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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月28日 21:31:42
-
期待していたよりも部屋が狭く、ユニットバスも小さめで金額のわりにがっかりでした。朝食のバイキングも品数が少なく普通でした。たぶん今後は利用しないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年11月03日 13:08:31
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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カッコー天狗さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- カッコー天狗さん [60代/男性] 2016年06月20日 09:02:15
-
立地は駐車場直結なので、天候に左右されず満足でした。
夜景を期待して宿泊したのですが、椅子に座っての夜景に失望しました。
アルコールを飲みながらの夜景観賞は、静的な夜景のみであり、動的な夜景が鑑賞できませんでした。椅子の高さをどのくらいにしたら、どのような景色が鑑賞できるのかが、全く計算されていません。
そして、体重80㌔の私にはベッドが少し狭すぎました。よく調べなかった私の不注意ですが。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年07月08日 12:08:07
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この度のツインルームは若干狭いタイプとなっております。広めのエグゼティヴツインルームですとごゆっくりお過ごしいただけると思います。次回は是非広めのツインルームにてご宿泊いただければ幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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こくう2006さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- こくう2006さん [40代/男性] 2014年08月10日 17:14:41
-
残念なクチコミが多かったため期待値が低かったので、値段相応といったところでしょうか。ただ、今年の暑い夏の夜を過ごすのに、エアコンが酷いです。部屋が涼しくなるまでに７、８時間かかったでしょうか。部屋の形状の問題もあり、朝まで暑かった箇所があるなど早急なリノベーションが期待されます。立地は駅前で駅から傘いらずなので問題はないのですが、ビルが古いこともありエレベーターの乗換えや、ロビーから客室階へのエレベーターの遅さにはまいりました。数少ない加点ポイントは、フロントスタッフの方たちに好感が持てたことでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年08月16日 16:42:22
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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44544454さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 44544454さん [50代/女性] 2014年07月11日 15:15:05
-
部屋の広さの割にベッドが大きく、椅子が後ろにひけないほど狭かった。
シャワーキャップとヘアブラシはおいてあったが歯ブラシがなかった。
綿棒が入っていたと思われる袋の切れ端があった(綿棒はなかった)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年07月13日 10:25:58
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルではシングルルームすべてに140ｃｍ幅のダブルベッドを採用しております。部屋の構造上、狭く感じるお部屋もございます。申し訳ございません。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 20:43:39
-
景色は見えなくてもなんら問題はないが、エレベーターのすぐ側の部屋は問題ありだった。
話声はもちろん、鼻をすする音、走る音が丸聞こえで何度も目が覚めた。更に近くの部屋が閉まるたびに、ドアノブに掛かっている「起こさないでください」のカードがカタカタ揺れる。その位振動が伝わる。
それもこれもエレベーターの側の部屋だからかなのか不明。
以前宿泊した時は気にならなかったが、今回のように五月蠅いと「次回もまた」とは思えない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年07月13日 11:46:55
-
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はエレベーター近くのお部屋でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。次回からエレベーターから離れたお部屋をご準備させていただきます。
申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビル内側禁煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月13日 00:04:31
-
仕事で山形へ出張したときに連泊しました。
部屋は普通のビジネスホテルのイメージです。
ドライヤー、電気ポット、加湿器も各部屋にあるようです。
コインランドリーはホテル内になく、近所にコインランドリーもないようです。
清掃は消耗品の交換がメインのようです。
一日目まだ浴室を使用していないはずなのに、浴槽に髪の毛がびっしり付いていました。
宿泊客が変わっても消耗品の取り替えだけですませているようです。
さらに宿泊中浴室を掃除している様子はありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2013年11月16日 17:26:36
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に指導をおこない再発防止に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビル内側禁煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】
サービス3
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 14:32:18
-
高層階なので窓からの夜景を期待していたのですが、私の部屋はビル中央の吹き抜けに面していて、カーテンを開けると窓のすぐ下はコンクリートの陸屋根に四方は壁。軽く刑務所な感じ…。
おそらく苦情を言った人がいるのだと思いますが、部屋のテレビの前には「窓からの眺めの悪い部屋で申し訳ありません。入浴剤をご用意しましたのでおくつろぎ下さい。」という札が。浴室を覗いたらバブがありました。私としてはこれでさらにガッカリ（苦笑）。
土曜の夜宿泊直前に予約して飛び込んだ安い部屋だったので「こんなものか」と諦めも付きましたが、それでもやはり残念な気分…。
余談ですが、ホテルの受付のある階（25階あたり）には展望スペースがあります。
でも、それ以外に不満はありません。ごく普通のビジネスホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2012年08月07日 13:54:18
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。今回は内側タイプのシングルを御予約いただきましたので、是非次回はスタンダードシングルで山形市内の景色をご堪能下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【室数限定！喫煙ビル内側シングル(景色がご覧いただけません）】
サービス3
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月25日 22:12:46
-
お部屋には全く文句ありません。清潔で満足しました。コーヒーカップがなかったのが若干不便でしたが許容範囲。
