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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.62
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.25
  • 食事3.27
宿泊年月
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総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

katsura1さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

katsura1さん [50代/男性] 2020年11月22日 22:26:22

トイレの便座が冷たい。ウォシュレットが故障して水が出ない。気が付いたのが翌朝でしたので、仕方なく「紙」で対応しました。チェックアウト時に申し出た際、スタッフの方々からお詫びがありましたが「神対応」までとはいかなかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
《楽天スーパーポイント10倍》楽天限定プラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【広々としたエグゼクティブツイン喫煙。山形市内を一望】

総合3

ユウヤン2809さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

ユウヤン2809さん [40代/男性] 2020年11月18日 17:22:23

プラン確認不足にて、高層ビルの内側しか見れずでした。ホテル自体19~21階が部屋になるので、それ以外はオフィスなりますね。
ホテル専用以外のエレベーターは、4基あり混まないイメージでした。
次の機会があれば、超高層ならではの景色を見たいですね(笑)
風呂は、広くてバリアフリーですので良いです。
アメニティーに力を入れてあり、良いイメージでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お得に泊まろう素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル ビル内側タイプ【禁煙】(景色はご覧いただけません)】

総合3

FM1977さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

FM1977さん [40代/男性] 2020年10月26日 14:54:37

スタッフの数が少ないのかチェックイン、アウトともに常に並ぶ人がいます。後ろが近く会話の内容を聞かれたりしました。これ以外は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お得に泊まろう素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル ビル内側タイプ【喫煙】(景色はご覧いただけません)】

総合3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 16:36:58

コンビニが近くにないのが厳しい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
山形駅西口ワシントンホテル 2020年08月16日 10:59:49

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 コンビニですが、1階にはファミリーマートがございます。24時間営業でございます。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天スーパーポイント10倍》楽天限定プラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 00:13:01

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
山形駅西口ワシントンホテル 2020年07月12日 16:28:49

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 お客様に満足していただけるようなホテルになれるよう、接客、サービス向上に努めて参ります。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】お客様の声をお聞かせ下さい。《室数限定販売》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

りこ51りこさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

りこ51りこさん [50代/女性] 2020年04月03日 12:44:37

駅近でとても良いホテルです。
到着後部屋でくつろいでいたら、急に足と腕に痒みが…ダニに刺され赤いブツブツが…。
その後、部屋中ファブリーズしてなんとか最小限の被害?ですみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
山形駅西口ワシントンホテル 2020年04月08日 11:23:48

この度は、山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 この度は清掃の不備がございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
 その後、痒みなどの症状は大丈夫でしょうか。清掃担当者には厳重に指導するとともに再発防止に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、十分に注意してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【28日前・素泊まり】早期予約にてお得に泊まろう☆『さき楽28』プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

三芳のグッチーさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

三芳のグッチーさん [70代/男性] 2020年02月26日 09:21:26

駅と直結している立地が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
山形駅西口ワシントンホテル 2020年02月29日 15:17:29

この度は、山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、JR山形駅との連絡通路で直結しておりましてお気軽に足を運べます。客室は市内でも高層階に位置し、景観が良くご好評を頂いております。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【28日前・素泊まり】早期予約にてお得に泊まろう☆『さき楽28』プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

ミネストローネ1963さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

ミネストローネ1963さん [50代/男性] 2020年02月23日 16:03:58

この時折、咳する従業員はマスクを着用するべき、はっきり言って不愉快です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
山形駅西口ワシントンホテル 2020年02月24日 17:01:46

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。新型コロナウィルスの危険性を考え社内で協議した結果、従業員のマスク着用を義務づけさせていただきました。
 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・シングル】『元気一番』!ビジネスマン応援!ご朝食付のお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 15:35:25

はじめて利用しました。
部屋から、朝食会場からの眺めが最高でした。
駅の傍で便利でしたが、地下駐車場からエレベーターの乗り換えが複雑で迷いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
山形駅西口ワシントンホテル 2020年02月23日 17:57:38

この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩2分でございます。天候に左右されることなくお越しいただけます。「眺めが最高」というお言葉、大変嬉しく思っております。
 また、エレベータの乗り換えの件でございますが、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上ご了承下さいませ。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】お客様の声をお聞かせください。≪室数限定販売・朝食付≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 19:58:36

駅から近く高層階のため夜景も綺麗でした。
接客サービスも丁寧で良かったです。
朝食バイキングを楽しみにしていたのですが、メニューが少なく残念でした。
バスルームのシャワーカーテンから生乾きの匂いがして残念でした。
また機会がありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
山形駅西口ワシントンホテル 2020年01月05日 16:53:05

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。客室の景色、満足いただけたようで、嬉しく思っております。
 今回、シャワーカーテンから生乾きの匂いがしたとのことでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。交換させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】泊まって投稿♪モニタープラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合3

