設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 07:38:25
-
先日は、母がお世話になりました。
駅から近くて良かったといっていました。
ただ、夜から明け方まで一晩中、
部屋の中でラップ音が鳴っていて
眠れなかったそうです。
お風呂もゆっくり入れなかったそうです。
ホテルという密室の中では、いろいろとあると思いますが、
問題のあった部屋は、適切な処置をしていただきたいです。
お盆時期の宿泊ということもありますが、
お客は部屋を選べませんので、宜しくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2017年09月30日 16:52:11
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙。加湿空気清浄機・WI-FI完備】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月28日 21:31:42
-
期待していたよりも部屋が狭く、ユニットバスも小さめで金額のわりにがっかりでした。朝食のバイキングも品数が少なく普通でした。たぶん今後は利用しないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年11月03日 13:08:31
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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設備・アメニティ3
テテポゥ2788さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- テテポゥ2788さん [60代/男性] 2016年07月19日 16:02:29
-
７月１７日に宿泊しました。何度も宿泊していますが、今回は窓がない（通路側しか見えない）部屋で、圧迫感があり、落ち着けませんでした。
朝食は、以前の和食形式から、中華のバイキングに代わっていましたが、品数・味ともに満足のいくもので、おいしかったです。
連休で宿泊代も割高になっているうえに、狭くて落ち着けない部屋であったので、損をした気分でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年08月16日 15:40:14
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は初めて内側タイプのお部屋をご利用いただき、落ち着かなかったとのコメント申し訳ございませんでした。圧迫感を感じないように努力して参ります。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。より一層お客様に喜んでいただけるようメニューの充実を図ってまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月14日 01:38:30
-
朝食が、あまりにもひどい、食べる物がない状態でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2015年12月18日 14:34:48
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきましてお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。１２月１日より朝食レストランの変更致しました。まだまだ至らぬところがありお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、早急な改善に向けレストランと協議を進めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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設備・アメニティ3
こくう2006さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- こくう2006さん [40代/男性] 2014年08月10日 17:14:41
-
残念なクチコミが多かったため期待値が低かったので、値段相応といったところでしょうか。ただ、今年の暑い夏の夜を過ごすのに、エアコンが酷いです。部屋が涼しくなるまでに７、８時間かかったでしょうか。部屋の形状の問題もあり、朝まで暑かった箇所があるなど早急なリノベーションが期待されます。立地は駅前で駅から傘いらずなので問題はないのですが、ビルが古いこともありエレベーターの乗換えや、ロビーから客室階へのエレベーターの遅さにはまいりました。数少ない加点ポイントは、フロントスタッフの方たちに好感が持てたことでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年08月16日 16:42:22
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 20:43:39
-
景色は見えなくてもなんら問題はないが、エレベーターのすぐ側の部屋は問題ありだった。
話声はもちろん、鼻をすする音、走る音が丸聞こえで何度も目が覚めた。更に近くの部屋が閉まるたびに、ドアノブに掛かっている「起こさないでください」のカードがカタカタ揺れる。その位振動が伝わる。
それもこれもエレベーターの側の部屋だからかなのか不明。
以前宿泊した時は気にならなかったが、今回のように五月蠅いと「次回もまた」とは思えない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年07月13日 11:46:55
-
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はエレベーター近くのお部屋でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。次回からエレベーターから離れたお部屋をご準備させていただきます。
申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月13日 00:04:31
-
仕事で山形へ出張したときに連泊しました。
部屋は普通のビジネスホテルのイメージです。
ドライヤー、電気ポット、加湿器も各部屋にあるようです。
コインランドリーはホテル内になく、近所にコインランドリーもないようです。
清掃は消耗品の交換がメインのようです。
一日目まだ浴室を使用していないはずなのに、浴槽に髪の毛がびっしり付いていました。
宿泊客が変わっても消耗品の取り替えだけですませているようです。
さらに宿泊中浴室を掃除している様子はありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2013年11月16日 17:26:36
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に指導をおこない再発防止に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
sky747goさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- sky747goさん [40代/男性] 2013年02月18日 09:22:30
-
眺めで売っていたので周辺のホテルよりも値段が高くても期待してましたが、
窓の幅は狭く外側に窓枠の張り出しがすごくて左右の眺めは鉄格子の中から覗いているようでした。
このビルには無料で誰でも入れる展望台があるのでそこで5分も見たら十分な景色でした。
展望台の方が窓は広いし全ての方角が見れます。
駐車場は１泊750円と詳細情報に書いてありますが、１回で750円です。途中で出したらその券は無効になります。