でも朝食は本当に酷かった。１０００円もするのにフロントで見た写真の一例とはあまりにもかけ離れていてびっくりでした。会場も「相席だからどうぞ」と言われるだけで案内もないし（どうぞ、って言われても困りました）、半券も回収してくれないし、お茶ひとつ出ず、セルフサービスの案内もなく、知らない男性と向かい合い、全く食べた気がしないまま急いで終わりました。こんな不愉快な朝食会場は初めてでした。少なくとも朝食は二度とこちらでは食べたくないです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆☆夏得！☆室数限定、今だけのお得なシングルプランです【食事なし】☆☆
シングル禁煙☆ビル内側タイプ☆（景色はご覧いただけません）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2011年07月25日 23:04:05
-
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなレストラン担当者には厳重に注意し、指導してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
山形駅西口ワシントンホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆夏得！☆室数限定、今だけのお得なシングルプランです【食事なし】☆☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙☆ビル内側タイプ☆（景色はご覧いただけません）】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月20日 07:48:14
-
バスルームに入ると、ほのかに公衆便所の臭い
ホテルでこんな経験は初めてだったので大変衝撃でした
バスルームが狭く便器が壁際なので、おそらく壁への尿撥ねでは？
狭い自体は全然構わないのですが、不潔はきついです
見えないところで手抜きしたつもりでも、臭いでバレバレでした
部屋にサービスの入浴剤が置いてありましたが、それ以前の問題かと
朝食で、着色料のどぎつい漬物と梅干にがっかり
コストカットで安物を使わざるを得ないのかもしれませんが
だったら朝食代を１００円か２００円値上げされても
体にいいものを食べたいです
せっかくの立地で部屋の設計自体も悪くなく、ハード面はいいのに
それを運用するソフト面で残念な感じになってました
まあ安いプランで宿泊しておいて何ですが
コスト面で清掃を手抜きせざるを得ないなら
自分としては多少値上げされてもいいから清潔な部屋で過ごしたいです
立地は便利なので、改善されたらまた宿泊したいです- 宿泊年月
- 2009年04月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2009年05月21日 11:53:30
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様には、大変、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。バスルームにつきましては、早速ベッドメイクに話を致しまして、壁面の清掃を徹底するよう指示致しました。また、朝食の漬物につきましても、レストラン担当者に報告し、別の物を準備するよう話を致しました。今後も、お客様よりご支持いただけますホテルを目指しまして、更なる努力をいたします。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙～ビル内側タイプ～（景色は見えません）】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 11:29:25
-
まず、駐車場が分かりにくい！
部屋のテレビ裏や鏡のヘリとか
目につかない用な所にホコリが蓄積している もう少し全体的に掃除してもらいたいと思う
せっかくの宿泊なのですから
気持ち良く泊まりたい！
朝食もお膳なのでがっかり
しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年11月23日 16:45:33
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場について、エレベータの乗り降りがあり、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、清掃について不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者に隅々まで清掃するよう、指導してまいります。
朝食についてですが、現在コロナウイルス感染症対策のため、定食形式で提供しております。ご意見いただきありがとうございます。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン2回接種+山形県民限定】やまがた夏旅・朝食付きプラン※表示は割引後料金です。
- ご利用のお部屋
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サービス2
mako-akiさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- mako-akiさん [50代/男性] 2022年05月26日 17:43:49
-
立地は抜群に良い。部屋もきちんと清掃がされており清潔感あり、広さも十分満足できる。
改善して欲しいのが、
ベッド周りにコンセント又はUSB充電を設けて欲しい。今や必需設備かと思う。
大きなマイナスは２点。
先ずは駐車場利用に関して。宿泊利用で料金徴収もしているのに、滞在中の入出庫が出来ないのはあり得ない。「ホテルではなく施設の駐車場なので」との説明を受けたが、その施設内にホテル営業している訳で、施設と協議すべきなのでは。
次に朝食が酷すぎる。
ご飯と味噌汁以外全てが冷えきっている。作りおきかもしれないが、提供前に温めるとか出来るはず。これでよくお金を取れるとビックリさせられた。
同業者として愕然としました。
今後の改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年07月10日 11:01:51
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場についてですが、駐車割引券を販売しておりますが、何度も使える券ではなく、一回きりの券となっております。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、朝食についてですが、冷めていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食レストラン担当者との会議にお客様のご意見を伝え、改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】『Ritz(suite)』山形の夜景と共に楽しめるディナー付き！朝・夕食の２食付プラン♪
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- 【エグゼクティブシングル【喫煙】】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 07:38:25
-
先日は、母がお世話になりました。
駅から近くて良かったといっていました。
ただ、夜から明け方まで一晩中、
部屋の中でラップ音が鳴っていて
眠れなかったそうです。
お風呂もゆっくり入れなかったそうです。
ホテルという密室の中では、いろいろとあると思いますが、
問題のあった部屋は、適切な処置をしていただきたいです。
お盆時期の宿泊ということもありますが、
お客は部屋を選べませんので、宜しくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2017年09月30日 16:52:11
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前・朝食付】早期予約にてお得に泊まろう☆『さき楽60』プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙。加湿空気清浄機・WI-FI完備】
サービス2
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 19:32:53
-
カビのにおいが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年11月03日 13:10:58
-
