部屋1
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 12:17:24
-
Wi-Fiが全く使い物にならない。
ベッドの敷マットがペラペラで、マットレスのコイルが肌にあたる。
空気清浄機のフィルター掃除ランプが点灯しているにも関わらず、全くメンテナンスがされていない。
フロントの方は皆さん感じ良かったが、ハード面は最悪。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2024年04月20日 14:37:40
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
Wi-Fiの接続不良、敷マットの、空気清浄機のフィルターの件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
部屋1
おさとう5130さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- おさとう5130さん [30代/男性] 2023年11月30日 13:40:41
-
ビジネスで利用させていただきました。
結論は、立地最高、部屋イマイチ です。
立地は山形駅から雨に当たらず徒歩数分で最高でした。
ただ、部屋が狭いのと、掃除が行き届いていない印象でした。いくらシングルでも荷物を広げられないような狭さです。
また加湿器に水を補充しようとした際、移動させたらその下にほこりなのかゴミなのかわかりませんが、床が汚かったです。テーブルの上にも髪の毛は落ちているし、ベッドもなんだかシーツに細かい黒い繊維がちらほら…
このまま寝ていいのか不安になりました。
なお水回りはきれいでした。
朝ごはんは隣接のお店で、ほぼ朝定食です。十分と言えば十分ですが、山形に来て山形らしいものが無いのは少し寂しかったです。
今回はたまたま値引きがあったので、我慢できましたが、値引き前の値段で再度泊まるかというとわかりません。
立地は最高なんだけどな…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2024年01月08日 13:47:46
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。メイク担当者には、入念に清掃、チェックするよう、指導してまいります。
サービス改善、顧客満足に繋がる様に努めてまいります。ご意見いただきありがとうございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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部屋1
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 23:16:07
-
2泊しました。チェックイン後部屋に入るとベッドに髪の毛…バスタブを覗くと髪の毛とアンダーヘアらしき毛が合わせて4本…気が動転してそれぞれ捨てたり水で流したりしてしまい、フロントに言うことも出来ず。チェックイン時間を少し超えてから来たにも関わらず、「部屋の清掃が終わっているか確認を取りたい」と内線電話をしていたこともあり、少し疑ってしまいます。
2日目に清掃に入っていただいた際は普通に綺麗になっていたので、一概には言えない…ですが第一印象が最悪でしたのでこの評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2023年03月06日 17:52:01
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は浴室の清掃に不備がありまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃担当者には厳重に指導致します。申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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部屋1
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 09:38:59
-
便座に、黄色い水滴がついていてドン引き！またシャワーカーテンが臭くて辟易しました。掃除が行き届いていない印象です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年01月06日 12:37:47
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は清掃の不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者には、厳重に指導するとともに再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。またシャワーカーテンに臭いがしたとの事、全室チェックし、新しいもの交換させていただきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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部屋1
テテポゥ2788さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- テテポゥ2788さん [60代/男性] 2016年07月19日 16:02:29
-
７月１７日に宿泊しました。何度も宿泊していますが、今回は窓がない（通路側しか見えない）部屋で、圧迫感があり、落ち着けませんでした。
朝食は、以前の和食形式から、中華のバイキングに代わっていましたが、品数・味ともに満足のいくもので、おいしかったです。
連休で宿泊代も割高になっているうえに、狭くて落ち着けない部屋であったので、損をした気分でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年08月16日 15:40:14
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は初めて内側タイプのお部屋をご利用いただき、落ち着かなかったとのコメント申し訳ございませんでした。圧迫感を感じないように努力して参ります。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。より一層お客様に喜んでいただけるようメニューの充実を図ってまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
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- 【ビル内側禁煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】
部屋1
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 14:34:59
-
ウォシュレットが壊れている
浴槽などの清掃ができていない
価格に見合っていない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年03月12日 10:50:52
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
清掃担当者へ厳重に指導を致しました。今後このような事のなきよう、十分に指導して参ります。誠に申し訳ございません。
貴重なご意見有り難うございました。
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こくう2006さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- こくう2006さん [40代/男性] 2014年08月10日 17:14:41
