いつもモニタープランをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いさせてしましました事、深くお詫びし、より一層の指導に努めて参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　いつもモニタープランをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いさせてしましました事、深くお詫びし、より一層の指導に努めて参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。様々な貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
　山形駅と直結通路で繋がっており天候に左右される事なく徒歩２分となっておりますが、案内板等の不足により「遠い」と感じてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
　エレベーターの表示につきましては、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。しかしながら、エレベーターの作動につきましては毎月１回の定期点検を実施しておりますので、御安心くださいませ。
　また、客室テレビのスイッチですが、一部の客室で有料放送のカードリーダーの設置の関係でテレビ横の白いボックスが電源となっております。ご迷惑をおかけしております。順次交換作業を進めております。
　ベッドのパネルですが、お客様がご宿泊いただきましたお部屋の動作確認をいたしましたが、ご投稿いただきました事例は確認できませんでした。しかしながら、継続して確認、修理させていただきます。
　貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております
　

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、普通でなく良かったと思っていただけますよう、努めて参ります。
　またのお越しをお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。山形市内を一望できます客室からの景色は、気に入っていただけませんでしたか。お部屋の向きによって変わってまいりますので、次回には駅側確約プランでご宿泊をオススメ致します。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様には構造上、ご不便をお掛けし申し訳ございません。また、ご朝食につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め改善にレストラン担当者と話し合いをして参ります。
　まのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきました内側シングルは、高層階の客室でも構造上、景色をご覧いただけないタイプでございますので、お詫びの気持ちとして、入浴剤をご準備しております。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、私の指導不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者およびフロントスタッフに厳重に注意致しますとともに私自身も初心に立ち返り、指導して参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　山形駅西口ワシントンホテル　支配人

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回お泊まりいただきましたプランは好評でお客様に喜んでいただき嬉しく思っております。
シャワーカーテンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに交換させていただきました。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ホテル内ランドリーにつきましては、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
よりお客様に喜んでいただけるプランやサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また来たいと思っていただけますよう、お客様に思われるホテルを目指し頑張って参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に掃除担当者に指導を致しました。今後このような事のないように指導してまいります。ご投稿ありがとうございました。
　またのお越しをお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お客様にご満足頂けたとのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。
またのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様にはご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今後もお得なプランや楽しい企画を提供していける様頑張りたと思っておりますので、当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。細かなところまでの配慮が行き届かず大変失礼致しました。今後もお得なプランや楽しい企画を提供していけるよう、頑張りたいと思っておりますので、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様からご指摘いただきました。駐車場からの案内についてですが、当ホテルでは設置できず、ビル管理会社との交渉をしています。一日も早い設置に交渉を続けて参ります。またのお越しをおまちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないように徹底してまいります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキですぐでございます。
　エレベータの乗り換えについてですが、構造と防犯上、このような形式にさせていただいております。ご了承下さいます様、お願いいたします。
　ご投稿ありがとうございました。またの御利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　「良かった」というお言葉、大変うれしく思っております。今後も、接客、サービス向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。エレベータの乗り換えやWi-Fiが繋がりにくかったとのこと、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。構造及び防犯上このようになっております。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。