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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 23:14:53
-
部屋はきれいですが、ネットが絶望的にダメです。
ネットが遅すぎて仕事が出来ません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2024年03月12日 11:32:21
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
インターネットが繋がりにくかったとの事で、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご宿泊で利用されるお客様が多いと繋がりにくくなるということが多くなっております。
ネット環境が改善できるような、話し合いをし、今後の改善に繋げていきたいと存じます、
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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響鬼1043さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 響鬼1043さん [50代/男性] 2024年02月18日 09:51:38
-
ビジネスで利用させていただきましたが、朝食はひどかったですね・・・
バイキングではない、超質素なおかず3品とごはん、みそ汁・・・
コロナ禍でもないのに、こんなひどい朝食は久しぶり・・・これ料金内に入ってるのでしょうか？
しかし・・・カレーは超うまかったんだよねえ。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2024年03月01日 18:44:15
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食について、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の声を、朝食スタッフに伝え、話し合い、改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 09:49:07
-
駅近にあり、駐車場も隣接していて、使い勝手は悪くないホテルです。高層ビルの上階にあり、眺めも良く高級感はありました。
しかしながら朝食が和食のプレートメニュー1点のみで、選択肢が全くありません。さらに内容が前日に宿泊したかみのやま温泉の旅館と全く同じ。魚の酒類、肉団子まで同じなのには唖然としました。
予約時に定食になるとのインフォメーションはありましたが、せめて和食、洋食のチョイスくらいあるだろうと思い込んだのが間違いでした。2連泊された他の方の口コミを見ると、2日とも同じだったとの書き込みもあり、少々情けなくなりました。
もう少し宿泊客のことを考えてほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年07月09日 14:02:00
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食のメニューについてですが、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現在、コロナウィルス感染症対策のため、定食形式で提供しております。メニューのバリエーションが多くなる様、レストラン担当者と話し合いをすすめてまいります。
ご意見いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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やまや０９０９さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- やまや０９０９さん [60代/女性] 2021年10月21日 19:35:34
-
リーズナブルでしたが、エアコンを28度に設定しても冷風がくるだけ、２時間くらい我慢してフロントに確認すると、館内一斉に調整してるので、毛布なら貸しますとの返答。
東京でも10月中旬に冷房はないです。
他の人は誰も寒くなかったのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年11月03日 16:27:48
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の空調についてですが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルは複合ビルの中にホテルが入っておりまして、館内一斉の空調切り替えとなっております。何卒ご了承下さいます様、お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 20:31:32
-
女性用のアメニティがほぼ皆無。
残念過ぎる。女性には、おすすめできません。
ウォシュレット付きなのに２部屋とも使えず。
枕も種類あっても、同じようなものばかり。
同伴者と階数が違うとエレベーターが面倒。階段も使えない。
朝食も、お弁当なのは仕方ないが冷たく、脂が固まっておいしくない料理が気になった。せめて少しでも温めて置いてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年03月01日 08:55:36
-
山形駅西口ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。ご指摘にあった客室の不備に関しまして、すぐに点検に入らせて頂きます。また、ご朝食に関してレストラン責任者とご意見を共有し、以後このような事が無いよう改善を図って参ります。階段につきましてはビルの防犯上２２時で電子ロックがかかってしまうため、ご移動の際にはお手数ですが、客室専用エレベーターをお使い頂ければと思います。この度は御忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。また、数々のご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 14:43:11
-
チェックアウトの時に サプライズ的な大きな荷物が届いていて 私も知らなかったから困っていたのに
偉いさんかなんかしらないが 年配のホテルの方は 素知らぬ顔で サッサっと帰ってくださいみたいな態度で最後の最後にものすごく嫌な気分になりました。
受付の女の方と若い男の方は荷物預かりますとゆってくれてその場はなんとかなりましたが……- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年01月06日 14:46:26
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、スタッフの対応についてお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。スタッフには厳重に指導してまいりたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 09:38:59
-
便座に、黄色い水滴がついていてドン引き！またシャワーカーテンが臭くて辟易しました。掃除が行き届いていない印象です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年01月06日 12:37:47
