この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は初めて内側タイプのお部屋をご利用いただき、落ち着かなかったとのコメント申し訳ございませんでした。圧迫感を感じないように努力して参ります。
　ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。より一層お客様に喜んでいただけるようメニューの充実を図ってまいります。
　貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

最初に、手間共スタッフの対応により、お客様には多大なご迷惑と不快感をお与えしてしまい、深くお詫び申し上げます。

そして、指導する立場の者においても、指導不足を露呈する形となり、重ねてお詫び申し上げます。

今後におきましては、お客様のご意見を重要視させていただきながら、再発防止ならびにご満足いただける様な接客指導を行って参ります。

本人だけではなく、スタッフ全員がハイレベルへの足並みが揃えます様、日々精進して参る所存でおりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。インターネット環境ですが、全室高速LAN回線（有線）を設置しております。また、フロント横には無料でお使いいただけるＰＣもございます。尚、フロント近辺は無線ＬＡＮ対応となっております。
お客様には、ご案内がわかりづらくご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
　またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　ベッドカバーにしみがあったとのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者に伝え、改善に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の中の配置につきまして大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
　清掃担当者へ厳重に指導を致しました。今後このような事のなきよう、十分に指導して参ります。誠に申し訳ございません。
　貴重なご意見有り難うございました。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。駐車料金の記載につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタンダードダブルは13.5㎡となっており、御二人様では若干狭いかもしれません。またお客様にはご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後サービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　お部屋の清掃の件でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。メイク担当者には、入念に清掃、チェックするよう、指導してまいります。
　サービス改善、顧客満足に繋がる様に努めてまいります。ご意見いただきありがとうございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

山形駅西口ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。ご指摘にあった客室の不備に関しまして、すぐに点検に入らせて頂きます。また、ご朝食に関してレストラン責任者とご意見を共有し、以後このような事が無いよう改善を図って参ります。階段につきましてはビルの防犯上２２時で電子ロックがかかってしまうため、ご移動の際にはお手数ですが、客室専用エレベーターをお使い頂ければと思います。この度は御忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。また、数々のご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　この度は、スタッフの対応についてお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。スタッフには厳重に指導してまいりたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに臭いの原因を除去させていただきました。誠に申し訳ございません。今後このようなことのなきよう努めてまいります。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　朝食につきましてお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。１２月１日より朝食レストランの変更致しました。まだまだ至らぬところがありお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、早急な改善に向けレストランと協議を進めてまいります。
　この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

　お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、清掃担当者には厳重に注意し、改善いたします。誠に申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルはＪＲ山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩２分となっております。天候に左右されることなくお越しいただけます。お客様に喜んでいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
　朝食につきましては、レストラン担当者と改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　今回は西側に面したお部屋で天気が良ければ、月山が見える長閑な田園風景もご覧いただけたかと思います。お客様のおっしゃるとおりお部屋窓は区分けさせており、気になるお客様もいらっしゃります。構造上申し訳ございません。御了承下さいませ。
　駐車場につきましては、最長24時間で750円となりますが、１回限りとなっております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
　貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様には、大変、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。バスルームにつきましては、早速ベッドメイクに話を致しまして、壁面の清掃を徹底するよう指示致しました。また、朝食の漬物につきましても、レストラン担当者に報告し、別の物を準備するよう話を致しました。今後も、お客様よりご支持いただけますホテルを目指しまして、更なる努力をいたします。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　朝食について、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の声を、朝食スタッフに伝え、話し合い、改善に繋げていきたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　駐車場について、エレベータの乗り降りがあり、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
　また、清掃について不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者に隅々まで清掃するよう、指導してまいります。
　朝食についてですが、現在コロナウイルス感染症対策のため、定食形式で提供しております。ご意見いただきありがとうございます。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　電話対応について、出ることが出来ずにお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　その後の対応についても、スタッフに不手際がございまして、深くお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、対策を考えてまいります。