途中で食事や買い物や観光に出る時は別に時間料金がかかります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2013年02月22日 20:07:26
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は西側に面したお部屋で天気が良ければ、月山が見える長閑な田園風景もご覧いただけたかと思います。お客様のおっしゃるとおりお部屋窓は区分けさせており、気になるお客様もいらっしゃります。構造上申し訳ございません。御了承下さいませ。
駐車場につきましては、最長24時間で750円となりますが、１回限りとなっております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月04日 21:14:30
-
久しぶりに利用しました。
立地は申し分なし、料理も格安、静かです。
個人的に民放BSがはいっていないことと、映画が観られないのが残念。
チェックインの際混んでいなかったが電話中で待たされました。
【ご利用の宿泊プラン】
８月末限定！ビジネスマン緊急応援プラン（室数限定）
限定毎日夕方シングル喫煙ビル内側- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2010年09月05日 16:57:30
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様には、チェックインの際貴重なお時間を浪費させてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう指導してまいります。また、ＢＳ・映画の件につきましては今後の改善議案としてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ８月末限定！ビジネスマン緊急応援プラン（室数限定）
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月12日 21:06:36
-
ヤンキーあがりのような受付の男性従業員にがっかりでした…。
にこりともせず、ベッドのサイズを聞いただけでとてもいやな顔。
無愛想な対応が残念でした。
友人にホテルをとったのですがネット決済したのにもかかわらず、チェックインした友人はお金を請求されました。
間違えたこともそうですが、とった部屋の金額が伝わってしまったということも用意した側としては複雑です…
（そんなに安い部屋を予約したわけではありませんが）
立地がいいだけに、もう少しサービスとは何かを考えていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
スプリング・フェア☆室数・期間限定☆【春得プラン】
エグゼクティブシングル喫煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2010年06月13日 06:27:32
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊頂き有り難うございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様お客様の立場にたったサービスを提供するよう努めてまいります。
また何かの折には当ホテルを是非ご利用下さいませ。ご投稿有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スプリング・フェア☆室数・期間限定☆【春得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル喫煙】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月20日 07:48:14
-
バスルームに入ると、ほのかに公衆便所の臭い
ホテルでこんな経験は初めてだったので大変衝撃でした
バスルームが狭く便器が壁際なので、おそらく壁への尿撥ねでは？
狭い自体は全然構わないのですが、不潔はきついです
見えないところで手抜きしたつもりでも、臭いでバレバレでした
部屋にサービスの入浴剤が置いてありましたが、それ以前の問題かと
朝食で、着色料のどぎつい漬物と梅干にがっかり
コストカットで安物を使わざるを得ないのかもしれませんが
だったら朝食代を１００円か２００円値上げされても
体にいいものを食べたいです
せっかくの立地で部屋の設計自体も悪くなく、ハード面はいいのに
それを運用するソフト面で残念な感じになってました
まあ安いプランで宿泊しておいて何ですが
コスト面で清掃を手抜きせざるを得ないなら
自分としては多少値上げされてもいいから清潔な部屋で過ごしたいです
立地は便利なので、改善されたらまた宿泊したいです- 宿泊年月
- 2009年04月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2009年05月21日 11:53:30
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様には、大変、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。バスルームにつきましては、早速ベッドメイクに話を致しまして、壁面の清掃を徹底するよう指示致しました。また、朝食の漬物につきましても、レストラン担当者に報告し、別の物を準備するよう話を致しました。今後も、お客様よりご支持いただけますホテルを目指しまして、更なる努力をいたします。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
響鬼1043さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 響鬼1043さん [50代/男性] 2024年02月18日 09:51:38
-
ビジネスで利用させていただきましたが、朝食はひどかったですね・・・
バイキングではない、超質素なおかず3品とごはん、みそ汁・・・
コロナ禍でもないのに、こんなひどい朝食は久しぶり・・・これ料金内に入ってるのでしょうか？
しかし・・・カレーは超うまかったんだよねえ。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2024年03月01日 18:44:15
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食について、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の声を、朝食スタッフに伝え、話し合い、改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 11:29:25
-
まず、駐車場が分かりにくい！
部屋のテレビ裏や鏡のヘリとか
目につかない用な所にホコリが蓄積している もう少し全体的に掃除してもらいたいと思う
せっかくの宿泊なのですから
気持ち良く泊まりたい！
朝食もお膳なのでがっかり
しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年11月23日 16:45:33
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場について、エレベータの乗り降りがあり、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、清掃について不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者に隅々まで清掃するよう、指導してまいります。
