いつも山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「まあまあです。」を「良かったです。」とコメントいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者には厳重に指導するとともに再発防止に努めてまいります。
　駐車場でございますが、以前より案内板等も増設しましたが、迷路のような造りになっており、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後も当ビルの管理会社との話し合いを続けてまいります。
　朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努めて参ります。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様のご指摘の通り、若干デスクが狭くなっており、お客様にご迷惑をお掛けしております。
誠に申し訳ございません。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　こちらのお部屋はシングルベッドを繋げたハリウッドタイプでございます。つなぎ目を感じないようしておりますが、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
　またのお越しをお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食をお褒めいただき、レストラン担当者の今後の励みとなります。より一層のメニュー充実に努めて参ります。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　駐車場につきましては、契約駐車場が深夜0時～午前5時30分まで入庫できなくなっており、お客様にご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございません。0時以降の場合は近隣の中でもお安い駐車場をご案内させていただいております。
　ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、山形駅西口ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
エレベーターの乗り換えの件でございますが、御客様には大変ご面倒をおかけして申し訳ございません。構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上ご了承下さいませ。
高層階のお部屋は夜景が綺麗で景色をお褒め頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度は清掃の不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者には厳重に指導するとともに再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　朝食でございますが、通常7：00開店とさせていただいておりますが、6：30～7：00限定で定食スタイルでのご提供を御予約制でお受けしております。お気軽にフロントスタッフにお聞きいただければと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様よりご意見いただきましたエレベーターの乗り換えにつきましては、ご面倒をおかけしております。しかしながら、複合ビル内のホテルとしてご宿泊者への防犯上、このような形をとっております。ご理解の上ご了承いただきたく存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確認しましたところ排水ノズルがズレており正常に排水が出来ていない為異臭が発生してしまいました。
今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。
この度は不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様の御宿泊いただいた内側タイプのお部屋はビル内部の吹き抜け部分に面しており、景色をご覧いただけません。是非次回は山形市内を一望できるお部屋を御予約いただければと思います。
　また、当ホテルは山形駅改札口と直結しており天候に左右される事なく、徒歩２分でお越しいただけます。
　ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　客室内の電気スイッチの表示につきまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。改善に向け検討をすすめてまいります。また、火事等の災害時の避難経路につきましてはご安心下さいませ。当ビル警備及びホテルスタッフにて訓練等を定期的に行っております。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。御宿泊いただきました日は大変混み合っておりまして、正規料金での販売とさせていただいておりました。
平日等にはお得なプランのご準備もございます。また山形にお越しの際は、お得なプランにて山形の山々をお楽しみ下さいませ。
　また、シャワーにつきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。すぐに原因を調査し修理いたします。
　貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在順次カーテンの交換およびクリーニングを行っております。
　誠に申し訳ございませんでした。早急に完了するよう努力してまいります。
　貴重なご意見誠に有り難うございました。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは「霞城セントラル」内にございまして、複合ビルの為か分かりずらい構造となっており、ご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。
　管理会社へ案内板の設置等の働きかけは継続しております。ご了承くださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿有り難うございました

　この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　駐車場からの順路につきましては、当ビルの管理会社ともに案内板の設置を進めて参りました。少しずつ改善してきております。迷わずお越しいただけるよう改善に努めて参ります。
　また、空調につきましては貴重なご意見ありがとうございます。より良い改善策を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　駐車場からの順路でございますが、以前より案内板等も増設しましたが、構造上お客様の言われる通り、迷路のような造りになっており、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後も当ビルの管理会社との話し合いを続けてまいります。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。山形県米の手作りおにぎりセットをご堪能していただきたかったのですが、醤油が破れていたとの事で誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのない様に十分に注意し、フロントスタッフのチェックも厳重におこなってまいります。誠に申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。一人分のアメニティしかご準備しておらず誠に申し訳ございませんでした。
　大人お二人様とお子様お二人様では、窮屈だった事と思います。次回からはエグゼクティブダブルですとクイーンサイズ170ＣＭ幅のベッドでございます。ご検討の程宜しくお願い致します。
　ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。