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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 08:21:28
-
風呂の電気切れもすぐ対応してもらえましたが、寝るときベットから部屋の電気が消せず点灯したまま寝る羽目に。少しズサン。先に気がつくようにしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2023年11月09日 17:55:58
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は電気切れと電気が消えなかったということで、お客様に再三ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃、チェックの際に確認が不足していたことが、原因でございます。スタッフには入念にチェックするよう、指導してまいります。ご意見いただきありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 11:23:32
-
夜景が良く見えて綺麗でした。
但し、朝食のご飯の案内が無く、お釜からご飯を持ったら後からお膳にご飯を持ってこられ2杯食べることになってしましました。
お代わり様との案内が先に有ればこのようなことが無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2023年08月29日 15:41:42
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は朝食についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、ご朝食についてご意見いただきありがとうございます。レストラン担当者と会議を重ねていき、お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 10:27:02
-
ホテルの案内の朝食画像と内容が別物ですね。暖かくも無いサバ一切れ、出来合いの、さして美味しくもない厚焼き卵が少し、冷凍の唐揚げが1つ、??セルフカウンターにはトロロと球こんにゃく、食べませんでしたが(これではどうせレトルト)カレー、前日、朝食画像を見て1500円でチケットを購入してのに、久しぶりにやられたら感満載です。仙台ワシントンの朝食を見習って改善をしては如何でしょうか?
朝食は頼みませんがホテルは景色も立地も良く満足でした。フロントの方も心のこもった対応でしてよ。
次回は朝食無しで予約します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2023年08月27日 15:47:10
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご朝食についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
レストラン担当者と会議を重ね、意見を出し合い、お客様の声を今後の改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 21:01:20
-
駅直結で、場所も分かりやすくてすごくたすかりました。
携帯充電用のコンセントがベッド近くにないため少し使いづらさはありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2023年01月16日 13:51:39
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩2分でございます。
また、コンセントがベッド脇にほしいというご要望、多数頂いております。お客様の声を改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 16:58:16
-
駅前で大変便利。近くには24時間スーパーもある。フロントの方も感じ良かった。チェックアウト時、部屋からフロントに行くに、団体とぶつかりエレベーターに全く乗れなかった以外は快適でした。次回は景色が見える部屋に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年11月23日 17:02:00
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの客室専用エレベータが1機しかないため、たまに混みあうことがございます。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフに対してお褒めいただき、ありがとうございます。今後の糧となります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 20:52:01
-
12/25に宿泊しました。観劇会場に直結で大変便利でした。ただ、部屋の清潔感に欠けました。枕に数本の毛髪、浴室の電話とコンセントに埃。加湿器を使いたかったのですが、表面は拭いた後もなく、タンクからのカビの放出は大丈夫なのか不安で遠慮しました。「消毒済み」「清掃済み」などの表示などのご配慮も頂ければ、安心できたかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2022年01月10日 19:01:21
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は清掃の不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者には厳重に指導するとともに再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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uki0531さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- uki0531さん [60代/女性] 2021年12月01日 15:51:43
-
寒い時期、北国なのにトイレの便座が冷たくてびっくりしました。
暖かくするスイッチもありません、
今どき駅のトイレでさえ便座は暖かいです。
せっかく良いホテルなのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年12月09日 13:57:37
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
トイレの便座ですが、暖かくすることができなくなっております。お客様には、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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かわんださんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- かわんださん [40代/男性] 2021年07月08日 08:42:07
-
古さは否めませんが掃除は行き届いたと思います。立地はとても良いです。
朝食は非常に残念です。コロナ禍で定食になってますがこれと言ったおかずや山形名物のようなものもなく、味付け海苔も湿気っていてご飯が全然進まなかったです。せっかく眺望の良いレストランなのですからもったいないです。内容か価格かどちらかを見直した方が良いと思いますし、そうじゃなきゃ素泊まりがベターだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年07月11日 16:31:02
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食について、がっかりさせてしまい、申し訳ございませんでした。現在、コロナウィルス感染防止のため、定食形式で提供しております。定食のメニューについて、朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月11日 18:26:48
-
今年に入って山形駅近くで比較的長期に宿泊した5つ目のホテルになります。4泊させていただいきましたが、立地並びに部屋の広さは満足でした。細かいところで気になるこは、部屋については、ベッド周りに電源がないこと、携帯電話を近くで充電できないことが不満です。また朝食は6時半から開始にするべきです。ビジネスで利用するにあたり必須条件だと思います。また後からコーヒーと言いますが、フロアに従業員がいないのでコーヒーなしで帰った人は私だけではないと思います。朝は皆忙しい事はご理解頂けてないような気がします。またクリーニングや宅急便の手配については、担当者の問題かもしれませんが、あまり要領が良いとは思いませんでした。シャツがクリーニングされていなかったことに関しては初めての経験でびっくりしました。その翌日にクリーニングが、戻ってきましたがボタンがありませんと書いてあるだけで直されておりませんでした。出張中のクリーニング、わざわざ出張中にクリーニングに出す意味がありません。。いずれもビジネスマンのニーズを理解すれば解決する問題だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年06月14日 15:59:45
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベッド周りについてですが、設備責任者とサービス向上、電源工事を含め対応を検討致します。
朝食の件についてですが、契約レストランのため、現場責任者とご意見を共有し、お客様のニーズに応えられるよう、話し合いをすすめてまいります。
コーヒー、クリーニング、宅急便の手配など、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフへの指導を徹底してまいります。
また、ランドリーサービスについてですが、改めてランドリー業者に確認したところ、ボタンをつけるサービスは行っておりません、とのことでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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katsura1さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- katsura1さん [50代/男性] 2020年11月22日 22:26:22
