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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.71
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.45
  • 食事3.13
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 18:13:39

まだ設備が新しいので、気持ちよく利用できました。あいにく満室で、禁煙ルームではなかったのですが、特にたばこの臭いも気になりませんでした。ビルの1階にコンビニがあるのも便利です。
24階にフロントがあり、客室へは専用エレベータで下にさがるという構造が個人的にはちょっと慣れませんでしたが。。。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年07月31日 15:19:23

旅の窓口よりご予約の上当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご希望の禁煙ルームが満室の為ご準備できず申し訳ございませんでした。また、建物が山形県、市、民間の複合ビルとなっているため、フロントが最上階にある点もご利用のお客様には違和感をお感じになることと思います。何卒ご了承いただければ幸いと存じます。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月25日 21:59:41

前略 今回、出張で山形駅西口ワシントンホテルを利用させていただきました。高層階に部屋があるため非常に見晴らしが良く、朝食のレストランも24階と高いため爽快な気分で食事をさせてもらいました。ご飯が大変おいしく(2杯もお代わりをした)、食後のコーヒーも無料サービスでした。
 また、ロケーションがすばらしく山形駅まで徒歩3分、霞城公園が目の前であり、早朝のジョギングをしました。本当に爽快な気分で宿泊することが出来ました。
 ただ、ホテル側には全く責任がないと思いますが、展望フロアがフロントがある24階ことから、夕方いわゆる「ヤンキーな高校生(女子高校生)が多数いて目障りだったことです。
 最後にまた山形に行く機会があれば利用したいと思います。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年07月26日 06:57:52

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件につきましては、当ホテルフロントによる巡回とビル管理会社の巡回を徹底していく所存でございます。お客様にたいしては、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、山形にお越しの際は、フロント一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月21日 00:23:48

駐車場についてですが、平地式でしょうか、それとも立体式や、機械でタワー内を回転させるようなものでしょうか。入出庫時間の制限等はあるのでしょうか???また、出入口で、係員に駐車料金を支払うような形式でしょうか。それとも、機械式で自動で入出庫できるような形でしょうか。 いろいろ羅列して申し訳ありませんが、夜中に出し入れしたりするケースが考えられるためですので、よろしくお願いいたします。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年02月21日 07:23:15

お問合せにお答え致します。駐車場については、自走式の立体駐車場になります。高さ制限は2.1メートルの車高までとなります。尚、駐車場は自動発券の機械精算になります。ホテル契約時間は、午後2時から翌朝11までの一泊で、750円のチケットをフロントにてお買い求めいただいております。尚、このチケットは1回限りの有効になります。また、AM12時からAM5時半までは、車の入庫ができなくなりますのでご注意下さいませ。どうぞ宜しくお願い致します。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月03日 18:00:44

先日仕事で1泊致しましたが、駅裏ということもあり車でのアクセスは不便でした。駐車場入り口にもホテルの案内がなく(あったかもしれませんが見つける事が出来ませんでした。)ホテルの周りを1周してしまいました。
掃除が行き届いていないのかまだ新しいにもかかわらず古びた感じがいたしました。電話をかけようとしたら電話機に前の客の髪の毛が・・・朝スーツにブラシをかけようとしたら同じように髪の毛が・・・。
フロント応対はほかのワシントンのそれと変わりありませんでした(当たり前か)
ウォシュレットがあるのが救い。(山形市内あるホテル少ないため)
それと高層階がお好きな方はどうぞ!眺めは抜群です!

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年02月03日 21:40:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ご不快な想いをお掛けした事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見は早速担当者に伝え改善する所存でございます。また山形にお越しの際には当ホテルをご用命下さる様お願い申し上げます。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月01日 14:05:16

1)「旅の窓口」に掲載されているホテル情報の備品設備サービス欄には、「パソコン利用可、ファックス送信可、E-Mail送信可」と掲載されていますが、実際には実用に耐えません。フロントで確認しましたが、「ビル内交換機の関係で、速度が出ません。」との回答でした。また、高層階に宿泊フロアーが有るため、PHSでは電波の状況が余り良く無いため、窓際でないと途切れがちになります。
2)部屋が狭いため、調度品のイスをゆったりと下げようとすると、ベッドにぶつかってしまいます。何度かシングルルームに宿泊していますが、殆どの部屋が同様でした。
3)内装やホテルは決して悪い施設では有りませんでした。

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山形駅西口ワシントンホテル 2002年02月02日 15:45:52

