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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.64
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.25
  • 食事3.27
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 06:14:33

1階にあるコンビニが24時間営業ではない。
部屋のWiFiがすごく遅い。各部屋にSSIDが割り当ててあり出力が大きいため、2.4GHzのチャネルに空きが無いことと、回線その物が細い様だ。
部屋からの眺めはとても良い。ので撮った写真は携帯回線で共有が吉

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お得に泊まろう素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 11:51:36

ベットのスプリングが古くて寝ていて体が痛くなりました。
施設がきれいだったので、とても残念です…。ただ立地はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
山形駅西口ワシントンホテル 2020年09月03日 14:37:13

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 ベッドのスプリングでご不快な思いをさせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。ご意見をいただきありがとうございます。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】スペシャルプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月11日 18:23:04

特価プランにつき
寝られれば◯レベル。
シャワーは温度も水量も
不安定。
お湯をわかすポットの型は
昭和レベル。
大事に使っているのはわかるが
なかなか見ないレベル。
電源が2ヶ所と少ない。
PCと携帯2台が充電できない。
駅前ホテルにしてはちょっと不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
山形駅西口ワシントンホテル 2020年06月12日 17:49:31

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 ご滞在中、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
 貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】お客様の声をお聞かせ下さい。《室数限定販売》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 18:37:46

初めて泊まりましたが、各部屋に行くのに必ずフロント経由なので、結構大変でした。部屋も狭く、新しいホテルなのに残念でした 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
山形駅西口ワシントンホテル 2020年02月25日 15:43:48

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
 エレベータの乗り換えの件でございますが、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上ご了承下さいませ。
  また、部屋が狭く残念だったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前・素泊まり】早期予約にてお得に泊まろう☆『さき楽28』プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 23:41:54

バイク用の駐輪場がなくて雨の中、駅の反対側へ行くことに
たまたま空いてたからよかったけど、満車だったらどういうことになっていたか。
荷物をガラガラ引きながらホテルまで大変だった。
部屋の作りもいまいち、入り口が狭くすぐベッド荷物どこに置くのって感じでした。
翌朝トイレに入るもウォシュレットが途中で動かなくなるし。
名前だけが立派でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年08月29日 18:41:02

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の中の配置につきまして大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF!【正規料金】ラックレートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合2

ドラゴンは竜さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

ドラゴンは竜さん [40代/男性] 2019年05月04日 00:47:26

5月1日に宿泊しました。
洗面台と浴槽に髪の毛が5本、
清掃の適当さにガッカリしました。
良かったのは、だいたいのホテルはリンスインシャンプーなのに、ワシントンホテルさんはシャンプーとリンスが別々だったのが素晴らしい。

清掃はしっかりやって下さい

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年05月07日 14:58:58

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 清掃の不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者には厳重に指導するとともに、再発防止に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性にちょっとお得なカップルプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル ビル内側タイプ【喫煙】(景色はご覧いただけません)】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 15:32:07

フロント対応がいまいち

元気がない

挨拶がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年11月11日 19:19:23

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 フロントスタッフの対応について、お客様にご
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフには、挨拶、接客態度について見直し、教育してまいります。
 この度は、ご意見いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
 

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】泊まって投稿♪モニタープラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 16:34:26

朝食付きで宿泊しました。
朝食は9:30ラストオーダー/10:00クローズとの事でしたので、9:00に入店しましたが、受付カウンターのスタッフから特に席のを案内がある訳でもなく、席を探しても前客のものも片付いていない状況で、そんなに大混雑と言う訳でもないのに少々疑問。
席を確保し料理を取りに行きましたが、PRされているほど品数が少なく、且つ補充もされていない状況で非常に不満。同行の家族はほとんど食べるものがなく正直ガッカリです。
クローズ時間まで残り少ない状況から、料理の補充を止められたのかもしれませんが、紅花樓さんの朝食という事で期待していただけに非常に残念です。
同額程度でもっと充実した朝食を提供されるホテルは他にたくさんありますので、朝食をつける場合は今後他で検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年09月01日 18:04:17

この度は山形駅西口ワシントンホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 この度は朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この日は8:00~9:00の間に混み合い、食材がなくなった際に補充をさせていただきましたが、不充分だったようでございます。
 朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努め、今後の接客、サービスの糧とさせていただきます。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】【朝食付】☆リーズナブルカップルプラン☆高層階からの夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル禁煙【カップル】山形市内を一望】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 07:38:25