いーぐる2262さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

いーぐる2262さん [50代/男性] 2019年12月10日 16:58:27

駐車場からフロントでチェックインして部屋に行くまでエレベーター3本乗り継がなければならないのは面倒に感じた。立地は駅のすぐ裏なので、繁華街や映画館にいくにも便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年12月11日 14:30:47

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 エレベータの乗り換えの件でございますが、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上、ご了承下さいませ。
 また、当ホテルのビル内には映画館、コンビニがございます。近隣には飲食店が多数ございます。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】泊まって投稿♪モニタープラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合3

ふじくんLOVEさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

ふじくんLOVEさん [50代/女性] 2019年11月18日 19:20:35

駅からは近いのですが、場所がわかりづらかった。商業施設?の上層階がホテルになっているためエレベーターの乗り換えが少しめんどくさい感じでした。山形市内と奥羽山脈の眺めは良かったです。(急な宿泊となった為この部屋しか空いてなかったですが)広々した部屋で寛ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年11月29日 20:48:42

 この度は山形駅西口ワシントンホテルをご利用していただきましてありがとうございました。
 当ホテルは、山形駅の連絡通路と直結しており移動距離も近いですが、ご指摘いただきました通り、複合ビルの為お客様のご移動にはご面倒お掛けしております。
 宿泊中は、寛いで頂けた様で嬉しく思っております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日限定5室・素泊まり】ワンランク上のビジネスプラン!≪広々したお部屋でお寛ぎ下さい≫
ご利用のお部屋
【エグゼクティヴツイン禁煙シングルユース。ゆったり広々】

総合3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 17:11:12

高層階でしたが、客室は展望がなかった(建物の内向きだった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年08月29日 18:43:05

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
内側のプランでのお申し込みの様でしたので、次回は是非、外側の景色のお楽しみいただけるプランでお申し込み下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】スペシャルプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ビル内側タイプ【喫煙】(景色はご覧いただけません)】

総合3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 06:23:26

静かで落ち着いた環境で物事が捗りました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年08月29日 15:25:30

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
 物事が捗ったとのこと、快適に過ごせたようで大変嬉しく思っております。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】スペシャルプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル ビル内側タイプ【禁煙】(景色はご覧いただけません)】

総合3

badobado0221さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

badobado0221さん [60代/男性] 2019年05月30日 07:40:23

早めのチェックイン。天気良く東の山々がとても奇麗でした。ただ、山々の説明パンフレットが色あせているのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年07月03日 17:58:52

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。今回、山の説明のパンフレットが色あせていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【素泊まり・シングル】ビジネスプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 11:34:42

市街地と反対の西側だったけどそれなりに夜景を楽しめた
。なんといっても、駅西口の他のホテルを眼下にしての眺望が良い。
ただ、ドアが確認しないときちんとしまらないようだった
。朝御飯が中華だったが、焼き魚と和風煮物くらいあってもと思えた。これらの点が少々残念だった一方、ウェルカムおしぼりなどが良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年05月07日 14:02:18

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 ドアについて、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。点検し修繕させていただきます。
 朝食について、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。朝食レストラン担当者との会議にお客様の貴重なご意見を伝え、改善に努めて参ります。
 おしぼりサービスについて、喜んでいただけて大変嬉しく思っております。これからも続けていく所存でございます。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】泊まって投稿♪モニタープラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 01:48:12

壁紙の仕上がり、クロスのリ跡など汚い
ウォシュレットが壊れてた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年03月20日 18:49:38

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 この度は客室について不備がございまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。修繕させていただきました。
 貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天スーパーポイント10倍》楽天限定プラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 19:00:19

立地も良いし景色も良い。フロントも感じが良くて満足。
だだ、部屋は狭いしアメニティも最低限。朝食バイキングも種類が少なくガッカリ。景観を売りにする霞城セントラルの最上階ホテル…と期待して予約する客は落胆すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年03月20日 18:34:07

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 部屋、アメニティ、朝食について、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】泊まって投稿♪モニタープラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 10:21:11

駅が近くていい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山形駅西口ワシントンホテル 2019年02月26日 14:56:01

 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩2分でございます。天候に左右されることなくお越しいただけます。喜んでいただけて、大変嬉しく思っております。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天スーパーポイント10倍》楽天限定プラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

ティフトン8364さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

ティフトン8364さん [30代/男性] 2018年07月30日 03:24:25

料金が安かった為しかたないが、ベッドのスプリングがだいぶ辛いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年08月27日 14:33:37

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 ベッドにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
 貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得に泊まろう素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル ビル内側タイプ【禁煙】(景色はご覧いただけません)】

80件中 1~20件表示

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