朝食についてですが、現在コロナウイルス感染症対策のため、定食形式で提供しております。ご意見いただきありがとうございます。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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設備・アメニティ2
やまや０９０９さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- やまや０９０９さん [60代/女性] 2021年10月21日 19:35:34
-
リーズナブルでしたが、エアコンを28度に設定しても冷風がくるだけ、２時間くらい我慢してフロントに確認すると、館内一斉に調整してるので、毛布なら貸しますとの返答。
東京でも10月中旬に冷房はないです。
他の人は誰も寒くなかったのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年11月03日 16:27:48
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の空調についてですが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルは複合ビルの中にホテルが入っておりまして、館内一斉の空調切り替えとなっております。何卒ご了承下さいます様、お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月11日 18:23:04
-
特価プランにつき
寝られれば◯レベル。
シャワーは温度も水量も
不安定。
お湯をわかすポットの型は
昭和レベル。
大事に使っているのはわかるが
なかなか見ないレベル。
電源が２ヶ所と少ない。
PCと携帯２台が充電できない。
駅前ホテルにしてはちょっと不満。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2020年06月12日 17:49:31
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】お客様の声をお聞かせ下さい。《室数限定販売》
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月31日 15:32:07
-
フロント対応がいまいち
元気がない
挨拶がない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2018年11月11日 19:19:23
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応について、お客様にご
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフには、挨拶、接客態度について見直し、教育してまいります。
この度は、ご意見いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 19:32:53
-
カビのにおいが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年11月03日 13:10:58
-
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに臭いの原因を除去させていただきました。誠に申し訳ございません。今後このようなことのなきよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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naminami11083966さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- naminami11083966さん [30代/女性] 2016年08月23日 17:30:07
-
駅近くで、場所をわかりやすく助かりましたが、車で再度出かけるのには再度駐車料金がかかります。今まで宿泊した施設では、出し入れが自由だったので不便を感じました。
駐車場からフロントまでの同線・フロントから部屋までの同線はなれないせいか戸惑いました。
部屋のシャワーのホースに小さな穴アーのがあいてましたよ。清掃の際確認してみてください。ドライヤーの下にも埃が・・・
朝、従業員とすれ違っても挨拶もなし。お客の前で仕事の愚痴を話ながら歩いては、ホテルの品格を疑います。
立地はいいのに、また来よう！とは思えません。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年08月29日 17:43:29
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしましました事お詫び申し上げます。シャワーホースにつきましてすぐに交換させていただきました。また、清掃担当者へ注意、指導をさせていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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カッコー天狗さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- カッコー天狗さん [60代/男性] 2016年06月20日 09:02:15
-
立地は駐車場直結なので、天候に左右されず満足でした。
夜景を期待して宿泊したのですが、椅子に座っての夜景に失望しました。
アルコールを飲みながらの夜景観賞は、静的な夜景のみであり、動的な夜景が鑑賞できませんでした。椅子の高さをどのくらいにしたら、どのような景色が鑑賞できるのかが、全く計算されていません。
そして、体重80㌔の私にはベッドが少し狭すぎました。よく調べなかった私の不注意ですが。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年07月08日 12:08:07
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この度のツインルームは若干狭いタイプとなっております。広めのエグゼティヴツインルームですとごゆっくりお過ごしいただけると思います。次回は是非広めのツインルームにてご宿泊いただければ幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
朝食付きで宿泊しました。
朝食は9:30ラストオーダー／10:00クローズとの事でしたので、9:00に入店しましたが、受付カウンターのスタッフから特に席のを案内がある訳でもなく、席を探しても前客のものも片付いていない状況で、そんなに大混雑と言う訳でもないのに少々疑問。
席を確保し料理を取りに行きましたが、ＰＲされているほど品数が少なく、且つ補充もされていない状況で非常に不満。同行の家族はほとんど食べるものがなく正直ガッカリです。
クローズ時間まで残り少ない状況から、料理の補充を止められたのかもしれませんが、紅花樓さんの朝食という事で期待していただけに非常に残念です。
同額程度でもっと充実した朝食を提供されるホテルは他にたくさんありますので、朝食をつける場合は今後他で検討したいと思います。
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この度は山形駅西口ワシントンホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この日は8：00～9：00の間に混み合い、食材がなくなった際に補充をさせていただきましたが、不充分だったようでございます。
朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努め、今後の接客、サービスの糧とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。