この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　駐車場からフロントまでのアクセスでございますが、以前より案内板を増設しましたが、構造上お客様のおっしゃるように、迷路のような造りになっております。今後もっとわかりやすい案内にできないかと、検討してまいります。
　「好印象」とのお言葉、大変嬉しく思っております。今後も接客、サービス向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は、山形駅西口ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　立地も良くお部屋からの景観は当ホテルの自慢の一つでございます。朝食が中華と言うのは珍しいかと思いますが、その中でも中華粥はたくさんのお客様より好評をいただいております。
　化粧品に関しては、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには徹底指導し、今後この様な事が無いよう努めて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用していただきましてありがとうございました。
　ウォシュレットの作動、建物内の案内が分かりづらくて申し訳ございませんでした。館内の管理組合と話し合いを進めているところでございます。
　貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　お部屋では、ごゆっくりとお時間をお過ごしになられた様で嬉しく思います。
　改善点につきましてはただ今社内でも検討中でございます。　
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。「眺め最高」というお言葉、嬉しく思っております。今後も、接客、サービス向上に努めて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。「プライベートでも利用したい」というお言葉、大変嬉しく思っております。今後も接客、サービス向上に努めて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルに　宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様のご旅行にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　スタッフの対応について、配慮にかけた対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフの接客について、再度教育をし直し、お客様に寄り添った接客を目指し、努力していく所存でございます。
　エレベータについて、当ホテルは複合ビルとなっており、他の施設を利用されるお客様もいるため、時間帯によって混む時間がございます。構造、及び防犯上、客室に戻るのに24階までフロントに上っていただき、フロントから客室専用エレベータを使用して頂く造りとなっております。お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご理解の上、ご了承下さいます様、お願い申し上げます。
　朝食について、ご意見いただきありがとうございます。朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努めていく所存でございます。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。
　また、朝食をお褒めいただき、レストラン担当者の今後の励みとなります。より一層のメニュー充実に努めて参ります。
　アメニティについて、ご意見ありがとうございます。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　Ｗi‐fiの調子が悪かったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　加湿器につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に指導するとともに、再発防止に努めてまいります。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩2分でございます。天候に左右されることなくお越しいただけます。
　また1階いは24時間営業のコンビニ「ファミリーマート」がございまして、お酒やタバコの販売もしております。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様に喜んでいただけて嬉しく思っております。今後も接客、サービスに努めて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルは、JR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩2分でございます。天候に左右されることなくお越しいただけます。
　また、山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。
　当ホテルは、集中電源のため、現在暖房のみの設定となっております。暑い場合はエアコンを切って窓を開けていただくようにご案内しております。ご理解の上、ご了承下さいませ。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩2分でございます。天候に左右されることなくお越しいただけます。また、当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。
　客室内のスリッパとテレビに関しまして、ご意見いただきありがとうございます。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アンケート用紙にご記入下さいまして、ありがとうございます。
お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
内側タイプの部屋には、折角の高層ホテルにも関わらず景色をご覧いただけないので、入浴剤をサービスさせて頂いております。
　次回は是非、景色のご覧いただけるお部屋のご予約をお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　快適にお過ごしいただき、嬉しく思っております。ＢＳ放送の件でございますが、当ホテルでもＢＳ放送は視聴できます。誠に申し訳ございませんが、テレビのリモコン「アナログ放送」を選択して頂けると視聴可能となります。
　ご説明不足で誠に申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　お客様に喜んでいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
　タオルにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。改善方法を検討させていただきます。
　貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ山形駅と直結しておりまして、大変便利でございます。
駐車場からの順路でございますが、以前より案内板等も増設しましたが、構造上お客様の言われる通り、迷路のような造りになっており、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後も当ビルの管理会社との話し合いを続けてまいります。
お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
テレビＢＳ放送についてでございますが、客室で視聴は可能でございます。当ホテルのシステムの都合上、客室テレビリモコンのアナログ放送ボタンからＢＳ放送を視聴していただけます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
　またのお越しをお待ちしております。