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は清掃の不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者には、厳重に指導するとともに再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。またシャワーカーテンに臭いがしたとの事、全室チェックし、新しいもの交換させていただきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 18:37:46
-
初めて泊まりましたが、各部屋に行くのに必ずフロント経由なので、結構大変でした。部屋も狭く、新しいホテルなのに残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2020年02月25日 15:43:48
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エレベータの乗り換えの件でございますが、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上ご了承下さいませ。
また、部屋が狭く残念だったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 23:41:54
-
バイク用の駐輪場がなくて雨の中、駅の反対側へ行くことに
たまたま空いてたからよかったけど、満車だったらどういうことになっていたか。
荷物をガラガラ引きながらホテルまで大変だった。
部屋の作りもいまいち、入り口が狭くすぐベッド荷物どこに置くのって感じでした。
翌朝トイレに入るもウォシュレットが途中で動かなくなるし。
名前だけが立派でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2019年08月29日 18:41:02
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の中の配置につきまして大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 16:34:26
-
朝食付きで宿泊しました。
朝食は9:30ラストオーダー／10:00クローズとの事でしたので、9:00に入店しましたが、受付カウンターのスタッフから特に席のを案内がある訳でもなく、席を探しても前客のものも片付いていない状況で、そんなに大混雑と言う訳でもないのに少々疑問。
席を確保し料理を取りに行きましたが、ＰＲされているほど品数が少なく、且つ補充もされていない状況で非常に不満。同行の家族はほとんど食べるものがなく正直ガッカリです。
クローズ時間まで残り少ない状況から、料理の補充を止められたのかもしれませんが、紅花樓さんの朝食という事で期待していただけに非常に残念です。
同額程度でもっと充実した朝食を提供されるホテルは他にたくさんありますので、朝食をつける場合は今後他で検討したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2018年09月01日 18:04:17
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この日は8：00～9：00の間に混み合い、食材がなくなった際に補充をさせていただきましたが、不充分だったようでございます。
朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努め、今後の接客、サービスの糧とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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naminami11083966さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- naminami11083966さん [30代/女性] 2016年08月23日 17:30:07
-
駅近くで、場所をわかりやすく助かりましたが、車で再度出かけるのには再度駐車料金がかかります。今まで宿泊した施設では、出し入れが自由だったので不便を感じました。
駐車場からフロントまでの同線・フロントから部屋までの同線はなれないせいか戸惑いました。
部屋のシャワーのホースに小さな穴アーのがあいてましたよ。清掃の際確認してみてください。ドライヤーの下にも埃が・・・
朝、従業員とすれ違っても挨拶もなし。お客の前で仕事の愚痴を話ながら歩いては、ホテルの品格を疑います。
立地はいいのに、また来よう！とは思えません。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年08月29日 17:43:29
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしましました事お詫び申し上げます。シャワーホースにつきましてすぐに交換させていただきました。また、清掃担当者へ注意、指導をさせていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
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テテポゥ2788さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- テテポゥ2788さん [60代/男性] 2016年07月19日 16:02:29
-
７月１７日に宿泊しました。何度も宿泊していますが、今回は窓がない（通路側しか見えない）部屋で、圧迫感があり、落ち着けませんでした。
朝食は、以前の和食形式から、中華のバイキングに代わっていましたが、品数・味ともに満足のいくもので、おいしかったです。
連休で宿泊代も割高になっているうえに、狭くて落ち着けない部屋であったので、損をした気分でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年08月16日 15:40:14
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は初めて内側タイプのお部屋をご利用いただき、落ち着かなかったとのコメント申し訳ございませんでした。圧迫感を感じないように努力して参ります。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。より一層お客様に喜んでいただけるようメニューの充実を図ってまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【ビル内側禁煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】
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カッコー天狗さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- カッコー天狗さん [60代/男性] 2016年06月20日 09:02:15
-
立地は駐車場直結なので、天候に左右されず満足でした。
夜景を期待して宿泊したのですが、椅子に座っての夜景に失望しました。
アルコールを飲みながらの夜景観賞は、静的な夜景のみであり、動的な夜景が鑑賞できませんでした。椅子の高さをどのくらいにしたら、どのような景色が鑑賞できるのかが、全く計算されていません。
そして、体重80㌔の私にはベッドが少し狭すぎました。よく調べなかった私の不注意ですが。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年07月08日 12:08:07