-
残念なクチコミが多かったため期待値が低かったので、値段相応といったところでしょうか。ただ、今年の暑い夏の夜を過ごすのに、エアコンが酷いです。部屋が涼しくなるまでに７、８時間かかったでしょうか。部屋の形状の問題もあり、朝まで暑かった箇所があるなど早急なリノベーションが期待されます。立地は駅前で駅から傘いらずなので問題はないのですが、ビルが古いこともありエレベーターの乗換えや、ロビーから客室階へのエレベーターの遅さにはまいりました。数少ない加点ポイントは、フロントスタッフの方たちに好感が持てたことでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年08月16日 16:42:22
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【トリプルルーム禁煙。３名様ご利用。山形市内を一望】
部屋1
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44544454さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 44544454さん [50代/女性] 2014年07月11日 15:15:05
-
部屋の広さの割にベッドが大きく、椅子が後ろにひけないほど狭かった。
シャワーキャップとヘアブラシはおいてあったが歯ブラシがなかった。
綿棒が入っていたと思われる袋の切れ端があった(綿棒はなかった)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年07月13日 10:25:58
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルではシングルルームすべてに140ｃｍ幅のダブルベッドを採用しております。部屋の構造上、狭く感じるお部屋もございます。申し訳ございません。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙。加湿空気清浄機・高速有線ＬＡＮ完備】
部屋1
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 20:43:39
-
景色は見えなくてもなんら問題はないが、エレベーターのすぐ側の部屋は問題ありだった。
話声はもちろん、鼻をすする音、走る音が丸聞こえで何度も目が覚めた。更に近くの部屋が閉まるたびに、ドアノブに掛かっている「起こさないでください」のカードがカタカタ揺れる。その位振動が伝わる。
それもこれもエレベーターの側の部屋だからかなのか不明。
以前宿泊した時は気にならなかったが、今回のように五月蠅いと「次回もまた」とは思えない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2014年07月13日 11:46:55
-
いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度はエレベーター近くのお部屋でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。次回からエレベーターから離れたお部屋をご準備させていただきます。
申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【素泊まり・シングル】ビジネスプラン！（室数限定）≪～2/28迄≫【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【ビル内側禁煙シングル☆（景色はご覧いただけません）】
部屋1
sky747goさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- sky747goさん [40代/男性] 2013年02月18日 09:22:30
-
眺めで売っていたので周辺のホテルよりも値段が高くても期待してましたが、
窓の幅は狭く外側に窓枠の張り出しがすごくて左右の眺めは鉄格子の中から覗いているようでした。
このビルには無料で誰でも入れる展望台があるのでそこで5分も見たら十分な景色でした。
展望台の方が窓は広いし全ての方角が見れます。
駐車場は１泊750円と詳細情報に書いてありますが、１回で750円です。途中で出したらその券は無効になります。
途中で食事や買い物や観光に出る時は別に時間料金がかかります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2013年02月22日 20:07:26
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は西側に面したお部屋で天気が良ければ、月山が見える長閑な田園風景もご覧いただけたかと思います。お客様のおっしゃるとおりお部屋窓は区分けさせており、気になるお客様もいらっしゃります。構造上申し訳ございません。御了承下さいませ。
駐車場につきましては、最長24時間で750円となりますが、１回限りとなっております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル喫煙。加湿器・高速ＬＡＮ接続等完備】
部屋1
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月02日 15:21:43
-
駐車場が別料金だったのは、記載も無く残念！
カップルプランにしては狭い部屋でこれも残念！
山形のシティホテルのサービスレベルの低さを実感させられた宿泊でした。
【ご利用の宿泊プラン】
ロマンティック【カップルプラン】(ハーフワイン付）
スタンダードダブル禁煙2名様利用- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2010年08月03日 09:46:57
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。駐車料金の記載につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタンダードダブルは13.5㎡となっており、御二人様では若干狭いかもしれません。またお客様にはご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後サービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ロマンティック【カップルプラン】(ハーフワイン付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル禁煙2名様利用】
部屋2
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
久しぶりに利用しました。
立地は申し分なし、料理も格安、静かです。
個人的に民放BSがはいっていないことと、映画が観られないのが残念。
チェックインの際混んでいなかったが電話中で待たされました。
【ご利用の宿泊プラン】
８月末限定！ビジネスマン緊急応援プラン（室数限定）
限定毎日夕方シングル喫煙ビル内側
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この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様には、チェックインの際貴重なお時間を浪費させてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう指導してまいります。また、ＢＳ・映画の件につきましては今後の改善議案としてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。