先日は、母がお世話になりました。
駅から近くて良かったといっていました。

ただ、夜から明け方まで一晩中、
部屋の中でラップ音が鳴っていて
眠れなかったそうです。
お風呂もゆっくり入れなかったそうです。
ホテルという密室の中では、いろいろとあると思いますが、
問題のあった部屋は、適切な処置をしていただきたいです。
お盆時期の宿泊ということもありますが、
お客は部屋を選べませんので、宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
山形駅西口ワシントンホテル 2017年09月30日 16:52:11

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【60日前・朝食付】早期予約にてお得に泊まろう☆『さき楽60』プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙。加湿空気清浄機・WI-FI完備】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 19:32:53

カビのにおいが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
山形駅西口ワシントンホテル 2016年11月03日 13:10:58

 いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに臭いの原因を除去させていただきました。誠に申し訳ございません。今後このようなことのなきよう努めてまいります。
 貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・素泊まり】ポイントしっかり!楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【ビル内側喫煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 21:31:42

期待していたよりも部屋が狭く、ユニットバスも小さめで金額のわりにがっかりでした。朝食のバイキングも品数が少なく普通でした。たぶん今後は利用しないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
山形駅西口ワシントンホテル 2016年11月03日 13:08:31

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【山形の地酒・朝食付】ゆったりお得な♪地酒付ファミリー・カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル喫煙。【カップル】山形市内を一望】

総合2

naminami11083966さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

naminami11083966さん [30代/女性] 2016年08月23日 17:30:07

駅近くで、場所をわかりやすく助かりましたが、車で再度出かけるのには再度駐車料金がかかります。今まで宿泊した施設では、出し入れが自由だったので不便を感じました。
駐車場からフロントまでの同線・フロントから部屋までの同線はなれないせいか戸惑いました。
部屋のシャワーのホースに小さな穴アーのがあいてましたよ。清掃の際確認してみてください。ドライヤーの下にも埃が・・・
朝、従業員とすれ違っても挨拶もなし。お客の前で仕事の愚痴を話ながら歩いては、ホテルの品格を疑います。
立地はいいのに、また来よう!とは思えません。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
山形駅西口ワシントンホテル 2016年08月29日 17:43:29

この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 お客様にはご不快な思いをさせてしましました事お詫び申し上げます。シャワーホースにつきましてすぐに交換させていただきました。また、清掃担当者へ注意、指導をさせていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
 貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【14日前・素泊まり】お得に泊まろう☆『さき楽14』プラン☆
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル喫煙【カップル】山形市内を一望。】

総合2

テテポゥ2788さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

テテポゥ2788さん [60代/男性] 2016年07月19日 16:02:29

7月17日に宿泊しました。何度も宿泊していますが、今回は窓がない(通路側しか見えない)部屋で、圧迫感があり、落ち着けませんでした。
朝食は、以前の和食形式から、中華のバイキングに代わっていましたが、品数・味ともに満足のいくもので、おいしかったです。
連休で宿泊代も割高になっているうえに、狭くて落ち着けない部屋であったので、損をした気分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
山形駅西口ワシントンホテル 2016年08月16日 15:40:14

この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は初めて内側タイプのお部屋をご利用いただき、落ち着かなかったとのコメント申し訳ございませんでした。圧迫感を感じないように努力して参ります。
 ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。より一層お客様に喜んでいただけるようメニューの充実を図ってまいります。
 貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・シングル】『元気一番』ビジネスプラン!ビジネスマン応援!ご朝食付のお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【ビル内側禁煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合2

カッコー天狗さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

カッコー天狗さん [60代/男性] 2016年06月20日 09:02:15

立地は駐車場直結なので、天候に左右されず満足でした。
夜景を期待して宿泊したのですが、椅子に座っての夜景に失望しました。
アルコールを飲みながらの夜景観賞は、静的な夜景のみであり、動的な夜景が鑑賞できませんでした。椅子の高さをどのくらいにしたら、どのような景色が鑑賞できるのかが、全く計算されていません。
そして、体重80㌔の私にはベッドが少し狭すぎました。よく調べなかった私の不注意ですが。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
山形駅西口ワシントンホテル 2016年07月08日 12:08:07