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございすます。早速当ホテルのPBX(電話交換機)を担当しております業者へ内容をお伝えし、改善を依頼いたします。PHS電波の入り具合についても調査させて頂きますが、ご指摘の通り高層ビル内とういう構造上限界も考えられます。また、客室の広さについてはご不便をお掛けし申し訳ございません。ご予約の画面上、客室面積の大きいデラックスシングルの設定もございますので、次回のご検討にご考慮いただければ幸いと存じます。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年12月22日 15:20:24

ビジネスホテル。決して豪華ではない。新しい割には壁紙が縮みコーナーには僅かながら隙間ができている。山形駅と直結のため交通は至便。付属のレストランは狭い。朝食のみいただきましたが特段コメントをするような内容ではない。ベットは硬めでGood。このビルは霞城という名のとおり朝は霞がかかって真っ白だった。霞が晴れると21階からの眺望はすばらしい、が、このビル、全体に窓が狭いのでせっかくの眺望がだいなしになっているのでは・・・。

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山形駅西口ワシントンホテル 2001年12月22日 17:01:53

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし戴ける様心掛けておりますが、ご指摘戴いた件につきましてもチェックをし、順次手直し中です。オープン1年が経過しましたが、サービスや施設の両面で今後共に見直ししてまいります。また山形にお越しの際にはまたご用命下さいます様お願い致します。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年11月24日 00:35:22

11月に情報ボックスをチェックして、数ある市内ホテルの中から選び、初めて宿泊しました。まだ新しく綺麗なホテル・室内、ダブルサイズのベッド、広めのユニットバス、ウォシュレット、各種備品、サービス内容(応対含む)、有料放送(1,000円カード購入)、駅からのアクセス、そして素晴らしい景色(21階に宿泊、朝食(1,050円)時の24階からの風景含む)なども含めて、一般のビジネスホテルの中では抜群という印象を持ちました。また行く機会があれば是非泊まりたいと思っています。敢えて希望を言うならば、朝刊サービスが欲しかったことぐらいかな。

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山形駅西口ワシントンホテル 2001年11月27日 14:25:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。このようなご感想をお寄せ頂き、従業員一同嬉しく拝見させて戴きました。新しい施設を今後このまま維持管理していけるように努力していく所存です。また新聞はフロントにて販売をさせていただいておりますが、ご要望を頂ければ有料ではございますがお部屋に朝刊をお入れすることも可能です。また山形へお越しの際にはぜひ私どものホテルをご利用下さいます様従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年10月24日 18:25:43

フロントの対応も気持ちよく、部屋もきれいで、高層ビルにもかかわらず外気が取り込めるような排気口がついており、空気の入れ替えもできる。なんといっても眺めがすばらしかった。又、駅から直結した歩道になっており、屋根がついているので雨や雪でも全く問題ない。

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山形駅西口ワシントンホテル 2001年10月27日 10:12:14

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。オープンしてまもなく一年が経過致します。より一層お客様にご満足頂けるホテルになる様心がけていく所存です。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年09月12日 17:44:11

新しいホテルなのでとても綺麗でした。高層ビルですが、外気の換気システムを取入れているのも良かったです。でも旅窓に禁煙ルームの欄がないので、フロントで訊ねても次回から他のサイトで申し込んで下さいとか、台風の為に帰れず、やむなくもう一泊したのですが、決まりなのでしょうがないのでしょうが、PCで再度申し込まないと宿泊料が高くなると後から言われて承諾はしましたが、フロントの対応に不便さを感じました。朝食も待たされたあげくご飯と味噌汁の他はみんな温かいものはなかったのに時間がかかるなんて不思議です。新しいホテルなのに残念です。

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山形駅西口ワシントンホテル 2001年09月13日 21:06:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。貴重なご意見を賜り大変申し訳ございませんでした。旅の窓口のサイトには申し訳ございませんが、禁煙ルームの設定はございません。恐れ入りますが、チェックインの際に禁煙ルーム希望とフロントにお伝えいただければ、お部屋の空きがあれば変更させていただきますので、その旨お伝え下さいませ。尚、禁煙ルームの空きがない場合は、お部屋の消臭をさせていただいておりますので宜しくお願いいたします。また、レストラン担当者にも、ご意見を伝えておりますので、今後改善できるよう努力してまいりますので、宜しくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月29日 15:35:18

おすすめです。蔵王山や山形市を一望できる角部屋がベスト。熱を出した子どもにも親切な対応で、フロントも問題なしです。予約の時はマウンテンヴューか、確認してください。山形市内のビジネスホテルでは、今の所一番でしょう。

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山形駅西口ワシントンホテル 2001年08月30日 14:42:48

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。オープンまもないホテルではありますが、今後ともお客様のご要望にお答えできるよう、より一層のサービスを心掛けていく所存でおります。またのご利用を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

1590件中 1581~1590件表示

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