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに臭いの原因を除去させていただきました。誠に申し訳ございません。今後このようなことのなきよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・素泊まり】ポイントしっかり！楽天限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビル内側喫煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】
サービス2
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 14:34:59
-
ウォシュレットが壊れている
浴槽などの清掃ができていない
価格に見合っていない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年03月12日 10:50:52
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
清掃担当者へ厳重に指導を致しました。今後このような事のなきよう、十分に指導して参ります。誠に申し訳ございません。
貴重なご意見有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・朝食付】ポイントしっかり！楽天限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル禁煙。空気清浄機付加湿器・WI-FI】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月14日 01:38:30
-
朝食が、あまりにもひどい、食べる物がない状態でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2015年12月18日 14:34:48
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきましてお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。１２月１日より朝食レストランの変更致しました。まだまだ至らぬところがありお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、早急な改善に向けレストランと協議を進めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食リニューアル記念プラン♪【朝食付】期間限定！お客様感謝価格にて・・・。
- ご利用のお部屋
- 【ビル内側ダブル喫煙（景色はご覧いただけません）【カップル】】
サービス2
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月06日 15:53:51
-
こんなに良い景色を見ることができるホテルとは知らず、窓なしの部屋を選んでしまいました。
そのあたり、よく分かる表記が良いように思います。
立地や外観に比べて、なかは意外に貧相だったので、評価が低くなりました。朝食もあの内容で1000円を超えるというのも、残念な感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2015年03月01日 08:13:57
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
内側タイプのお部屋は吹き抜け側に面しており、山形市内を一望できる景色をご覧いただけません。表示につきましては、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビル内側禁煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】
サービス2
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 08:24:22
-
風呂の浴槽がざらざらしていてちゃんと掃除されていません。手で触れて確かめて下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年08月18日 16:54:54
-
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、清掃担当者には厳重に注意し、改善いたします。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン禁煙。】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 19:50:23
-
駅から濡れないで行けるのは便利です。
フロントのスタッフは笑顔と挨拶が素晴らしい！
エレベーターホールに子供用の絵本があったり、無料の新聞そしてコーヒー等ほっこりしました。
朝食は美味しかったですが、サラダ等の生野菜が無かったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年08月18日 16:57:16
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩２分となっております。天候に左右されることなくお越しいただけます。お客様に喜んでいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
朝食につきましては、レストラン担当者と改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前・朝食付】早期予約にてお得に泊まろう☆『早割28』プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【広々としたエグゼクティブツイン禁煙。山形市内を一望】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 20:17:21
-
当日は結婚式の団体？が大勢なので嫌な予感。
案の定、フロントで鍵を受け取るのも後回しにされました。
確かに高層なので眺望は最高ですが、空調が弱く蒸し暑い夜。
近隣にホテルが林立なので次回は少し考えたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2012年09月20日 10:35:36
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お泊まりいただいた日は、お客様のおっしゃるとおり結婚式の参列者の団体様がお泊まりいただいておりまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後このような事のなきよう、気をつけて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前】早期予約にてお得に泊まろう☆早割60プラン☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【広々としたエグゼクティブツイン禁煙。山形市内を一望】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
朝食付きで宿泊しました。
朝食は9:30ラストオーダー／10:00クローズとの事でしたので、9:00に入店しましたが、受付カウンターのスタッフから特に席のを案内がある訳でもなく、席を探しても前客のものも片付いていない状況で、そんなに大混雑と言う訳でもないのに少々疑問。
席を確保し料理を取りに行きましたが、ＰＲされているほど品数が少なく、且つ補充もされていない状況で非常に不満。同行の家族はほとんど食べるものがなく正直ガッカリです。
クローズ時間まで残り少ない状況から、料理の補充を止められたのかもしれませんが、紅花樓さんの朝食という事で期待していただけに非常に残念です。
同額程度でもっと充実した朝食を提供されるホテルは他にたくさんありますので、朝食をつける場合は今後他で検討したいと思います。
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この度は山形駅西口ワシントンホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この日は8：00～9：00の間に混み合い、食材がなくなった際に補充をさせていただきましたが、不充分だったようでございます。
朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努め、今後の接客、サービスの糧とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。