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この度のツインルームは若干狭いタイプとなっております。広めのエグゼティヴツインルームですとごゆっくりお過ごしいただけると思います。次回は是非広めのツインルームにてご宿泊いただければ幸いです。
 貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【7日前・朝食付】早期予約にてお得に泊まろう♪☆『さき楽7』プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙。空気清浄機付加湿器・WI-FI完備】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月29日 14:34:59

ウォシュレットが壊れている
浴槽などの清掃ができていない
価格に見合っていない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
山形駅西口ワシントンホテル 2016年03月12日 10:50:52

 いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
 清掃担当者へ厳重に指導を致しました。今後このような事のなきよう、十分に指導して参ります。誠に申し訳ございません。
 貴重なご意見有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・朝食付】ポイントしっかり!楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル禁煙。空気清浄機付加湿器・WI-FI】

総合2

kazupapa4672さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

kazupapa4672さん [50代/男性] 2015年12月16日 17:50:58

朝食が中華レストランってどうなんでしょうか。味噌汁の具が乾燥のものでガックリ。バイキングの質もイマイチで期待ハズレでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
山形駅西口ワシントンホテル 2015年12月21日 11:16:37

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 朝食につきましてお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。12月1日より朝食レストランの変更致しました。まだまだ至らぬところがありお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、早急な改善に向けレストランと協議を進めてまいります。
 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
朝食リニューアル記念プラン♪【朝食付】期間限定!お客様感謝価格にて・・・。
ご利用のお部屋
【ビル内側喫煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 01:38:30

朝食が、あまりにもひどい、食べる物がない状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
山形駅西口ワシントンホテル 2015年12月18日 14:34:48

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 朝食につきましてお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。12月1日より朝食レストランの変更致しました。まだまだ至らぬところがありお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、早急な改善に向けレストランと協議を進めてまいります。
 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食リニューアル記念プラン♪【朝食付】期間限定!お客様感謝価格にて・・・。
ご利用のお部屋
【ビル内側ダブル喫煙(景色はご覧いただけません)【カップル】】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月05日 19:40:30

フロントの女性の接客が全く不愉快でした。お客を指で指され不愉快でした。吉○さんという方です。もう少し温かみのある方を配置していただきたいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
山形駅西口ワシントンホテル 2015年03月09日 16:44:48

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

最初に、手間共スタッフの対応により、お客様には多大なご迷惑と不快感をお与えしてしまい、深くお詫び申し上げます。

そして、指導する立場の者においても、指導不足を露呈する形となり、重ねてお詫び申し上げます。

今後におきましては、お客様のご意見を重要視させていただきながら、再発防止ならびにご満足いただける様な接客指導を行って参ります。

本人だけではなく、スタッフ全員がハイレベルへの足並みが揃えます様、日々精進して参る所存でおりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日限定5室・素泊まり】ワンランク上のビジネスプラン!≪広々したお部屋でお寛ぎ下さい≫
ご利用のお部屋
【エグゼクティヴツイン禁煙シングルユース。ゆったり広々】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月06日 15:53:51

こんなに良い景色を見ることができるホテルとは知らず、窓なしの部屋を選んでしまいました。
そのあたり、よく分かる表記が良いように思います。
立地や外観に比べて、なかは意外に貧相だったので、評価が低くなりました。朝食もあの内容で1000円を超えるというのも、残念な感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
山形駅西口ワシントンホテル 2015年03月01日 08:13:57

 この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 内側タイプのお部屋は吹き抜け側に面しており、山形市内を一望できる景色をご覧いただけません。表示につきましては、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得・朝食付】ビジネスマン必見!ビジネスプラン♪【~9/14】☆嬉しい朝食付☆
ご利用のお部屋
【ビル内側禁煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合2

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 08:24:22

風呂の浴槽がざらざらしていてちゃんと掃除されていません。手で触れて確かめて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
山形駅西口ワシントンホテル 2014年08月18日 16:54:54

 お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、清掃担当者には厳重に注意し、改善いたします。誠に申し訳ございませんでした。
 貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【7日前・朝食付】早期予約にてお得に泊まろう♪☆『早割7』プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙。】

34件中 1~20件表示

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