りいただくお部屋が19階から21階にございますので、山形市内の夜景をご覧いただけ、ご好評をいただいております。お客様に満足していただけるサービスを常に心掛け、これからも努力させていただきます。次回もぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 18:13:39

まだ設備が新しいので、気持ちよく利用できました。あいにく満室で、禁煙ルームではなかったのですが、特にたばこの臭いも気になりませんでした。ビルの1階にコンビニがあるのも便利です。
24階にフロントがあり、客室へは専用エレベータで下にさがるという構造が個人的にはちょっと慣れませんでしたが。。。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年07月31日 15:19:23

旅の窓口よりご予約の上当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご希望の禁煙ルームが満室の為ご準備できず申し訳ございませんでした。また、建物が山形県、市、民間の複合ビルとなっているため、フロントが最上階にある点もご利用のお客様には違和感をお感じになることと思います。何卒ご了承いただければ幸いと存じます。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月25日 21:59:41

前略 今回、出張で山形駅西口ワシントンホテルを利用させていただきました。高層階に部屋があるため非常に見晴らしが良く、朝食のレストランも24階と高いため爽快な気分で食事をさせてもらいました。ご飯が大変おいしく(2杯もお代わりをした)、食後のコーヒーも無料サービスでした。
 また、ロケーションがすばらしく山形駅まで徒歩3分、霞城公園が目の前であり、早朝のジョギングをしました。本当に爽快な気分で宿泊することが出来ました。
 ただ、ホテル側には全く責任がないと思いますが、展望フロアがフロントがある24階ことから、夕方いわゆる「ヤンキーな高校生(女子高校生)が多数いて目障りだったことです。
 最後にまた山形に行く機会があれば利用したいと思います。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年07月26日 06:57:52

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件につきましては、当ホテルフロントによる巡回とビル管理会社の巡回を徹底していく所存でございます。お客様にたいしては、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、山形にお越しの際は、フロント一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月21日 00:23:48

駐車場についてですが、平地式でしょうか、それとも立体式や、機械でタワー内を回転させるようなものでしょうか。入出庫時間の制限等はあるのでしょうか???また、出入口で、係員に駐車料金を支払うような形式でしょうか。それとも、機械式で自動で入出庫できるような形でしょうか。 いろいろ羅列して申し訳ありませんが、夜中に出し入れしたりするケースが考えられるためですので、よろしくお願いいたします。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年02月21日 07:23:15

お問合せにお答え致します。駐車場については、自走式の立体駐車場になります。高さ制限は2.1メートルの車高までとなります。尚、駐車場は自動発券の機械精算になります。ホテル契約時間は、午後2時から翌朝11までの一泊で、750円のチケットをフロントにてお買い求めいただいております。尚、このチケットは1回限りの有効になります。また、AM12時からAM5時半までは、車の入庫ができなくなりますのでご注意下さいませ。どうぞ宜しくお願い致します。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月03日 18:00:44

先日仕事で1泊致しましたが、駅裏ということもあり車でのアクセスは不便でした。駐車場入り口にもホテルの案内がなく(あったかもしれませんが見つける事が出来ませんでした。)ホテルの周りを1周してしまいました。
掃除が行き届いていないのかまだ新しいにもかかわらず古びた感じがいたしました。電話をかけようとしたら電話機に前の客の髪の毛が・・・朝スーツにブラシをかけようとしたら同じように髪の毛が・・・。
フロント応対はほかのワシントンのそれと変わりありませんでした(当たり前か)
ウォシュレットがあるのが救い。(山形市内あるホテル少ないため)
それと高層階がお好きな方はどうぞ!眺めは抜群です!

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年02月03日 21:40:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ご不快な想いをお掛けした事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見は早速担当者に伝え改善する所存でございます。また山形にお越しの際には当ホテルをご用命下さる様お願い申し上げます。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月01日 14:05:16

1)「旅の窓口」に掲載されているホテル情報の備品設備サービス欄には、「パソコン利用可、ファックス送信可、E-Mail送信可」と掲載されていますが、実際には実用に耐えません。フロントで確認しましたが、「ビル内交換機の関係で、速度が出ません。」との回答でした。また、高層階に宿泊フロアーが有るため、PHSでは電波の状況が余り良く無いため、窓際でないと途切れがちになります。
2)部屋が狭いため、調度品のイスをゆったりと下げようとすると、ベッドにぶつかってしまいます。何度かシングルルームに宿泊していますが、殆どの部屋が同様でした。
3)内装やホテルは決して悪い施設では有りませんでした。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年02月02日 15:45:52

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございすます。早速当ホテルのPBX(電話交換機)を担当しております業者へ内容をお伝えし、改善を依頼いたします。PHS電波の入り具合についても調査させて頂きますが、ご指摘の通り高層ビル内とういう構造上限界も考えられます。また、客室の広さについてはご不便をお掛けし申し訳ございません。ご予約の画面上、客室面積の大きいデラックスシングルの設定もございますので、次回のご検討にご考慮いただければ幸いと存じます。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

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