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この度のツインルームは若干狭いタイプとなっております。広めのエグゼティヴツインルームですとごゆっくりお過ごしいただけると思います。次回は是非広めのツインルームにてご宿泊いただければ幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 14:34:59
-
ウォシュレットが壊れている
浴槽などの清掃ができていない
価格に見合っていない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年03月12日 10:50:52
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
清掃担当者へ厳重に指導を致しました。今後このような事のなきよう、十分に指導して参ります。誠に申し訳ございません。
貴重なご意見有り難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル禁煙。空気清浄機付加湿器・WI-FI】
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月06日 15:53:51
-
こんなに良い景色を見ることができるホテルとは知らず、窓なしの部屋を選んでしまいました。
そのあたり、よく分かる表記が良いように思います。
立地や外観に比べて、なかは意外に貧相だったので、評価が低くなりました。朝食もあの内容で1000円を超えるというのも、残念な感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2015年03月01日 08:13:57
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
内側タイプのお部屋は吹き抜け側に面しており、山形市内を一望できる景色をご覧いただけません。表示につきましては、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ビル内側禁煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】
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こくう2006さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- こくう2006さん [40代/男性] 2014年08月10日 17:14:41
-
残念なクチコミが多かったため期待値が低かったので、値段相応といったところでしょうか。ただ、今年の暑い夏の夜を過ごすのに、エアコンが酷いです。部屋が涼しくなるまでに７、８時間かかったでしょうか。部屋の形状の問題もあり、朝まで暑かった箇所があるなど早急なリノベーションが期待されます。立地は駅前で駅から傘いらずなので問題はないのですが、ビルが古いこともありエレベーターの乗換えや、ロビーから客室階へのエレベーターの遅さにはまいりました。数少ない加点ポイントは、フロントスタッフの方たちに好感が持てたことでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年08月16日 16:42:22
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
44544454さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 44544454さん [50代/女性] 2014年07月11日 15:15:05
-
部屋の広さの割にベッドが大きく、椅子が後ろにひけないほど狭かった。
シャワーキャップとヘアブラシはおいてあったが歯ブラシがなかった。
綿棒が入っていたと思われる袋の切れ端があった(綿棒はなかった)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年07月13日 10:25:58
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルではシングルルームすべてに140ｃｍ幅のダブルベッドを採用しております。部屋の構造上、狭く感じるお部屋もございます。申し訳ございません。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 20:43:39
-
景色は見えなくてもなんら問題はないが、エレベーターのすぐ側の部屋は問題ありだった。
話声はもちろん、鼻をすする音、走る音が丸聞こえで何度も目が覚めた。更に近くの部屋が閉まるたびに、ドアノブに掛かっている「起こさないでください」のカードがカタカタ揺れる。その位振動が伝わる。
それもこれもエレベーターの側の部屋だからかなのか不明。
以前宿泊した時は気にならなかったが、今回のように五月蠅いと「次回もまた」とは思えない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年07月13日 11:46:55
-
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はエレベーター近くのお部屋でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。次回からエレベーターから離れたお部屋をご準備させていただきます。
申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月13日 00:04:31
-
仕事で山形へ出張したときに連泊しました。
部屋は普通のビジネスホテルのイメージです。
ドライヤー、電気ポット、加湿器も各部屋にあるようです。
コインランドリーはホテル内になく、近所にコインランドリーもないようです。
清掃は消耗品の交換がメインのようです。
一日目まだ浴室を使用していないはずなのに、浴槽に髪の毛がびっしり付いていました。
宿泊客が変わっても消耗品の取り替えだけですませているようです。
さらに宿泊中浴室を掃除している様子はありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2013年11月16日 17:26:36
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に指導をおこない再発防止に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
ヤンキーあがりのような受付の男性従業員にがっかりでした…。
にこりともせず、ベッドのサイズを聞いただけでとてもいやな顔。
無愛想な対応が残念でした。
友人にホテルをとったのですがネット決済したのにもかかわらず、チェックインした友人はお金を請求されました。
間違えたこともそうですが、とった部屋の金額が伝わってしまったということも用意した側としては複雑です…
（そんなに安い部屋を予約したわけではありませんが）
立地がいいだけに、もう少しサービスとは何かを考えていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
スプリング・フェア☆室数・期間限定☆【春得プラン】
エグゼクティブシングル喫煙
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この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊頂き有り難うございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様お客様の立場にたったサービスを提供するよう努めてまいります。
また何かの折には当ホテルを是非ご利用下さいませ。ご投稿有り難うございました。