スカイホテルをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は駐車場のご案内につきましてプランのご説明不足により、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳けなく深くお詫び申し上げます。

今回お客様にご予約・ご利用いただきましたのは、「ノーカープラン（車のご利用のない方限定）」のプランでございまして、「お車でお越しされましても駐車場の確保、ご紹介は致しかねます。」と内容説明してありましたが、お客様に正確にお伝えできていなかったのだと反省し、お客様に正確にお伝えできますよう改善していく所存でございます。

これからも、よりお客様のにご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。