-
トイレの便座が冷たい。ウォシュレットが故障して水が出ない。気が付いたのが翌朝でしたので、仕方なく「紙」で対応しました。チェックアウト時に申し出た際、スタッフの方々からお詫びがありましたが「神対応」までとはいかなかったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2021年01月06日 11:34:12
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度はトイレのウォシュレットが故障したとのことで、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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りこ51りこさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- りこ51りこさん [50代/女性] 2020年04月03日 12:44:37
-
駅近でとても良いホテルです。
到着後部屋でくつろいでいたら、急に足と腕に痒みが…ダニに刺され赤いブツブツが…。
その後、部屋中ファブリーズしてなんとか最小限の被害?ですみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2020年04月08日 11:23:48
-
この度は、山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃の不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
その後、痒みなどの症状は大丈夫でしょうか。清掃担当者には厳重に指導するとともに再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。
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三芳のグッチーさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 三芳のグッチーさん [70代/男性] 2020年02月26日 09:21:26
-
駅と直結している立地が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2020年02月29日 15:17:29
-
この度は、山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、JR山形駅との連絡通路で直結しておりましてお気軽に足を運べます。客室は市内でも高層階に位置し、景観が良くご好評を頂いております。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 19:58:36
-
駅から近く高層階のため夜景も綺麗でした。
接客サービスも丁寧で良かったです。
朝食バイキングを楽しみにしていたのですが、メニューが少なく残念でした。
バスルームのシャワーカーテンから生乾きの匂いがして残念でした。
また機会がありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2020年01月05日 16:53:05
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。客室の景色、満足いただけたようで、嬉しく思っております。
今回、シャワーカーテンから生乾きの匂いがしたとのことでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。交換させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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いーぐる2262さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- いーぐる2262さん [50代/男性] 2019年12月10日 16:58:27
-
駐車場からフロントでチェックインして部屋に行くまでエレベーター3本乗り継がなければならないのは面倒に感じた。立地は駅のすぐ裏なので、繁華街や映画館にいくにも便利だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2019年12月11日 14:30:47
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エレベータの乗り換えの件でございますが、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上、ご了承下さいませ。
また、当ホテルのビル内には映画館、コンビニがございます。近隣には飲食店が多数ございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 19:00:19
-
立地も良いし景色も良い。フロントも感じが良くて満足。
だだ、部屋は狭いしアメニティも最低限。朝食バイキングも種類が少なくガッカリ。景観を売りにする霞城セントラルの最上階ホテル…と期待して予約する客は落胆すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2019年03月20日 18:34:07
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
部屋、アメニティ、朝食について、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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立地5
多衛門さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 多衛門さん [40代/男性] 2018年05月13日 17:30:12
-
二度目の利用でした。
今回宿泊時には集中管理のエアコンが冷房に出来ず、
ビル内部の部屋であり換気は吹き抜け側の窓のみで、
室温がまったく下がらず中々寝付けずに苦労した。
景色が見られる外側部屋なら換気が良かったかも知れない。
前回宿泊時には夏場の冷房設定だったので、
内側部屋のデメリットに気づけなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2018年05月22日 16:00:31
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の御宿泊時、ビル全体の集中管理のエアコンが暖房設定でございました。お客様には過ごしにくく、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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DogDay Nightさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- DogDay Nightさん [50代/男性] 2017年01月25日 09:16:14
-
立地、部屋の広さ、窓からの風景は大変満足した。5点満点
少し残念だったのが、エギゼクティブダブルベッドですがシングルを二つ繋げた感じで真ん中に溝があり寝にくい。
隣りの音がやたら聞こえる。客の問題ですけど- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2017年02月04日 12:10:40
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらのお部屋はシングルベッドを繋げたハリウッドタイプでございます。つなぎ目を感じないようしておりますが、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月22日 07:25:20
-
10月15日に宿泊しました。駅から近くて便利。朝食が美味しくまた利用したいですね。喫煙可の部屋しか空いていなかったため、渋々今回は喫煙可に泊まりました(空いていたら禁煙に回してもらえたらと期待しましたが・・・)。次回は禁煙の部屋に泊まれるように早めに予約しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年11月03日 13:15:32
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食をお褒めいただき、レストラン担当者の今後の励みとなります。より一層のメニュー充実に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 16:28:04
-
朝食の時間が遅い為、取れない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 山形駅西口ワシントンホテル 2016年03月12日 10:48:22
-
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食でございますが、通常7:00開店とさせていただいておりますが、6:30~7:00限定で定食スタイルでのご提供を御予約制でお受けしております。お気軽にフロントスタッフにお聞きいただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
景色が部屋からは見られないタイプですが、展望室からは見られるので良かったです。
部屋はごく一般的なビジネスホテルタイプだと思います。
残念だったのは、ダブルの部屋でカップルプランとされているのに、部屋にイスが一つしか無かったことです。
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この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。
お部屋に関しまして、当ホテルはほとんどのお部屋が椅子一つとなっております。申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。